Avis clients de Secretan

3.8 / 5

Calculé à partir de 168 avis obtenus sur les 12 derniers mois

384 avis depuis le 23/10/2015

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact SUSHI SHOP MANAGEMENT A propos d'Avis Vérifiés

Informations Secretan

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Secretan

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Quasiment pas de saumon sur les makis salmon roll et la salade d'algues était encore surgelée...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n’ai pas été satisfaite du super Salomon, l’impression qu’il a été réalisé à la va vite, les maki n’était pas bien roulé et s’ouvraient à chaque fois , pour le reste la présentation n’était pas vraiment soigné, au goût ça allé apart le riz parfois pas très cuit !! Dommage !!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Soupe froide et la commande est arrivé avec 40 min de retard comme a chaque fois que je commande sushi shop

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Des produits mal finis

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les sushis étaient comme « collés » les uns aux autres, Ils venaient en morceaux

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je connais déjà le produit mais le plus est vraiment l'accueil et la disponibilité du personnel en magasin, leur gentillesse et leurs bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Ma commande Correspondait à mes attentes. Le manager Avenue Secretan est très bien. Très bon accueil, toujours bien reçu, espace tjrs très propre et ordonné.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ne vaut pas son prix

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le riz n etait pas bon... pas assez cuit!

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le livreur a refusé de venir jusqu'à ma porte et m'a obligé à le rejoindre devant la résidence car il n'avait pas le temps et avait "trop de commandes" Les quantités ne sont pas très généreuses Les créations sont originales et très bonnes au niveau du goût

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Une rangée de de chaque ( fin du rouleau) n’était pas remplie. Parce que chaque rouleau n’avait probablement pas assez de garniture à l’interieur.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait comme d’hab ! Produits de qualité et frais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Malheureusement nous n'avons pas eu ce que nous avions commandé. À la place du Salmon lover nous avons trouvé un autre menu. Nous avions aussi demandé de ne pas mettre de la ciboulette sur les Yakitoris mais nous en avons trouvé.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons l'habitude de commander chez Sushi shop, et nous avons eu la sensation que c'était moins frais que d'habitude. Les box ont dû être confectionnée le midi et non au moment de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon mais il y a eu un oubli pour ma première commande chez vous..

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les spring roll, ne semblaient pas de première fraîcheur, de plus tous les rolls et spring rolls ont été préparés très grossièrement, pas de sauce sucrée ni de baguette, qualité laissant à désirer très décue

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 19/01/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le poke bowl n’était pas aussi joli qu’en photo, ce n’était pas tres bien soigné. Il y avait aussi une arrête dans le sashimi saumon. Dommage si non les goûts sont bien là. Les emballages sont très jolis.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Exceptionnellement déçue par les produits. Spring roll et maki mal conçus qui tombent en morceaux et qui se déroulent des qu on les prend. Conception médiocre et pas à la hauteur de la marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les sushis étaient très bons mais le riz d'accompagnement était tout sec. Grosse déception que la boxe du dimanche à 35€ (44 p)n'existe plus ni celle du mercredi d'ailleurs.Vs allez perdre des clients: je commandais svt le dimanche.Attendrons ces promos à nouveau. Merci à vous et Bravo pour le service et la fraîcheur des sushis etc....La soupe: moyen. Trés Cdlmt.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La box for two gourmet toujours aussi fraîche et très bonne. Du foie gras inattendu mais réussi. Dommage que l'accueil en boutique était pour une fois nonchalante

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avions commandé des produits servis chauds qui nous sont arrivés complètement froids. Ils n'avaient manifestement pas refroidi en route mais n'avaient pas été réchauffés au préalable.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande livrée avec plus de 30 minutes de retard......

