Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop de Toulon est apprécié pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, ainsi que pour la facilité de commande. Les clients soulignent une expérience de dégustation agréable et un bon rapport qualité-prix, avec un service souvent rapide et efficace. La variété et l'originalité des plats sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop de Toulon est apprécié pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, ainsi que pour la facilité de commande. Les clients soulignent une expérience de dégustation agréable et un bon rapport qualité-prix, avec un service souvent rapide et efficace. La variété et l'originalité des plats sont également mises en avant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Toulon
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Super
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J'ai eu 1h10 d'attente lorsque je suis venu récupérer ma commande alors que j'avais commandé en clic and collect 1h30 avant l'heure de récupération.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bons produits, mais 25 min d'attente pour une commande sensée arriver 3/4h avant…
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Quality très bonne
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Merci excellent
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Très bien
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Service super Produit de qualité Professionnel à l'écoute et qui savent nous conseiller sur les produits. Je recommande
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Pas de file dédiée au C&C, on doit faire la queue comme les autres clients qui commandent sur place ou à emporter. Je devais récupérer ma commande entre 12h30-12h35, l'application ne se met pas à jour pour savoir si ma commande est prête. J'arrive à 12h55 et j'attends plus de 10 minutes pour récupérer ma commande…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçue par les makis concombre, sec et certains étaient ouverts.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
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L'accueil était parfait, le personnel est vraiment très gentil.
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Commande sur place et à emporter. Toujours bien reçu, aux petits soins.
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Très bien depuis des années
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Parfait, rapide et bon
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JP juste EXCEPTIONNEL
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TOP
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Un peu déçue par la box dont les sushis semblaient plus petits que d'habitude et surtout assez mal présentés. Le roll signature n'avait pas été correctement placé dans la boite. De ce fait, la sauce et la garniture se sont répandues dans la boite !
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Personnel accueillant et souriant !
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Commande non prête à l'heure prévue. 15 mns de retard. Compte tenu de l'impossibilité de se garer pour prendre la commande, ce sont les raisons qui font que régulièrement, on préfère quitter les villes ; et en plus en retard au travail.
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Bon produits Bon services
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Top!
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Déçu Les sushis pas très bien fait J'ai fait de photos Honnêtement, j'achèterais plus chez vous…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait une nouvelle les boissons des menus enfant.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjour, je commande toujours chez vous je suis toujours satisfaite, mais hier c'était immangeable, gros problème dans la cuisson du riz , du coup mon mari et moi avons du nous faire à manger. On a vraiment pas apprécié. Surtout pour 55€ . J'apprécierais un geste de votre part.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Personnel compétant et efficace
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Bon mais ma commande a été faite à l'arrache . J'ai eu des California (3-4) tout petit par rapport aux autres , comme si il ne restait plus assez de riz pour eux … Décevant pour une box gourmet , qui d'ailleurs a perdu son magnifique packaging… Pour ma part, Sushi shop a perdu sa place de « valeur sur » .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerSi mon avis vous suscitez tant d’importance vous vous en chargerait vous même , d’autant plus que vous m’écrivez sous l’intitulé « agent service client »… une impression de devoir répéter mon message dans la même oreille . M.BAUDRY Vincent Le 1 juin 2024 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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Super
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Le bowl avec le quinoa c'est très bon
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Les produits commandés étaient très bons et la commande a été livrée très rapidement. Nous avons passé un bon moment entre collègues.
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Très bon accueil et très bons produits
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J'ai commandé à 18h30 pour 20h00, en clic and collect . L'appli indiquait que ma commande était prête mais à mon arrivée on m'annonce plus de 45 min d'attente. Pourquoi l'appli ne prévient pas, j'aurais préféré attendre chez moi et surtout comment est il possible qu'il y ait autant de retard alors que je m'y suis pris à l'avance pour commander.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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LIVRAISON INCOMPLETE
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon mais le saumon était mi-cuit, (peut-être a cause du citron ?) d'où un probable manque de fraîcheur ? Mais c'était peut être volontaire aussi! Aussi, le produit correspond mais les carottes /radis ne sont pas très bonnes et le format large et peu profond de la boîte n'est pas pratique pour manger.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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j'ai demandé 3 fois à déduire ma cagnotte… en vain ! hôtesse polie mais débordée !!!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon sushis comme d'habitude mais soucis de retard conséquent sur les box du mercredi les gens qui ont commandé a 15h pour 19h n'avais toujours pas leur commande
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Délicieux
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Super bon
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Top
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Première déception depuis les nombreuses années.. Erreur sur ma commande deux poke bowl taille médium alors qu'il y avait un médium et un large et les deux base quinoa alors qu'il y avait un base quinoa et un base riz nous avons perdu 2€ sur la commande mais c'est surtout que nous avons pas eu ce que nous avions commandé.
