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Avis clients de Secretan

3.9 / 5

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383 avis depuis le 23/10/2015

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Evaluations clients Secretan

  • 3 / 5
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    C'était plutôt moyen. La soupe miso était froide. La vendeuse était extrêmement désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très originale

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil client je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    Grande variété de combinaisons gustatives, et avec une soupe miso en accompagnement c'est parfait pour cette saison automnale.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *

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  • 4 / 5
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    Une catastrophe, je n’ai pas compris le concept, le plat était froid, les crevettes pas du tout cuite, vraiment crues, je ne sais pas si c’était à moi de les cuire, je ne comprends pas du tout !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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  • 3 / 5
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    Arrivé 15 min en retard par rapport à ma commande, celle-ci m'attendais sur le comptoir. Je ne sais pas depuis combien de temps mais il me semble qu'elle aurait pu être placée dans la vitrine réfrigérée dès sa préparation comme cela se passait pour mes commandes précédantes.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité , toujours de l originalité et ce dessert à base d avocat et nutella . Un régal

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 4 / 5
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    Ma commande était prête mais le statut sur l’application indiquait toujours en préparation… j’ai attendu 1h avant d’appeler pour découvrir que ma commande était prête…

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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  • 4 / 5
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    Ils se sont trompés : pas sando veggie mais un sando au saumon à la place

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit. !!

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    Pas de wasabi ni de gingembre et pas d entrée offerte...mais peut être le soir ce n est pas offert. Employé pas souriant comparé à celui que je vois le midi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Le seul point négatif, il n'y a pas de description complète de la box signature Sinon livraison rapide et délicieuse box

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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  • 5 / 5
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    Produits frais mais on dirait que les sushis ont rétréci et les prix ont bien augmenté

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 3 / 5
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    J’ai trouvé un cheveu long (j’ai des cheveux courts!) dans un de mes signatures. Degeulasse, j’ai tout jeté

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Déçue par le curry crevettes tempura. L’accompagnement super, mais je me suis demandé si je mangeais vraiment des crevettes !

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Je n’ai pas eu le supplément d’oignons frits comme commandé pour le passion saumon. Dommage. Sinon tout est généralement parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 5 / 5
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    Le staff du SushiShop Jaurès est amazing! Tellement aux petits soins, un service de qualité, merci à vous!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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  • 2 / 5
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    Commande arrivée froid pour les brochettes et l’ensemble de piètres qualités pour un prix qui lui est exorbitant. Nous ne recommanderons plus et ne recommanderons pas à des péchés.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message ! Nous tenons à vous informer que ce produit est servi chaud uniquement en vente à emporter. Cordialement, Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Au moins 5 arrêtes dans mon sashimi...

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 3 / 5
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    Produit très bien. Livraison innadmissible, on me dit arrivée à 17h40 la commande arrive 30 minutes après. Impossible de checker sur le site l'évolution de la livraison. Si vous ne pouvez pas faire livrer alors signaler le, car ça a décalé mes rdv etc etc... bref, on reste fidèle à la marque mais faites un VRAI effort là dessus svp. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Le temps d’attente était trop long (plus de 1h) après plus de 45 min pour être livré !! Nonon trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 4 / 5
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    Malgré le packaging soigné… la quantité n’y est pas c est vraiment trop chère tout ce qu’on a dans un jap classique est en accompagnement payant salade de choux soupe franchement j ai le double et d aussi bonne qualité au Jap en bas de chez moi et les gyoza froid à passer au micro onde sois même ?! C’est pas sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *

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  • 5 / 5
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    Commande gérée et livrée effacement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 3 / 5
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    Les produits étaient bons mais j’avais pris soin de préciser que je voulais les Gyozas chauds et ils étaient froids comme les edamame … Nous avons donc du tout faire réchauffer à la vapeur .

