Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai demandé à être livrée à 21h, car pas encore arrivée chez moi, le livreur est arrivé à 20h30, donc ça a été compliqué de gérer cette avance. Je tiens à préciser dans ce formulaire : j'ai coché 15 à 30 minutes de retard car pas le choix, mais je veux bien parler d'avance. En général, personne ne se plaint d'avoir sa commande en avance, mais vu que j'avais précisément spécifié une horaire, je m'attendais à avoir ma commande à cette horaire là. Merci tout de même au livreur qui a réussi à trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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De mieux en mieux!!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCE B.
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Produits frais et succulents
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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PRODUITS FRAIS ET DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Rapide et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Tapide et poli
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Délai de livraison rallongé de 30 minutes
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Livraison bcp trop longue
Avis du , suite à une expérience du par M Z. *
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Plus de 120€ de commande ,livrée avec la moitié manquante...Pour être livré 1h15 plus tard, par uber dans un sac poubelle !!!! Avec la commande renversée et les articles abîmés . Jetés à même le sac...Et le comble toujours un problème, la moitié des desserts manquants...Dans l'attente du remboursement de 40€ de la part de sushi shop (vu avec un responsable de la boutique).
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Le manageur m'impose de payer un wazabi supplémentaire depuis 4 ou 5 commandes alors que je n'abuse pas, c'est simplement que la quantité en rapport avec la commande n'est pas suffisante. Je demande un sachet supplémentaire seulement, je ne suis pas dans l'abus. Me concernant pour un très bon client qui dépense en moyenne 130€ par mois je trouve cette technique commercial inadmissible. C'est pour cette raison que vous perdez un client.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Bel accueil
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Accueil froid Dans le plateau de makis, le riz d'une des variétés choisies était dur. C'était digne d'un Too Good To Go mais pas d'un prix normal comme je l'ai payé.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Nous avons choisi chacun la composition de notre bowl, et c'était vraiment délicieux. Je vous suggère d'ajouter à vos choix d'ingrédients : crevettes, pamplemousse, du fromage frais et de la roquette.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Très bien sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Nous avons pris notre repas sur place . Accueil très agréable . Produits frais et très bons
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
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Sushis pas très frais ,riz sec
Avis du , suite à une expérience du par INGRID C.
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J'adore
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
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J'ai été appelé pour proposer la livraison 1h avant l'heure demandé!j'ai trouvé le geste très généreux- cependant lorsque j'ai ouvert la boîte de sushis ils n'étaient pas frais - on pouvait voir que ce plateau avait passé un certain temps au réfrigérateur de même que les sea weeds.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE V.
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Très bons produits et accueil en magasin MAIS application et processus de commande très décevants. A chaque fois que j'ajoutais un produit l'appli m'en enlevait un autre, et même quand j'ai réussi à passer la commande, un produit a été supprimé. Puis le paiement en ligne ne fonctionne jamais.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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C'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-ARNAUD D.
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Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par INGRID G.
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Commande faites bien en avance (passée à 14h pour retrait à 19h car je savais que la Umami était longue à faire et que les effectifs étaient réduit), une fois sur place on m'annonce que ma commande n'a pas été faites, après des excuses et des explications (temps de préparation important et sous effectif) on me propose d'une part de me faire cette box et d'autre part de me la faire livrer pour ne pas me faire attendre. Temps d'attente annoncé 45 minutes livraison. Résultat : commande livrée en moins de 45 minutes, produits conforme malgré le temps court de préparation et même un dessert en dédommagement. Parfaite gestion de ce petit désagrément, je n'ai eut que très peu de problème dans ce shop et les rares cas ont toujours était très bien géré et c'est encore le cas cette fois ci. Encore merci et à très vite !
