Evaluations clients Secretan
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Globalement bien . Dommage pour le prix ni gingembre, ni wasabi !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Le saumon ne se sent pas vraiment dans les California Saumon Fumé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE V. *
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l'une des boites de 6 makis livrés ne ressemblait pas beaucoup à ce qu'on croyait avoir commandé d'après les photos sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Au top rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Ma commande n'était pas prête en temps et en heure, il a fallu que je je patiente 20min
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *
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J ai été déçue peut être la préparation avait emle été faite trop à l avance ? Le riz des,sushis était sec les carottes mal assaisonnées
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Bonne qualité des produits. Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
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Nickel très bon
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Très bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Il manque des ingrédients (toppings) pour les bowls Sinon top bon Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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l’application m’a dit que la commande était prête à 12h22 alors qu’elle a été prête 40min après… Dans le box certains produits étaient mal réalisés et il y a eu une erreur: au lieu du Spring Fried Chicken on a eu les Spring Roll Saumon Avocat Sinon la qualité des produits étaient bonnes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Les sushis ne sont pas préparés à la commande comme spécifié sur la boîte. La boîte était déjà préparée. Certes de la journee, mais quand on passe récupérer la boîte, ils ne sont pas bien présentés dans la boîte. Sûrement prépare le matin.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le mix et le goût des sushis étaient relativement décevants
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Long délai d’attente supérieur au délai annoncé àla commande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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trois quart d'heure de retard et produits arrivés " en vrac" dans le sac et sashimi de thon format ridiculement petit.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était délicieux 😋
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Tout était bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE K. *
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Cher.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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les gyozas n'étaient pas cuits ! le sushi crevette etait tres cher pour seulement une pièce. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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1H de livraison !! Les plats ont été prêts 15mn après la commande et j’ai attendu 1h pour les recevoir.JAMAIS SUSHISHOP C’EST FINI !!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Plutôt correcte , l'offre pousse à l'achat. En revanche , récurrent la cuisson du riz n'est pas maitrisée comme trop cuit et riz durci à chaque consommation.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très bon produits, malgré des délais un peu longs et un livreur désagréable
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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INADMISSIBLE les produits pas frais immangeable !!! J'attends un remboursement du plat.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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rien de particulier
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Très déçue par la qualité ( un peu passé) et délais d’attente trop long (1h45)
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La la commande est arrivé à plus de 30 minutes après le délai prévu. Les produits étaient abîmés dans le transport et ils étaient chauds. De plus ma box Sweet sushi By Paul Pairet n’a pas été livré et j’ai eu en supplément une Box avec des produits qui ne ressemblaient plus à rien tellement ils ont été secoués donc je n’ai même pas osé les goûter entre leur état (en bouillie) et le fait qu’ils étaient chaud , En résumé je suis extrêmement déçu de votre prestation et j’attends en priorité le remboursement de ma Box Sweet sushi et pour le reste je vous laisse juge. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Maryse ASignalerBonjour je prends note de votre réponse qui me paraît être un mail de réponse automatique car il n’évoque pas ma problématique et il ne tient pas compte du remboursement de ma Box SWeet sushi By Paul Pairet que je n’ai pas reçu et que j’ai payé! Merci de statuer sur ce point car hors de question de payer un produit non reçu. Cdt Jean-Christophe Imbert Envoyé de mon iPhone > Le 12 juil. 2022 à 13:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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commande incomplete impossibilite de joindre le restaurant (5 minutes en attente puis raccroche) signalement en ligne sans reponse
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Excellente expérience comme d'habitude!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Sushi-roast Teriyahi Tahiti beef, viande trop dure Sushi-rosât poulet mayo, insignifiant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Bon accueil, mais les produits très froids, restes sans doute trop longtemps ds le frigo du magasin, par conséquent sushis et malus durcis et sans saveur
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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pas de tulip!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *
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variété et fraicheur
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Ce sont des boxes que nous aimons, nous n'avons pas été déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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J’ai commandé un poke large et je me retrouve avec un petit plat avec en plus un fond voleur. Large signifie une quantité plus importante. Je me demande ce que j’aurais eu en prenant le poke de base.! Les californiens saumons avaient une très très fine couche de saumon dessus et parfois rien à des endroits. J’avais l’impression de manger des boulettes de riz saveur et couleur saumon..