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Gilles H
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    Bonjour, Je veux bien vous faire part de ma réclamation, mais le lien que vous fournissez dans votre email pour le faire ne renvoie pas vers un formulaire… Bien à vous Dorian From: "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" Reply to: Service Client Sushi Shop Date: Tuesday 18 October 2022 at 16:00 To: Dorian Thevenon Subject: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°362142

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 2 / 5
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    Livraison catastrophique comme a l’habitude de Sushi shop. Le plaisir de manger un plateau ruiné par l’attente interminable, le statut de la commande erroné, la galère pour joindre le service client, bref, toutes ces choses au moins aussi importantes que la qualité du plat qui sont fichues par terre à cause de leur manque d’organisation. Et en parlant de qualité du plat : le chirashi était très fade (riz sec, sans goût). Très déçue de cette commande et du manque de considération de l’enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Il manquait 2 produits de la commande , il arrive fréquemment qu il y ait des manquements lors de mes commandes passées dans se Shop. Je ne fait pas de réclamation à l'habitude mais cette problématique est récurrente.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 4 / 5
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    le poke bowl daurade était un peu fade. j'ai été décue je m'attendais à plus de saveurs

    Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique rien a dire c’était parfait ! Accueil a secrétan souriant sympathique Je reviendrai avec immense plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de la qualité comme d'habitude-seule deception mon code promotionnel n'était plus valide...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 2 / 5
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    livreur est arrive avec la machine pour la carte qui ne marche pas. Livreur ne parle pas francais qu'il comprends rien. On a appelé au restaurant 750019, il a dit qu'on doit payé par espace ou cheque qu'on n'avais pas. au bout de moment , restaurant 750019 a dit qu'il va renvoyé un autre livreur avec bonne machine, ce jour la,qu'on n'avait vraiment pas de temp pour attendre et appeler pour resoudre le probleme. la procaine fois merci de verifier la machine avant de partir.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Première et dernière fois que je commande chez Sushi Shop Paris 19. Le délai a été long. Le livreur s’est trompé avec le terminal CB et m’a facturé plus. L’un des produits n’était pas frais (sushi daurade car plus de sushi sardine) et les salmon rolls très peu garnis en creamcheese. Seul le tempura roll était bon. Bref. Grosse déception et grosse facture en prime.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Audrey B
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    Bonjour Ah non, c’est le moins qu’on puisse dire. Une expérience que je ne recommanderai à personne, cela va de soi! Et quand je lis la légèreté de la prise en compte de mon avis via le service client, cela me conforte dans mon idée… Cordialement, > Le 3 oct. 2022 à 15:32, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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  • 5 / 5
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    Très frais et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 4 / 5
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    cuisson du riz

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 2 / 5
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    Riz manquant. Yakitori pas très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Super accueil et produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout me va. Le personnel de la boutique Secrétant est très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 4 / 5
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    Un peux déçu,les maki ne tenait pas ...on dirait que ils étaient de la veille :(

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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  • 5 / 5
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    Les produits sont frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *

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  • 4 / 5
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    Produit mal réalisés et bien moins savoureux qu'à l'accoutumé.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 4 / 5
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    ça fait 2 fois de suite que nous commandons chez Sushi Shop et que mon ami a des crampes à l'estomac + diarrhées après avoir partagé une box avec moi! moi je n'ai rien eu mais je ne commanderai plus chez Sushi Shop Secrétan!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

  • 5 / 5
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    Pour la signature j'ai pas du tout aimé le goût du kumquat j'aurais aimé un ingrédient épicé pour relève.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *

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  • 4 / 5
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    Commande incomplète

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 5 / 5
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    Top merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH W. *

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  • 5 / 5
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    Très bons sushis, recettes originales et fraîches

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Qualité mais il manque des infos (voir vos anciennes plaquettes avec photos et descriptif) pour commander et éventuellement changer

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE R. *

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  • 4 / 5
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    La soupe était éclatée dans le sac plastique. En regardant c’est le fond du contenant qui était défectueux ! Vous devriez bien regarder avant de mettre vos produits en boîte ! Ce sont d’excellents produits mais les contenants ne sont pas forcément adaptés, surtout vos boîtes étroites ils sont collés les uns aux autres. Prenez soin svp pour une livraison sans dégâts

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait Très bon !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    Très intéressant proposition de daurade

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout m'a plu !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison long

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Appréciation moyenne car la commande n'était une fois de plus pas prête alors que l'application indiquait que nous pouvions venir la chercher. La boutique a fait un geste commercial mais nous hésitons vraiment à continuer à passer par Sushi shop, plus cher que ses concurrents (la qualité est là) mais qui est décevant sur le service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Sourire et efficacité de l’accueil qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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    Il n’y avait pas de cream cheese dans le salmon roll

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    Il manquait serviette sauce et baguette On ne m’a même pas demandé

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V. *

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    Impossible de commander via l'application qui me demandait constamment d'appliquer des modifications sur certains articles et ne passait jamais au paiement. J'ai dû basculer sur le site internet et ça m'a pris 2 fois plus de temps. J'ai commandé un Pokébowl pour la première fois et j'ai été assez déçue, malgré le prix de 16 euros, peu d'ingrédients prévus en base et tous les autres payants. Le riz vinaigré n'était pas assez vinaigré.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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    Lorsque que je suis arrivé la commande n était pas prête et une fois arrivé chez moi là box ne correspondait pas à ce que j avais commandé!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Délai de livraison beaucoup trop long. Nous avons commandé vers 20h30 et avons reçu notre commande à 22h30. C’est inacceptable. Pas d’excuse de la part du restaurant, ni de geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Plus d’une heure de retard, je n’utiliserai plus cette application.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    1h30 de retard, la personne au téléphone m'a offert une salade d'algues qui n'était bien évidemment pas dans le sac. La boite et les sushis avaient été bien secoués et 2 arêtes dans les makis. Super expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour. On ne pas pas préparé correctement la commande, il n’y avait pas tout les ingrédients : dans le maki daurade , il n’y avait que la daurade. Dans le california yellow ce n’était pas une crème maïs mais du maïs mis dedans . Et le tataki … des cacahuètes jeté dans le spring avec le thon même pas snaké …. J’espère que j’aurais un retour de sushi shop … j’ai payé 26e pour manger 3 maki et jeté le reste qui était sec ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    35 minutes d'attente en boutique (après la l'horaire de retrait prévu), une mauvaise gestion des flux de clients (accueil anarchique) Première fois que cela m'arrive

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    Il manquait la soupe miso et la sauce salée et il y avait une rondelle en plastique dans la salade d’algues

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Léon C
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    Bonjour, Je ne peux pas faire de réclamation sur l’application : la commande est toujours en attente de préparation. Cordialement, Isabelle Périnet Envoyé de mon iPhone > Le 30 août 2022 à 14:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : > > 

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    Bonjour, Vous pouvez sélectionner un autre motif afin que votre demande nous parvienne pour qu'on puisse faire le nécessaire. Bien à vous, Zaïneb Customer Care Coordinator

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    Il manquait un produit dans la commande. Pas été remboursé.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que pour le prix nous n’avons plus de coupelles pour les sauces

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 2 / 5
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    Très déçu. Quand je suis arrivé à la boutique la commande n’était pas prête. Il m’a été dit qu’il y avait un problème informatique. J’ai dû repasser 20 mn plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Super équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *

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    Une blague pour 30€, la qualité n’est pas à la hauteur, ni la quantité. En plus la présentation en vrac dans la boîte. Les produits ne tiennent pas le transport. Il y n’y a pas assez pour deux personnes. Les sushis avec le maquereau sont immangeables (la peau est élastique) C’est fini pour moi sushishop. Le rapport qualité prix,et le minimum de commande à 33 €, il ne fzut pas exagérer.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Moins bon que d’habitude, pas frais

    Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *

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    Presque parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 4 / 5
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    La commande faite en click & collect n'était pas prête en raison d'un manque de personnel (15 mn d'attente), mais le gérant sur place a bien assuré pour rattraper le coup en m'offrant un cheese cake et une soupe 👍 Un conseil, enlevez la peau écaillé du filet de sardine, par ailleurs excellent (box Paul Pairet)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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    Il manquait les sauces.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    Je ne prendrait plus de sushi disponible a la journee dans le frigo - le riz etait sec - et les maki avait perdu de leur fraicheur

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 4 / 5
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    Le riz des sushis était dur et nous avons tous rencontré des problèmes de digestion de ce repas, pour la première fois depuis que nous commandons à sushishop 😬

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

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    J'ai l'habitude de prendre le chirashi, mais cette fois, je ne sais pas ce qui c'est passé, il y avait un assaisonnement vraiment très fort, ça emportait la bouche. Immangeable. Je suis passé à la boutique pour le signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    Des plats sans saveurs, pas frais du tout, de plus j’ai commander une soupe miso, et j’ai reçu une salade de chou. Pire expérience ce sushi shop je commanderais plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *

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  • 4 / 5
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    Les produits sont bons et la livraison efficace, mais la présence récurrente d’arêtes dans les poissons crus est gênante, et même dangereuse.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 4 / 5
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    basic

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Tout était top et la box proposée est d'un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 5 / 5
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    Propre Gentil Compréhensible...top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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