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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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Cindy J.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve que ceux préparés sous boite ne sont pas toujours hyper excellent
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D. P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéService rapide, personnel aimable. Nourriture bonne, bien assaisonnée, aliments frais. Bon goût
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A. B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis longtemps, je n'ai jamais eu de soucis MAIS les 2 dernières commandes …. Très déçue ! La fraîcheur n'était pas au rdv, on m'a juste vendu les sushis de la veille, pas frais, secs, le riz j'en parle même pas … bref pour le prix c'est une honte !!!!
Réponse de TOURS
Bonjour Alexandra, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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C. S.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude
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J. G.
19 juil. 2026
Avis vérifiéParfait, j'ai pu profiter d'une offre en cours et utiliser ma cagnotte. La livraison a été rapide et soignée. Les sushis sont excellents comme d'habitude.
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Ophelie H.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSuper qualité
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N. M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéEncore une fois, le nombre de sauces n'était pas celui commandé et j'en ai eu moins que ce à quoi j'avais le droit. Par ailleurs, souvent les makis au saumon sont partiellement couverts de poisson, on a l'impression que ce sont des chutes de saumon. Beaucoup de produits indisponibles à la commande et notamment tous les produits de saison.
Réponse de TOURS
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de N. M.
Bonjour, Je n'ai pas demandé la publication. Sauf si j'ai oublié de cliquer la case car j'ai dû refaire mon avis. Je voulais juste transmettre à la boutique de Tours une forme d'agacement car ce n'est pas la première fois. Cordialeemnt Nicolas
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A. G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéC'est qd même assez cher pour si peu ….
Réponse de TOURS
Bonjour Amaury, Merci pour votre commentaire. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits, préparés sur place par nos chefs sushimen. Cette confection artisanale peut parfois entraîner de légères variations en termes de quantité ou de présentation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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H. S.
14 juil. 2026
Avis vérifiébien
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L. D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéDelicieux
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Ophelie H.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité de produits et personnel très agréable
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T. R.
5 juil. 2026
Avis vérifiéSushi toujours aussi Yummy!
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Pierre olivier D.
4 juil. 2026
Avis vérifiéManque 2 sushis, le livreur n'avais pas de matériel pour isoler da la chaleur
Réponse de TOURS
Bonjour Pierre, Nous attachons une grande importance aux avis de nos clients, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience avec nous vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L’équipe Sushi Shop (FR).
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Gilbert P.
3 juil. 2026
Avis vérifiéProduits toujours aussi excellents mais la commande sur smartphone connaît quelques soucis, des bugs pour la deuxième semaine consécutive. Mardi soir nous n'avions pas reçu la confirmation de commande puis nous l'avons reçue deux fois avec le même numéro de commande.
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L. D.
2 juil. 2026
Avis vérifiéDelieieux
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Hakim B.
1 juil. 2026
Avis vérifiéIl convient de soigner a présentation, visuellement on a une disparité entre les produits. Le riz en accompagnement est de plus en plus petit et paradoxalement de plus en plus chère
Réponse de TOURS
Bonjour Hakim, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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Ophelie H.
1 juil. 2026
Avis vérifiéSuper qualité des produits
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Misseophe H.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil
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Mathilde T.
26 juin 2026
Avis vérifiéService en boutique au top, petit souci sur mon double compte après discussion prise en charge immédiate de ma demande de fusion des comptes ! Très à l'écoute du client et toujours très bons produits !
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J. A.
26 juin 2026
Avis vérifiéErreur de livraison, pas de réponse au message du livreur et numéro surtaxé pour appeler sushi shop. Un zéro pointé
Réponse de TOURS
Bonjour Jérôme, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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