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Très cher pour ce que c'est et pour une attente d'une heure et demie
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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bon frais
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Un peu sec, et une fois de plus pas de sauce piquante avec la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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La qualité au randez vous
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Il manquait beaucoup d'éléments à cette commande de 265€! Elle a été effectuée 3 jours avant et à pourtant été livrée avec plus de 45 minutes de retard
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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Oublie de 2 produits commandés !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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30 minutes de retard et les produits ont été renversés pendant le trajet , la plupart des produits avaient la garniture écrasée à côté du riz. et j'ai été un peu déçu par la saveur des produits, en général, par rapport à mes anciennes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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La commande bien mais j’ai dit que c’était pour 4 et on m’a donné que pour deux sur les baguettes serviettes et gingembre
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T. *
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Il manquait les sauces piquantes, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Délais pas respecté, la moitié de la commande n'était pas dans le sac et qualité très médiocre pas digne de sushishop et des prix
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le tartare de saumon était mauvais, plein de mayonnaise, gras, indigerable. C’est fou de gâcher autant un plat censé être sain. En plus de ça on ne m’a pas livré le riz qu’il allait avec. Donc je ne sentais que cette mayonnaise trop grasse. Bref je ne commanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Prafait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Très bon le cookies
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Manque de fraîcheur des sashimis
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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La rapidité
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Le salmon original n’était pas frais
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Le livreur qui oublie le tpe et ne trouve pas la rue En retard d'une heure
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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Les produits de la box ne tenaient pas, même s'ils étaient meilleurs que ceux à la commande, qui ressemblaient à des sushis à 4 sous (mauvais équilibre entre riz et poisson et pareil pour les makis étouffe chrétiens où on ne sent rien). Peut-être un changement en cuisine ? C'est la troisième fois que je suis un peu déçu après avoir été impressionné et adopté Sushi Shop. On verra la suite...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Fresh maki peu de goût, quant aux Spring tataki thon très secs, cacahuètes sans goût également
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Une erreur de commande sur les yakitori. J’ai eu boeuf fromage à la place. Heureusement on aime ça aussi mais c’est un point de vigilance.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Super bon!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Carottes moins bien que celles que je prends d'habitude, qui n'étaient pas disponibles en boutique ce jour-là.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
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Déçu on avait commander du gingembre et pas de sauce salée Et bingo pas de gingembre mais des sauces salée
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Il arrivait régulièrement qu'il manque des produits de ma commande. cela semble être résolu depuis les 2 dernières livraison.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Manque de détail sur la composition des plats sur l’application
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *
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Riz très sec
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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C’est la 2e fois que vous oubliez de livrer les baguettes avec une commande, ce n’est pas pratique….
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Le riz des California était sec et la feuille qui entourait les veggie concombre était sèche aussi, très déçue, cela fait 2 fois que je ne retrouve pas la qualité des premières commandes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Il manquait le plateau veggie. Etant vegan, je n'ai rien pu manger. ça coute 14€90 j'espère un geste commercial de votre part avant d'envisager de repasser commande chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mauvaise Les saumons étaient sec avec un arrière goût nous avons dû les jeter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Commande qui c'est bien déroulée et livré rapidement. Merci à l'équipe du sushishop Secretan
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Excellent le chirashi
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE F. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Délicieux le cokies
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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la prise de commande a été compliquée. mauvaise écoute. il manquait des produits commandés.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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Service efficace, cagnotte et cadeaux d'anniversaire appréciés !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Globalement décevant, très très cher pour la quantité. On était pas du tout rassasié à deux. Délais de livraison absolument désolants (plus d’une heure). Seul point positif l’originalité des créations.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Le goût n’était pas bon comme d’habitude et cela fait 2 fois que je commande avec de la sauce sucrée et je n’en reçoit que de la salée. Donc ça me fait penser à commander autre part c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Sando Crevette Tempura = incipide. Nous n'avons meme pas reussi a savoir que cetait de la crevette (pas d'etiquette sur la boite !!) Sando Salmon Aburi = correct en bouche, produits frais, pain peu goutu. => Super cher pour la Qté du mini sandwich. 1° et derniere fois que je commande ces produits : trop cher, 0 gout pour l'un et ns avions encore faim. Cookie caramel au beurre salé : correct mais rien d'extraordinaire.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Tout bieb
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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Personnel du shop Secretan souriant et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Commande livrée rapidement mais produits secs donc moins bons que quand préparés minute
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Le riz et dur et sec dans toutes les autres préparations Livré seulement 10 min après la commande elle devait être prête depuis un moment … Enfin je déteste devoir payer pour avoir un peu de sauce soja en plus des 2 petites que vous offrez ce n est pas du tout commercial
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique