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Résumé des avis
Les produits sont généralement frais et de qualité, avec un service agréable à Rennes. De nombreux clients apprécient la variété et le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéCode de réduction applicable lors de la commande et retiré lors du paiement Inadmissible
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéAchat en boutique. Vendeur sympathique
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéR
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifié. Toujours pas d'indication de l'origine des ingrédients . Certains makis sont vraiment très très petits... . La porte du magasin frotteur le sol et est difficile à ouvrir
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéNous commandons très régulièrement chez SUSHISHOP car nous apprécions les produits mais encore une fois, nous avons reçu une commande incomplète. Il nous manquait les accompagnements et une sauce avec un supplément! Le Shop n'est pas joignable et refuse de livrer les produits manquants. On nous « remboursera », mais sous forme d'avoir, ce qui n'est pas la même chose!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiésushi savoureux et frais !
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéImpossibilité de commande par internet Commande en magasin pour une livraison le soir Pas de livraison Pas de contact téléphonique possible le soir dans le magasin
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète. Lors de mon appel au Magasin, Lucas a reconnu sont oublie mais ne pouvait rien me proposer pour résoudre mon problème hormis que je rappelle le magasin le lendemain. Pas très sérieux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil nickel et force de proposition pour remplacer un produit en rupture de stock. En revanche une déception sur le goût du riz vinaigré et sur la quantité - les tranches de saumon avaient l'épaisseur d'une feuille de papier à cigarette (maki salmon roll - on frôle la photo mensongère sur le site web). Nous avons l'impression d'une baisse de qualité après un beau redressement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait sauf sauce sucrée demandé et reçu sauce salée
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéUne erreur dans un produit commandé, comme souvent !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBen j'aime bien mais j'aimerais avoir des réductions fidélité au lui de vendre mes données de conso gratuitement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLe riz des shirashis était trop sec Un peu cher pour la qualité
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont excellents, le service très sympathique. Un cadeau reçu pour mon anniversaire, c'est toujours agréable. Merci pour tout
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCommande faite à 10h35 en ligne et payée, livraison prévue à 12h45.Commande abandonnée sur le parking de l'entreprise en plein soleil et amenée par une bonne âme qui l'a trouvé à 13h15! Impossible de joindre qui que ce soit! Vraiment très déçu ...et ce n'est pas la 1ére fois
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue dans les temps comme dhabitude
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLes sashimis étaient très bons
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'avais fais une commande en mentionnant vouloir la recevoir à 21h45. Le monsieur est arrivé à 21h00…donc agacé de devoir me dépêcher de revenir de mon déplacement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiétrès frais et très bon, les enfants adorent !
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