Aller sur le site
Résumé des avis
Chez SECRETAN, l’établissement ressort comme une adresse où l’accueil est agréable et le service rapide, avec des retours qui insistent sur la fraîcheur et l’équilibre des sushis. Plusieurs clients évoquent aussi des commandes appréciées pour leur originalité, notamment autour d’une formule Midi ou d’un plateau signé Adrien Cachot.
Accueil et amabilité
"L'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!"
"Toujours ravi de la boutique Sushi Shop avenue Secrétan - le personnel est TOP"
"employé sympathique."
Expérience en magasin
"Toujours ravi de ce magasin où e reviens régulièrement : les produits sont toujours frais et le personnel est au TOP ! Je recommande !"
"Shusi shop Avenue Secretan"
"Le magasin a pris ma commande alors qu'il était fermé. J'ai été débité, scandaleux."
-
Carole L.
13 sept. 2026
Avis vérifiéErreur sur l'un des produits, commandébdes makis avocat crevettes et reçu des makis avocat saumon
Réponse de SECRETAN
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
Philippe B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéNous n'avons pas reçu 4 baguettes et sauce comme indiqué et juste un numéro payant pour appeler…
Réponse de SECRETAN
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
-
Justine V.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison ok mais produits secs et non conforme à la description.
Réponse de SECRETAN
Bonjour Justine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soient pas les bons produits que vous ayez reçus. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de Justine V.
Bonjour, J’ai eu un de vos agents au téléphone, il était très cordial et compréhensif, en revanche la compensation promise n’a pas été créditée sur mon compte sushi shop. Cordialement. Madame Viotty. Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Ilhem Z.
4 sept. 2026
Avis vérifiéLa qualité n'est plus au rendez-vous
Réponse de SECRETAN
Bonjour Ilhem, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
-
N. B.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTop fraîcheur !
-
Marianne J.
27 août 2026
Avis vérifiéJ'ao gouté la nouvelle version - Formule Midi. Je l'ai trouvée trses bonne et originale.
-
N. B.
22 août 2026
Avis vérifiéPour la deuxième fois, le supplément « œufs de truites » n'était pas le plat commandé ! Et pourtant bien encaissé…
Réponse de SECRETAN
Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
Laurence I.
22 août 2026
Avis vérifiéPour avoir déjà commandé cette boxe, les sushis étaient secs.... A mon avis pas du jour ?? Pas très contente de la fraîcheur
Réponse de SECRETAN
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Soyez assuré(e) que nous avons sensibilisé nos équipes afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension.  **Madalina | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
-
E. F.
21 août 2026
Avis vérifiéErreur sur la commande
-
Garance B.
11 août 2026
Avis vérifiéJ'ai fait une demande pour remplacer un roll à base de poulet (je ne peux pas manger de viande) dans une box à partager dont la composition était fixe mais cette demande n'a pas été honorée. Ce n'est pas la première fois que j'essaie et à chaque fois, il y a de la viande. Je ne pense pas souhaiter commander à nouveau dans ce restaurant à l'avenir…
Réponse de SECRETAN
Bonjour Garance, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
-
B. M.
9 août 2026
Avis vérifiéTemps sur l'application non mis à jour livraison prévue « entre 20h30/20h40 » arrivée du livreur à 21h36 Les boîte en collaboration son super et c'est l'une des raisons de la commande avoir la boîte, commande livré dans les boîte classique en carton c'était pareil pour ma commande pacman l'année dernière c'est assez décevant rien de drama mais agaçant on s'attendait à avoir une belle boîte tout une pub sur ça on les voit en magasin le midi et décide de les commander mais non boîte classique en carton
Réponse de SECRETAN
Bonjour Birney, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
-
Lydie M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéService impeccable
-
M. G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et frais
-
C. F.
29 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
-
E. J.
29 juil. 2026
Avis vérifiéMenu d'Adrien Cachot était excellent !
-
H. C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéL'accueil était très agréable et rapide. Nous avons dégustés de très bons sushis !!!
-
Nicole D.
22 juil. 2026
Avis vérifiéPour la première fois, j'ai demandé une livraison à domicile. Quand le livreur est arrivé, je n'ai pas pu le prévenir que je descendais (j'habite au 6eme étage et ne voulais pas lui faire perdre de temps). Il n'a pas répondu à mes appels et quand je suis arrivée, il était parti. J'avais commandé et payé une box Cachot à 24,90 euros.
Réponse de SECRETAN
Bonjour Nicole, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
-
Matthis B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTop
-
Helene V.
14 juil. 2026
Avis vérifiéProduits frais
-
Christelle M.
11 juil. 2026
Avis vérifiéles prix augmentent, les quantités se réduisent, la présentation laisse un peu à désirer, les temps d'attente sont très longs et surtout, surtout, les livreurs ne parlent pas bien (ou pas du tout) français donc les instructions (interphone/étage/porte).
Réponse de SECRETAN
Bonjour Christelle, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
