Avis clients de Toulon

4.5 / 5

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Le magasin Sushi Shop de Toulon est apprécié pour la qualité et la fraîcheur de ses produits, ainsi que pour la facilité de commande. Les clients soulignent une expérience de dégustation agréable et un bon rapport qualité-prix, avec un service souvent rapide et efficace. La variété et l'originalité des plats sont également mises en avant.

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Évaluations clients Toulon

  • 4 / 5
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    J'ai choisi dans le frigo des articles déjà prêts afin d'être très rapide car lors de la dernière commande en ligne l'horaire et les articles n'avaient pas été respectés donc je ne souhaite plus commander en ligne. Rien de particulier à signaler sur cette commande à emporter.

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  • 1 / 5
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    Mauvaise livraison Difficile a joindre Impissible de payer a la livraison Bref derniere commande chef eux

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Top

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  • 5 / 5
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    Préparation rapide, personnel très accueillant et super sushis !

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  • 5 / 5
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    Très bons

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 2 / 5
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    Qualité des produits : pas top Prix : cher Service : pas de baguettes dans le sac !

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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Commande disponible à l'heure, produits conformes et excellents. La présentation est impeccable. J'ai simplement été déçue que les makis concombre ne soient plus des maki concombre cheese. Sinon le chicken katsu étaient meilleurs que d'habitude. Le choix des variétés est judicieux

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  • 4 / 5
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    La nouvelle sauce sucrée et moins bonne que les petites bouteilles ronde

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  • 4 / 5
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    Box parfaite, produits frais rien à redire! Seul bémol la commande sur le site... La composition de sa box est inaccessible et reste sur les sushis... Dommage...

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  • 4 / 5
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    Une box pacman très bonne et une boite très jolie. Accueil en magasin très agréable. Seul gros bémol, la sauce soja sucrée n'est plus la même et elle n'est vraiment pas à notre goût.

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 4 / 5
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    Commande livré à l'heure Livraison devant la maison Livreur aimable

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  • 4 / 5
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    Commande okk accueil au top vendeur très gentil

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  • 3 / 5
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    On navigue du bon au moyen d'une commande à l'autre… Sur 10 commandes 4 son vraiment mal préparé comme la dernière commande…

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Top

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  • 3 / 5
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    Le règlement a été refusé 2 fois par l'application alors que ma connexion banque était bonne. La 3ème tentative, 100% similaire aux 2 précédentes, a été fructueuse. Une fois arrivé sur place pour retirer ma commande, on m'annonce qu'il n'ont aucune commande à mon nom. Après 5 grosses minutes d'attente, on m'annonce 15 minutes de retard. Avec une absence totale de parking devant le sushi shop, il est délicat de rester en double file aussi longtemps. 25 minutes après le delai de récupération annoncé dans l'application, j'ai pu retirer ma commande. Préparation ok, et qualité alimentaire ok.

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile de commander

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  • 2 / 5
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    Commande en livraison pour 20:30 arrivée à la maison à 20:06 !!!! Si je commande avec un horaire c'est pour qu'il soit respecté…. Je travail jusqu'à 20h15 sur une autre ville évidement que 20:06 je ne suis pas chez moi.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour Je m attendais à un geste commercial au moins sur ma prochaine cliente D autant plus que je suis très fidèle mais à part des excuses je ne vois rien. Je pense que ça restera ma dernière commande chez vous et parlerai de mon expérience personnel et déçue avec votre enseigne à mon entourage. Bonne continuation Cdlt LOPEZ Virginie Le 6 avr. 2024 à 13:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 5 / 5
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    Juste super

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  • 5 / 5
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    parfait comme d'habitude !!!!!

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  • 5 / 5
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    On s est régalé merci

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 2 / 5
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    C'est bien de faire une offre à 25€ mais j'ai commencé à en prendre dès le début et de plus en plus les sushis retraicis ça ne sert à rien de faire la promo du mercredi

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  • 5 / 5
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    Très bien, simple, efficace sans fioriture ni extravagance.

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  • 5 / 5
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    Tres bon

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  • 2 / 5
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    Trop cher à présent. Quantité de saumon réduite. Et frais de service non justifié .

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Produit à 17€ manquant à ma commande, on m'a dit que je serais remboursée sous 72 heures, et plusieurs semaines après, je n'ai toujours rien !