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La fraîcheur du produit est très appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur irrespectueux la livraison c'est faites en 1h40 au lieux des 45mn

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de Étienne L
    Signaler

    Je n'achèterai plus chez sushi shop il n'y a plus de fidélité donc ne me remercier pas

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai rien reçu de ce que j'ai commandé ! La commande est arrivé dans un sac avec mon nom et la liste de choses commandés mais à l'intérieur j'ai eu n'importe quoi, des sushis degueu avec de la mayo partout, rien à voir avec ma commande original (salmon lovers, sushi daurade et maki cheese avocat) je crois que la personne au shop Secretan s'en foutait complètement de la commande et m'a mis ce qui restait là-bas.impossible de contacter le service client par le site sinon appel à 0,18€ la minute (!!!!) totalement déçue, cliente depuis des années, ce fut ma dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit frais mais manque un peu d épice

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Retard dans le délai de livraison annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande passée à 19h35, sensée être livrée à 20h35, et finalement livrée à 21h20, soit prêt de 2h après le passage de la commande et bien sûr point de vente injoignable par téléphone en attendant. Du coup on se prépare à dîner pendant que la commande n’arriverait jamais et là au moment de passer à table le livreur débarque. Aucune excuse, ni réduction, bref juste une expérience désastreuse ...

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation attentionnée

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Retard de près d'une heure non annoncé Site qui affiche les commandes livrées avant leur livraison Très difficile à joindre au téléphone pour avoir une information sur les délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    1 heure de retard sur la livraison... et impossible de joindre le magasin ou le service client pour avoir des informations... dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de Margot D
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie pour votre mail. Cependant, contrairement à vos affirmations, mon compte n’a pas été crédité suite au (gros) retard de ma livraison. Bien cordialement, Mathilde Blot

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Une heure et 45 min pour m'apporter la commande quand ils ont dit 40 minutes, j'ai appelé la boutique plusieurs fois pour demander ce qui se passait mais personne n'a répondu au téléphone.....

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Contente

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons passé commande à 20h, elle est arrivée à 22h20. Nous avons tenté de joindre le restaurant sans succès de nombreuses fois. Comme je n'avais pas reçu de mail de confirmation (je l'ai finalement reçu le lendemain à 7h45), et que personne ne répondait au téléphone, nous avons pensé qu'il y avait eu un problème et que nous ne recevrions pas notre commande. On a donc commandé ailleurs ! Je comprends très bien que le samedi soir cela soit compliqué mais informer les clients du retard me semble la moindre des choses !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellents produits

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Décevant. Assez sec

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Boite renversée dans le sac de Maki cheese avocat et commande arrivée avec 20 minutes de retard sans mise à jour sur l’application

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commande à 20h (après plusieurs tentatives vannes de regler en ligne) , prévue pour 20h45, puis 21h-21h10, finalement livrée à 21h20. Les produits chauds étaient froids....

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    l'UX du site est à revoir (les filtres sont fastidieux d'utilisation) ! mais sinon super

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cette box est goûteuse et variée, je recommande, produits très frais

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu par le service client et le délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    les sushis sont arrivés glacés et le riz complètement sec. comme si le plateau avait passé 48h dans un réfrigérateur. Une partie à moitié écrabouillée, c'est très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 27/12/2020 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    le plat est inégalement garni

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    globalement bon

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement très satisfaite même si la soupe miso manquait de saveur selon moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La présentation et le goût sont bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très déçu car Sushi shop est connue pour être une valeur sure. Cependant la commande que j’ai reçu hier n’était pas à la hauteur de mes attentes. Les sushis avaient peu de goût, manquaient de saveurs et étaient découpés grossièrement. Je suis très déçue et ne recommanderais pas de si tôt

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien, à part le délai de livraison (plus d’une heure)

