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Résumé des avis
Le sushi shop de Secretan est apprécié pour son accueil chaleureux et son personnel agréable. La fraîcheur et la qualité des produits, notamment la box Umami, séduisent de nombreux clients qui louent également l'originalité des offres. La bonne humeur de l'équipe contribue à une expérience positive chez ce magasin.
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E. C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBien toutefois il était impossible de séparer les makis avec la feuille de riz ceci était collés entre eux et se désintégraient. Impossible de ne pas les manger en miettes.
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A. D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéService de livraison rapide, produits très bon à chaque commande et programme de fidélité nickel
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Didier V.
13 avr. 2025
Avis vérifiéet toujours oubli d'un ou deux produits de la boutique Secrétant Paris 19. Incompétence ou mauvaise volonté ceci se renouvelant. Pas de contrôle qualité.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Clara A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été extrêmement déçus. Les spring, la moitié manquait de salade. La plupart des california et spring était tellement collé qu'on les mangeait en miettes. Le riz des california était sous cuit. Et puis l'avocat était très mûr dans les springs…… Nous ne sommes pas habitués à cette qualité avec sushi shop et pour le prix on s'attend à mieux!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Pauline S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAcheté sur place . Très aimable, efficace, on se sent bienvenus
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R. V.
7 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé la box Umami, très originale et j'ai apprécié le fait d'avoir des conseils de dégustation que j'avais reçu par mail pour la façon de découvrir les différentes saveurs.
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Olga S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivé avec 40 minutes de retard car le magasin était débordé. En plus, elle est arrivé incomplète, il manquait la soupe miso et je n'ai pas eu d'info sur le remboursement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Aya Z.
4 avr. 2025
Avis vérifiéPassation de commande agréable
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M. R.
30 mars 2025
Avis vérifiéIl manquait une paire de sushis à la commande qui me sera remboursée . L'équipe n'était pas au courant que cela se vendait par deux sur le site désormais . N'hésitez pas à bien faire circuler les infos de ce genre
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P. A.
22 mars 2025
Avis vérifiémaki beaucoup moins bien préparés que d'hébitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéService impeccable et bonne qualité de produits
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Pauline S.
22 mars 2025
Avis vérifiéMustafa a été très aimable , s'est présenté ainsi que le cuisinier . Ambiance chaleureuse, on se sent bienvenus
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Laurent G.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes maki ne semblaient pas très frais
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Adam D.
22 mars 2025
Avis vérifiéJuste un sachet de gingembre, de wasabi, un soja salé et un sucré quand on demande ces ingrédients à la commande d'une Happy sushi Box, c'est un peu léger pour deux personnes. Il faut les mettre chacun en 2 exemplaires quand ces condiments sont demandés par le client. Là, il n'y en avait qu'un, je m'en suis aperçu chez moi. Le gars qui a pris ma commande n'était pas le gérant.
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S. L.
22 mars 2025
Avis vérifiétoujours délicieux ;-)
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Sylvie D.
22 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable.
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N. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande, n'ai pas été remboursée -et encore moins dédommagée- et me suis fait malmenée au téléphone
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de N. D.
Merci pour votre message mais vous assurer que ça ne se reproduise plus n’est pas suffisant. Je souhaite non seulement être remboursée de cette commande que je n’ai jamais reçu à cause d’une erreur du shop Secretan, mais je souhaite également un geste commercial pour avoir été malmenée au téléphone et être encore en train de prendre du temps pour cette réclamation. Je compte sur vous, d’avance merci. Bien à vous, Noémie NOÉMIE DE LATTRE  noemiedelattre.fr
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C. D.
14 mars 2025
Avis vérifiéSite ergonomique sans bug meme lorsqu'on retourne sur le page précédente. Petit pour la possibilité de payer lors de la récupération de commande. La personne au comptoir était très aimable et professionnelle.
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Mahé D.
14 mars 2025
Avis vérifiéTop et super rapide
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A. D.
12 mars 2025
Avis vérifiéLe riz des sushis et springs était extrêmement sec, et compte tenue de la froideur des pièces, il est clair qu'ils avaient été préparés de longues heures à l'avance (livrés à 20h un lundi) avant d'être conservés au froid. Jamais vu ça chez eux. Est-ce la fin de Sushishop ? Je précise aussi que le livraison a été faite par uber (alors que la commande avait été faite sur l'appli de sushishop), bon, jusqu'ici pas de souci, mais le livreur ne parlait pas un seul mot de français, et même en anglais il ne parvenait pas à venir chez moi. C'est finalement un voisin qui l'a croisé au RDC et aidé à sonner à l'interphone. Il est arrivé terriblement stressé et de mon côté et en parallèle je recevais la pression d'Uber qui m'indiquait que le livreur était là, et si je ne récupérais pas ma livraison il repartirait avec… Néanmoins le plus important c'est la baisse indéniable de la qualité des produits sushishop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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