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Résumé des avis
La qualité des produits est souvent soulignée comme excellente, avec des sushis perçus comme beaux et savoureux. Le service est rapide et l'accueil chaleureux. Le magasin de Saint Antoine crée des plats frais et variés, agréables pour les clients.
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J. K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéNickel sauf le final de la livraison par Uber (alors que j'ai commandé en direct) où le livreur attendait en bas de l'immeuble alors qu'il avait tout ce qu'il fallait pour monter et où il ne répondait pas au téléphone alors qu'il avait essayé de me joindre sans dire un mot.
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B. B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéLa messagerie du SAV ne fonctionnant pas (comme souvent, étonnant ? API Unhandled SushiShop Exception), j'utilise ce biais pour l'adresser : Bonjour, Troisième tentative de faire partir ce message... Api Unhandled exception... ! J'ai signalé hier que le code anniversaire ne fonctionnait pas. J'ai bien lu toutes les * et autres mentions commerciales, discrètes, du mail. Pas de mention d'une heure d'expiration du code (seulement le jour). Je vous remercie donc de bien vouloir me livrer ou mettre de côté les 6 rolls veggie spicy. C'est pour ces couacs commerciaux que je ne commande plus chez Sushi Shop. Cordialement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de B. B.
Bonjour, Comme indiqué, le formulaire ne fonctionnait pas (j’ai noté le message erreur). Cordialement Le 26 sept. 2025 à 17:55, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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M. E.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien comme chaque semaine
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Magali R.
29 sept. 2025
Avis vérifiéPlus de riz Kenzo, mais bon quand même
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C. B.
28 sept. 2025
Avis vérifiéC'est bon, plutôt t'rapide en livraison. Mais les livreurs …….. manque de quelque chose, de sympathie. Le gars dit à peine bonjour et tend le sac pour surtout ne pas avoir à 3 pas de plus. Pis la nonchalance…. Sinon c'est bon.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéhappy box bonne mais sans plus
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A. H.
26 sept. 2025
Avis vérifiéerreur commise dans la commande . j'ai demandé 9 pot de sauce sucrée en 15 cl au lieu de petit. personne ne me la signalé !!!
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V. B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 poke bowl saumon teriyaki mais je n'ai pas eu la même préparation que d'habitude.. Pas d'avocat mais à la place des edamanes !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pierre B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéParfait et très bon ! Je me suis régalé !
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Rachel C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéQuantité honteuse pour le prix
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Rachel C.
Bonjour, Si je dois en déduire qu’il est normal et humain d’être lésé sur les quantités et donc la qualité, je ne commanderai plus chez vous. Le 16 sept. 2025 à 15:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Rachel K.
22 sept. 2025
Avis vérifiéCela fait des années que je commande chez Sushishop et c'est derniers temps je suis très déçue par la qualité des produits. Plus de soupe Miso, les plats arrivent glacés et n'ont plus aucun goût. La qualité des produits laisse à désirer. Je ne passerais plus de commande chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLes commentaires ne sont toujours pas prit en compte , le numéro de téléphone a été supprimé, j'ai demandé à retirer le poulet de la box et souvent on me les remplaces C'est dommage … ça perd en qualité de jours en jours
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. B.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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P. B.
12 sept. 2025
Avis vérifiétoujours constant
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N. H.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil et une rapidité pour la commande. Les sushis et les makis étaient bons.
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A. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéDe plus en plus cher pour une qualité qui laisse parfois à désirer
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Elisabeth R.
9 sept. 2025
Avis vérifiéNe sais pas
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Gaëlle B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéTemps de préparation de la commande à emporter extrêmement long…. L'heure de retrait annoncée pas du tout respectée et pas d'infos…. Ce qui gâche un peu la soirée. Vraiment dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéTrés bonne qualité des produits et de la présentation. Retard d'une heure sur l'heure prévue!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. A.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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