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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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F. B.
26 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
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C. L.
26 sept. 2026
Avis vérifiéfrais et savoureux
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Dorine R.
24 sept. 2026
Avis vérifiéPas frais, ne tenait pas, riz « rassi » très déçu de notre commande
Réponse de TOURS
Bonjour Dorine, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Frederique I.
22 sept. 2026
Avis vérifiéFraîcheur des produits Originalité des sushis proposés
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M. R.
22 sept. 2026
Avis vérifiétrès bon mais livraison toujours plus d'une heure
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Haudebert S.
21 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Delphine B.
19 sept. 2026
Avis vérifiéBons produits et livraison à l'heure avec un bon suivi.
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G. R.
19 sept. 2026
Avis vérifiéUne vendeuse très agréable
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Hélène J.
18 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon comme d'habitude
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P. S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéService impeccable, l'équipe est super agréable
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Amandine D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéSoupe froide, manque 1 article sur la commande
Réponse de TOURS
Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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A. B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéCertains produits n'étaient pas présentés comme ils auraient du l'être.
Réponse de TOURS
Bonjour Arnaud, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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G. R.
12 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
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M. G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéDélicieux
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T. C.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTrès très bon et personnel accueillant
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P. S.
10 sept. 2026
Avis vérifiéBon et rapide
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Alexandra B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéAhaque fois c'est paeil!! delai de livraison jamais respecté! ca devient penible... Quant aux produits, les nouveautés ou editions limitées ne sont jamais dispos.....
Réponse de TOURS
Bonjour Alexandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
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F. L.
10 sept. 2026
Avis vérifiéLa qualité des produits pas terrible, cuisson du riz pas top, taille des sushis ridiculement petite
Réponse de TOURS
Bonjour Florence, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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A. D.
8 sept. 2026
Avis vérifiéLe vendeur ou la vendeuse après discussion d'une choix de box a pris une boîte de sushi qui n'avait rien avoir avec la demande photo à l'appuie avec liste des sushis et c'est empressé de la mettre dans le sac, ma conjointe avec bonne esprit a fait confiance. Nous avons reçu une boîte remplis de sushi de fortune mal conçu et bâcler.. on comprend l'empressement de mettre dans le sac ce genre de boîte peu attirante. Je suis sérieusement déçu
Réponse de TOURS
Bonjour Alexandre, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Q. C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, suite à ma commande de ce jour, je tiens à vous faire part de mon retour. Il y a eu une demi-heure de retard, et je regrette que l'application n'estime pas un délai plus juste, ce qui met l'équipe sous pression. En arrivant, le personnel était totalement débordé, avec des livreurs qui attendaient. Le personnel sur place a fait tout son possible. On m'a proposé une remise en raison de l'attente, mais celle-ci n'était pas possible sur ma commande, ce qui m'a laissé un goût amer alors que je n'attendais pas de geste commercial. Annoncer un geste pour ne pas pouvoir le faire met tout le monde mal à l'aise. Enfin, les sushis n'étaient malheureusement pas à la hauteur d'habitude : ils se défaissaient totalement, le riz était tiède et nous avons même retrouvé un morceau de plastique dans l'un d'eux
Réponse de TOURS
Bonjour Quentin, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses. Si vous souhaitez nous adresser une réclamation, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire disponible sur notre site internet, en copiant-collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt chez Sushi Shop (FR)
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