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Résumé des avis
Chez TROYES, l’établissement est surtout apprécié pour l’accueil chaleureux et la régularité du service. Les clients décrivent des commandes prêtes à l’heure, des repas frais et bien préparés, avec une expérience simple qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et produits de qualité"
"Très Bon accueil, les produits sont au top"
"accueil au top et produits de qualités"
Expertise des équipes
"Ne pouvant commander par internet suite à un pb de téléphone. La personne qui m'a répondu au sushi Shop Troyes a été exceptionnelle"
"Les employés sont très polis. Ils préparent leurs employés internes de manière systématique.Très délicieux"
"Accueil très agréable et très efficace"
Réactivité
"Très bon accueil, personne aimable et souriante"
"Très bon accueil, souriant et jovial"
"Equipe impliquée, aux petits soins et soucieux de satisfaire ses clients."
Expérience en magasin
"Les sushis sont au top, l'accueil au shop aussi"
"Je suis retourné avec plaisir chez Sushi Shop, où j'ai découvert, entre autres, la box Adrien Cachot : un régal ! D'une manière générale, j'apprécie…"
Je suis retourné avec plaisir chez Sushi Shop, où j'ai découvert, entre autres, la box Adrien Cachot : un régal ! D'une manière générale, j'apprécie beaucoup la fraîcheur, la préparation et la qualité des produits. Le Sushi Shop de Troyes est une excellente adresse.
"Accueil très convivial en boutique."
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTemps de préparation erronée sur le site j'aiattendu plus de 30 min alors q la commande était prête
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéLa nouvelle mise à jour de l'application est très désagréable pour passer sa commande
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéNous commandons souvent chez sushi shop, or sur cette commande pas de sauces sucrées ou salées, pas de gimgembre, pas de wasabi, mais par contre 4 paires de baguettes que je n'avais pas demandé. Encore pire nous avions prit des sauces épicées en supplément elles n'y étaient pas. Bien sûr nous nous sommes rendu compte de cela une fois rentrés chez nous, nous avons cherché à contacter le shop sans jamais aucune réponse. Déçus de cette commande.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéNouveaux sushis délicieux Toujours un régal quand on va chez sushi shop jamais déçu
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent. Seul bémol, le prix. Je trouve qu'ils sont un peu chers
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTout très bien!! Commande prête à l'heure et conforme
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéVendeur désagréable Sushis corrects
Réponse de TROYES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéDelicieux
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéFacile de commande Produit Frais et bien fait Rien à dire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifié1h de retard pour la livraison
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéPas très d'aimable Bien demandé s il y avait les baguettes Et arrivée chez moi pas de baguettes Dommage
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée dans l'intervalle prévu et livreur sympathique.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la livraison et des produits contrairement à ma dernière commande (16/06) qui n'a généré aucune réaction de la part du « pseudo » service clients !!
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéRetard de 45 min dans la livraison, rdv annulé
Réponse de TROYES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d habitude.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéToujours bon produit
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéUne des références de la box n'était pas réalisable, on m'avait proposé de la remplacer par une des autres références de la box, puis au final à la livraison, on m'avait mis des crevettes panées or je n'aime pas cela. De plus la personne était très désagréable.
Réponse de TROYES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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