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j'aime l'offre veg et je ne m'en lasse pas. Pour les poké bowls, à mon avis, la part de viande ou poulet ou canard .... est un peu petite par rapport à celles des nouilles, riz ..., trop importante
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Tout est bien coordonné. Le temps de livraison respecté. Produits délicieux.
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Très contente de l'happybox du mercredi et de mon offre cadeau anniversaire. Pas déçue
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Très bien
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OK
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Produits de bonne qualité
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Globalement les suschis étaient bons, mais certains étaient mal faits ou très petits.
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Très bon
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Commande à emporter. 2 produits oubliés. Du coup retour en boutique. Pas de geste commercial. Dommage.
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Commande à emporter servit avec sourire et dans le respect des délais.
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Commande arrivée 1h en retard
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon
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Tout était parfait, il y avait une rupture sur un produit commandé mais j'ai été contacté et le monsieur, qui était très agréable, m'a fait plusieurs propositions même plus onéreux que le montant du produit commandé Je suis ravi de ma commande
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La qualité des sushis est toujours au top ! J'ai commandé en ligne et ma commande était prête à mon arrivée.
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Agréable.
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Très satisfaite produits frais de qualité personnel très accueillant et très professionnel
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Service un peu long , ça a été mis en livraison alors que nous étions sur place en terrasse !? Ça avait l'air de les saouler
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Il manquait les œuf de saumon sur les springs roll commandés.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire, commandé en ligne en début de matinée, pour une livraison vers 12h30 reçu un peu avant. La seule chose, une sauce gratuite en plus pourrait être appréciable, surtout si on choisit de ne pas prendre le wasabi et le gingembre. La présentation de la box était parfaite
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Encore et encore plus petit et ils partent en morceaux On en a que quelques un qui avaient la taille d'une pièce entre 20 et 10 cts C'est honteux
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Parfait
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Produits de qualité !
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Trop de retard dans la livraison (50mn)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours bon
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Toujours très bon
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Personnel super accueillant
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Top
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Super.
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c'était parfait comme d'habitude même si le tarif reste un peu cher !
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Grosse intoxication alimentaire en fin de journée...très déçue
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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pas de soucis particulier et l'accueil en boutique toujours super
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Rien a dire sur la box for Two Par contre concernant la boîte des maki Salmon roll les maki on dû être fait par un apprenti tout petit coupé très bizarrement j'ai les photos à l'appui je suis une cliente régulière et je suis terriblement déçu car nous payons une prestation et elle n'est pas à hauteur.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bons produits et conformes à la commande, nous nous sommes régalés,
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Parfait
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Produit conforme à ma commande et frais
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Frais frais frais
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On a composé à ma demande sur place un shirashi, l'accueil était agréable.
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Exellent accueil
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Très bon
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Commande faite sur internet grâce à l'application, accueil au top pour récupérer ma livraison. Et produits frais , nous nous sommes régalés
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Les sushis étaient bon mais dommage un peu petit.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent
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Satisfaite sur tous les plans... comme à chaque fois !
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L'offre est très alléchante et nous permet de faire un repas de sushis en famille (chose que nous ne pouvons pas faire habituellement) et les sushis sont très bons.
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Le site internet de commande est fluide.
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Très bon
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Bons produits, comme d'habitude.
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Très bonne qualité le personnel très professionnel très accueillant sympa
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Je commande régulièrement et je suis très satisfaite un personnel professionnel dynamique et au top
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Tout ok
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Il faut continuer à faire ce que vous faites pour le plaisir de vos clients je suis super content
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Délicieux
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Bon produit très bien reçu par le personnel agréable
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Tout était parfait : la commande sur le site, le retrait en magasin et la dégustation.
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Excellent, une variante dans la boîte, pas de california thon mais saumon. Et les french au foie gras un régal
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2 box de suite commander les deux été pas terrible notamment le riz. Qui été dur et les feuilles de riz molle. Franchement decu sur une boxe a 47€…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerOui en effet nous sommes des clients fidèle mais deux fois de suite déçu … Envoyé avec Gmail Mobile Le mer. 17 avr. 2024 à 12:40, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Produits et livraison : parfait!
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Très bon
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Produit de très bonne qualité Un régal
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