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Commande arrivée avec plus de 2h de retard, je l'ai donc annulé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Très déçu, j'ai commander à la suite de beaucoup de produits manquant dans une seule boxe donc en dédommagement j'ai eu des sous sur la cagnotte, bien sûr pour pouvoir commander à nouveau et bien c'est la dernière fois que je commande à Toulon UNE CATASTROPHE! La taille des sushis est miniature une hôte j'ai jamais vue ça et alors un coup on cherche le riz, un coup le poisson c'est un désastre une honte on se moque royalement du client en vendant ça, ils n'ont jamais été aussi petits et produits mensongés car il y a des photos et ça n'y ressemble absolument pas niveau taille et encore l'année dernière ils étaient de taille normale. Si vous cherchez des sushis de bon sushis avec un bon rapport qualité prix et surtout quantité je vous recommande vers Toulon SU an ShI ou bien easy sushi

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  • 1 / 5
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    Plus de 1h30 d'attente supplémentaire par rapport à l'horaire de livraison prévue. Pour au final manger à 22h20 et avoir des sushis secs, pas bons. C'est la dernière fois que je commande chez eux, ceci est inacceptable.

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  • 3 / 5
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    C'est très pénible d'Être obligé de commander par internet pour obtenir les offres. Le site bugue, on ne peut pas mettre le code, il faut se débrouiller avec les vendeurs, heureusement qu'ils sont sympas !

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  • 1 / 5
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    Les sashimis n avaient aucun goût

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  • 2 / 5
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    Je commande toujours la même chose et ça a beaucoup augmenté et en plus il y en a encore moins dans la boîte

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  • 5 / 5
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    Excellent !

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  • 1 / 5
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    aucune ponctualité apres avoir passé ma commande, dans l application s affiche l'heure à laquelle la commande est sensée etre prete, je passe 2 min avant pour pouvoir reglé et repartir directement avec. Des que j'ai payé je demande quand ca va etre pret pour m entendre dire qu' elle ne sera prete que dans 10 min (ce qui n a pas été tenu non plus). c est inacceptable. et dans la boutique j ai compris que je m en sortais bien avec 15 min certain avait 30 min d attente. Quand je suis pressé je sais que les delais ne sont pas respecté et donc je ne prendrai plus a emporter ces jours là.

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  • 1 / 5
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    Il manquait des sushis

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  • 3 / 5
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    Déçue j'avais commandé california saumon avocat et california pacific j'ai reçu 2 california saumon avocat

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Toujours un délice, des explosions de saveurs, des nouveautés régulièrement, la référence

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité et efficacité du personnel

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  • 5 / 5
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    Rapidité de l'équipe à fournir la box malgré un monde certain pour un mercredi soir.

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  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 1 / 5
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    Venue sur place commander Pas de possibilités avant 20h30 !

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Client de longue date je commande ce mercredi et malheureusement grosse saturation donc très longue attente

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    La qualité générale est Bonne. Mais sur 42 pieces 6 était ratatinées ou mal formées. 2 petit sachet de sauce pour 42 pieces, je trouve cela trop peu. Manque de générosité sur les sauces. Le soin apporté à la préparation est standard alors que je pensais avoir à faire à une entreprise premium dans la réalisation de sushis et makis. J'avais mes habitudes dans une autre enseigne je pense les reprendre.

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    Retard de livraison systematique. Et de en long

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Pas d'attente parfait

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  • 3 / 5
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    C'est à chaque fois extrêmement difficile de récupérer sa commande. Elles ne sont pas prêtes quand on arrive. Il faut attendre au moins 30 min.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Chaque fois que je commande ou que je vais sur place, il y a toujours la même personne de puis l'ouverture de la boutique qui s'occupe de moi, du coup, c'est conviviale puisque nous nous connaissons depuis longtemps et l'équipe est top.

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    Fraîcheur, produits conformes, qualité irréprochable

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    Les délais sont toujours un peu aléatoires (un peu de retard)

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    Service rapide pour plats préparés disponibles en frigo (pas sushis). Délicieux, frais, bien assaisonnés. Assez cher (35e pour un menu déjeuner un plat salade.

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux avec le sourire. Conseils et disponibilité. Très bons produits. Je recommande

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  • 3 / 5
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    Très déçue par les signatures color fresh. Ils ne ressemblaient pas du tout à la photo. Des morceaux de pommes en vrac, impossible de séparer les signatures. C'était très grossier et la vision ne donnait pas envie

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bonne boxe la black box en revanche certain Maki et California étaient sec et un peu rassis au foie gras et celui au thon.

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    Nous sommes désolés d'entendre un retour négatifs sur nos produits nous apportons la plus grande rigueur sur la qualité merci pour pour ce retour qui vas nous faire avancer ...... cordialement sushi shop Toulon

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    Oui surtout que je suis une très bonne cliente je connais la qualité de vos sushis c’est pourquoi je commande toujours mais la box d’hier c’est vrai que c’était dommage mais ça arrive.

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    Super bon

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    Temps d'attente de la commande trop long 30mn. Vous devriez dire qu'il y a de l'attente quand c'est la pause déjeuner. Quand on reserve en ligne c'est pareil! Vos produits sont tres bon mais pas le service!