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'adore les produits

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    On aime la qualité des plats et sommes globalement satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Plus d’1h30 d’attente dont 1h de retard sur l’horaire annoncé ! Aucun moyen de joindre personne en ligne, ni par mail ou par téléphone pour savoir où en est la livraison !!!! Le livreur a présenté des excuses mais franchement le SAV est super nul. Pas de geste commercial pour le retard Rien !! Bref très mauvaise logistique qui ruine la qualité culinaire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise, plus de 1h30 d'attente vs 30 minutes annoncés: inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai de livraison de 1h45 la ou 55min était annoncé... Commande passé en statut livré 5min avant l'arrivée du livreur, Cette fois-ci le thon n'était pas ligamenteux, point positif (c'est souvent le cas au sushi shop Secretan)

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

    Réponse de Timothée G
    Signaler

    Bonsoir, je vous remercie pour votre message mais je dois vous signaler que ma cagnotte n'a pas ete "automatiquement" créditée, ni pour cette livraison retardée, ni pour les précédents retards d'ailleurs. Je vous prierai de remédier à cette situation conformément a votre politique déclinée ci-dessus. Merci.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon. Dommage par contre qu’il y ait eu une erreur dans la box et que j’ai eu 2 fois le même roll

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
    Signaler

    Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d'habitude, c'était très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande réalisée à 20h50 reçue à 22h20 de mémoire. Délais beaucoup, beaucoup trop longs. Malgré la qualité du repas ce fut une expérience malheureuse que nous ne reproduirons pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé aux alentours de 19h pour une arrivé estimé à 21h La commande à eu 2h de retard: c'est a dire que au lieu d'arriver a 21h30 elle est arrivée aux alentours de 23h30 Aucune excuse du livreur, n'y aucune explication pour le retard Service client inexistant, j'ai essayé d'appeler 3 fois, et trois fois j'ai été mis en attente pendant plus de 30m À la 4eme fois était le plus désagréable, l'appel à abouti, j'entendais les cuisines, et des personnes parler à côté du téléphone, mais personne ne répondais, jusqu'à ce qu'on me raccroche au nez C'était un premier expérience très désagréable et certainement la dernière Les sushis étaient bon mais le service est déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, commande satisfaisante, rien à en redire, merci à vous :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout était parfait, à part le cookie qui était un peu farineux et dont la pâte manquait de goût

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Carottes manquantes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent, sauf le délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était très bon. La livraison était rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours très bonne experience avec Sushi Shop. Seul bémol relatif au site internet : les pièces dans les box sont listées par nom, mais (surtout pour les créations du moment) il est très difficile d'en déduire les ingredients et la composition. Le risque de se retrouver avec quelque chose qu'on aime pas est donc non négligeable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ca nous a plu

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été livrée au bout de 2heure mais les sushis étaient bons

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C’était pas mauvais !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Sashimi non découpé, prestation déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    30 mn de retard sans prévenir c'est beaucoup trop ! Le reste était ok.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La commande est arrivé avec 40 minutes de retard. On arrivait pas à suivre la commande depuis l'application, il fallait donc appeler le resto à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La qualité est très bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Commande encaissée et non livrée par le magasin de la rue de Bretagne !!!!! C’est du vol

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le temps de livraison a été largement dépassé la nourriture est arrivée écrasée dans son emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nous connaissons bien ces deux articles. Les box sont toujours à la hauteur et le chirashi mariné est toujours aussi excellent Un seul regret : les box exceptionnelles du mercredi et du dimanche devraient pouvoir être livrées à domicile (surtout en période de confinement covid) et également livrée à domicile si on commande d'autres articles livrables, ce qui n'est pas le cas actuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Good

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    être 45 min en avance peut sembler sympa, mais à 5min prêt je n'étais pas là.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    site internet avec une mauvaise ergonomie, , retard de plus d'1heure malgre une commande tres anticipee, ... je vais finir par changer de marque ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les makis etaient tres sec, comme quoi ils etait fait le jour avant... le riz tres dure.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait. Merci aux livreur

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Service déplorable, 1h de retard sur la livraison, sans aucune compensation ni information. J’ai du appeler moi même le shop pour avoir des nouvelles.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon mais reste cher

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La commande n’est jamais arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu, sushis renversés, qualité médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique