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Résumé des avis
TOURS donne l’image d’un établissement où l’accueil en caisse est simple et chaleureux, avec une commande souvent prête rapidement. Les clients retiennent surtout des sushis frais, un bon goût et une impression de régularité dans le service.
Accueil et amabilité
"Une vendeuse très agréable"
"Service impeccable, l'équipe est super agréable"
"Très très bon et personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Frais et personnel super agréable"
"Très bonne qualité de produits et personnel très agréable"
"Bon accueil et personnels très chaleureux"
Expérience en magasin
"Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je…"
Très satisfait de mon passage à sushi shop. J'ai été très bien accueilli et le délais d'attente était très correcte. Super rapport qualité prix je reviendrai avec plaisir.
"Boutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!"
"Boutique vieillotte et désorganisée, impression de manque de propreté, ambiance glauque au coin restaurant… pas top du tout"
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L. D.
26 juin 2026
Avis vérifiéDélicieux
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Ophelie H.
25 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnels très chaleureux
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Quentin F.
23 juin 2026
Avis vérifiéIl n'y avait pas de sauce avec la commande (alors qu'on avait précisé celles qu'on voulait), les soupes miso ont été remplacé par du riz, et les gyozas étaient encore surgelés
Réponse de TOURS
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d’apprendre que votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience, et ainsi regagner votre confiance. A bientôt!
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D. D.
23 juin 2026
Avis vérifiéUn mauvais jour pour ma commande . Produits annexes non fournis, pas de sauce dans le chou, edamame infecte!! Heureusement le saumon était bon…
Réponse de TOURS
Bonjour Delphine, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. K.
16 juin 2026
Avis vérifiéD'une manière générale je suis d'habitude plutôt satisfaite mais cette fois j'ai retrouvé des morceaux très durs dans un rouleau de maki et impossible de faire une réclamation sur l'application. Je suis déçue de ce fonctionnement ne permettant pas les échanges.
Réponse de TOURS
Bonjour Eva, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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David P.
11 juin 2026
Avis vérifiéBoutique propre et entretenue, accueil souriant, service rapide, sushis bons, rien à redire!
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Ophelie H.
10 juin 2026
Avis vérifiéLa qualité des produits est bien et l'accueil est excellente
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O. L.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon
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H. J.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien globalement!
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F. M.
3 juin 2026
Avis vérifiéRiz très sec, avocat pas mûr
Réponse de TOURS
Bonjour Fanny, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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Ophelie H.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Y. Y.
30 mai 2026
Avis vérifiéLe personnel était gentil et la nourriture était fraîche. Le seul point qui m'a déplu, c'est que parmi les cinq tranches de saumon cru que j'ai commandées, deux étaient vraiment très petites, ce qui m'a donné l'impression d'être lésé.
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P. D.
26 mai 2026
Avis vérifiéQuelques confusions sur ma commande (cream cheese à la place d'avocat) mais quand même très bon!
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Gwenael R.
25 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Loïc C.
24 mai 2026
Avis vérifiéBons produits et commande exécutée rapidement. Mais un peu déçu de voir la taille de certains morceaux de saumon qui ne semblent être que des chutes de filet, car ne recouvrent pas la totalité du tour du sushi (ceux de forme carré avec du fromage frais à l'intérieur)
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Claire R.
24 mai 2026
Avis vérifiéVoir appréciation globale
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J. M.
22 mai 2026
Avis vérifiéParfait
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Ophelie H.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très bonne qualité
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L. D.
20 mai 2026
Avis vérifiéDelicieux
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J. S.
19 mai 2026
Avis vérifiéAucune recette respectée en entier : Salmon roll au cheese sans cheese, spring basilimon sans la gelée au citron, spring crevette guacamole sans oignon rouge sans coriandre et sans guacamole. Si vous n'avez pas tous les ingrédients , ne laissez pas les articles disponibles. Très déçue
Réponse de TOURS
Bonjour Juliette, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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