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Résumé des avis
L'établissement à Tours offre une excellente qualité des produits, avec un personnel chaleureux et un service rapide, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéCa perd vraiment en qualité. Le riz du shirashi était compact et collé...comme un fond de cuve dans le cuiseur. Appli peu fiable sur le temps d'attente à la commande.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéDeux sauces salés livrées et. Pas de sucrée. Dommage.... mais bon.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur s'est trompé dans le prix (m'a fait payer plus cher) et n'a pas mis le wasabi malgré ma demande
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéUn grand choix est proposé
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes california roll et spring roll étaient mal roulés ils ne tenait pas Tous les produits étaient entassés et écrasés dans la boîte Cela ne ressemble à rien
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéM
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits présentés dans leur carton dans les rayons sont souvent écrasés sur le dessus, et ceci est plutôt rebutant, d'autant que ce n'est pas la 1ère fois que nous faisons la remarque à la personne présente dans le magasin. Merci de faire remonter l'info, car nous hésitons de plus en plus à effectuer un achat. Cordialement.
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéDe bons sushis
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéManque d'un produit, un produit avec encore la peau du poisson et peu d'intérêt par la personne au téléphone quand nous lui avons signalé.
Réponse de TOURS
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéRapide, qualité moyenne
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéToujours bon mais les sushis des box sont devenus de maigres bouchées ridicules.... Jamais vu un sushi si petit/ si fin et avec si peu de poisson. Ca sent la shrinkflation!!
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBien emballé mais la commande ne correspondait pas à ce que je j'avais demandé (pas les bons ingrédients dans le bowl)
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, beaucoup de choix et livraison au top.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits sont bons et bien présentés, mais je n'ai eu ni les soupes, ni la sauce soja, ni le wasabi, ni le gingembre commandés !
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passée la commande était conforme à mes attentes
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéQualité et manque de produits en magasin
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé la happy sushi box et une salade de chou blanc. La sushi box donne toute satisfaction, on ne change pas une équipe qui gagne. Petit bémol, la salade de chou blanc n'avait aucun assaisonnement. Points positifs, j'ai bénéficié de 20% sur ma commande avec un code de réduction après avoir reçu un rappel par mail, et j'ai pu remplacer le gingembre et le wasabi (que je ne prends pas) par deux petites sauces. Merci pour les mails, pour la réduction et pour les cagnottes.
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