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    Parfait

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    Parfait comme d'habitude

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    Commande passée par internet à 12h05 pour un retrait magasin à 19h45. Retrait de la box à 20h30 après beaucoup beaucoup d'attente de gens qui attendent depuis 1 heure en général. Problème d'organisation visiblement tous les mercredis....

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    Manque baguette et sauces De l'attente

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    Livraison en retard et coupes de mangues pas mures.

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    Délicieux

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    Parfait

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    Frais et livraison rapide

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    Conforme à la commande.

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    OK bon établissement, qualité des sushi variables en fonction des arrivages.

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    Toujours aussi bon

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    rien a dire toujours aussi bon

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  • 5 / 5
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    Commande facile, livré rapidement, très bon mais pas assez de quantité par rapport au prix

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    Très bon

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    Parfait!

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    Excellent comme d'habitude !

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    Juste un peu déçu des signatures a la viande qui ce casser mes malgré ça ils étaient très bon et sa m'empêchera pas de d'en reprendre

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  • 4 / 5
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    L'application n'est pas très pratique pour une commande à plusieurs, les plats sont parfois dans des menus sans que cela soit très clair…en revanche, la livraison est ponctuelle et les produits sont bons. Mais la commande arrive incomplète (encore une fois).

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  • 4 / 5
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    Produits frais, on en voudrait plus...

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  • 5 / 5
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    Produits excellents, commande prête, que du bonheur

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  • 5 / 5
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    Un peu d attente jour d affluence St Valentin

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  • 4 / 5
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    Commande OK et livreur très bien, sauf la sauce soja que j'avais commandée 100% salée et qui est arrivée 100% sucrée :-( et la livraison avec presque 30 minutes de retard par rapport au délai annoncé à la commande...

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    De nouvelles créations toujours aussi délicieuses. Livraison sans retard. Tout va bien.

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    Impeccable

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    Produits de qualité très savoureux, vous vous distinguez de vos concurrents. Livraison tardive mais en ce jour de St Valentin ca peut s'expliquer.

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    Oublie.. je commande à 19h pour 20:15 et je suis prévenue de 80 min maximum de retard, d'accord pas de soucis mais nous avons reçu notre commande à 22:20… pourquoi commander en avance ? Je téléphone avant cela pour savoir si on ne nous avez pas oublié l'accueil téléphonique déplorable. Mais je passe, sauf que quand on reçois nos boxes il y avait 6 SUSHIS MANQUANT mais plus possible d'appeler c'était fermé . La qualité du produit est correcte mais je trouve ça dommage qu'une les tailles soient de plus en plus petites.

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    retard de livraison d'1h30!!!

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    En soirée chargée de Saint Valentin, le service téléphonique a été très agréable, et les sushis d'excellente qualité ! Et même avec un oubli, le livreur s'est déplacé de nouveau pour nous apporter le produit manquant avec un petit supplément !

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    Délais de service ne correspondant pas aux informations délivrées par l'application. Equipe dépassée par les commandes en cours et qui en rajoute en en prenant encore. Présentation des boîtes laissant à désirer. Mélange de sushis veggie avec des sushis a base de viande et poissons...

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    Habitué à d'autres sushi Shop dans d'autres villes, mon expérience a été décevante: commande en début de soirée et livraison à 22h50… soirée de St Valentin

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    1h de retard par rapport à l'heure programmée de la commande et si j'avais pas appelé je ne l'aurais pas reçu avant 22h

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    Super bon

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    Tout est bien, la qualité gustative des produits la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe du sushishop Toulon. Je regrette seulement qu'il ne livre pas dans mon quartier de Toulon car je commanderais plus souvent

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    Bon accueil du'choix Un peu cher comme tous les japonnais helas

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    Commande incomplète. Il manquait un Mochi

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    produits frais, gingembre , wasabi et sauces salée ou sucrée mis dans la commande, ce qui n'est pas toujours le cas

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    La commande était prête mais l'application marquait qu'elle était encore en préparation. Donc j'ai attendu longtemps dans la voiture !

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    Rien à dire que la qualité des produits. Délais de livraison assez long, commande passé à 19h30 et reçu à 21h15, alors que le délais estimé était de 45-55 min … Le livreur incapable de s'exprimer pour savoir où il était. Commande reçu avec tous les sushis en vrac dans la boîte … pour 70€ de commande un peu déçu du service

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    commande livraison impeccable.Sashimi parfait.Sushi feuille de nori pas assez craquante.Ramen au canard pas suffisant en viande si on ne prend pas le supplément.Mochi à la mangue délicieux

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    Parfait et équipe au top

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    Ras

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