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Livraison correcte Qualité des produits Choix
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Parfait ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K D. *
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Rien à redire sur les produits mais livraison déplorable. 3/4 h de retard et j'ai du téléphoner pour m'entendre dire qu'il n'avait pas de livreur !!! Voys avez dans mon dossier mon numero de téléphone .le magasin aurait pu m'appeler.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Super ! Autant les produits que le service, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Good
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Quel bonheur de venir chercher son plateau de sushi
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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La Qualité est bonne et l'accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par CLARA N.
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Bel accueil bons produits
Avis du , suite à une expérience du par O F. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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c'était bien mais sans plus
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si elle n'a pas totalement répondu à vos attentes. Votre opinion est précieuse pour nous, et nous serions ravis d’échanger avec vous pour améliorer encore nos services. Cordialement, L’équipe Sushishop Bayonne
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Expérience réussie sur tous les plans. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Excellent service, et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Rien a dire tout est très bien et bon
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Erreur sur la commande. Dans le menu thon kids crevette au lieu du poulet frit
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Oïshi !
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Je ne suis jamais déçue de mes plats et du service !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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aucune sauce dans la salade de choux attente de 20 minutes supplémentaire par rapport au rendez-vous de la commande mal agit avec des clients qui voulaient mangé sur place on leur a dit il faudra attendre au moins 40 minutes. sushi moins qualitatif qu'auparavant. manque des soupes miso et sashimi J'y suis allez environs 30 fois c'est de pire en pire je n'y remettrais pas les pieds
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience qui n’est pas à la hauteur de ce que nous voulons offrir. Nous nous excusons sincèrement pour l’absence de sauce dans la salade de choux, l’attente supplémentaire, l’accueil insuffisant, ainsi que pour les produits manquants et la qualité décevante des sushis. Nous allons vous créditer un avoir afin de nous excuser pour l’ensemble de ces désagréments. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le nécessaire pour nous améliorer. Merci d’avoir partagé votre retour, et encore désolés pour cette mauvaise expérience.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Il y a eu 1h de retard à la livraison des sushis. Impossible de contacter le service client par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Délicieuse cette collab avec Margaux Motin
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Je n'ai pas reçu le bon produit et difficile d'utiliser l'offre anniversaire ça ne fonctionnait pas
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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L'application fonctionnait mal, impossible de commander. Idem sur internet. Nous avons donc téléphoné mais maintenant ol faut passer retirer la commande puisque les livreurs n'encaissent plus . Ah et puis lorsqu'elle fonctionne. On ne peux plus payer qu' avec Applepay sur l'appli
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH O.
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Que dire si ce n'est que je me régale a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Commande arrivée à l'heure, produits frais originaux et très bons
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Qualité des produits impeccable, tout était délicieux, service de livraison au top avec rapidité et amabilité de la part du livreur donc je suis ravie d'avoir commander chez Sushi shop !
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Comme d'habitude . Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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La commande était incomplète. Les produits restent bons mais onéreux pour la quantité et la présentation. Le service de livraison est déplorable (politesse, professionnalisme sont à revoir).
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Commande rapide et produits très frais
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Livraison rapide, tout était délicieux. Mais les quantités laissent à désirer… sashimis riquiquis, tranches de saumon extrêmement fines autour des makis. Malgré des tarifs plus élevés que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Le service et très agréable comme toujours et la qualité des produits est top !!
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Commande à emporter faite sur place. Prise de commande par qqu'un de très professionnel et avenant, temps d'attente court, super expérience client
Avis du , suite à une expérience du par I G. *
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Commande sur internet hyper facile. Et surtout le magasin a rectifié mon erreur en acceptant de me livrer à la place d'un click and collect ! Et la livreuse était sympa et souriante , malgré une pluie diluvienne… Merci encore! Box umami et Kenko parfaites! Saveurs équilibrées et étonnantes pour la box umami ; riz tendre et produits frais.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été facile et que notre équipe a su répondre à vos attentes, même sous la pluie. Vos compliments sur nos boxes Umami et Kenko nous vont droit au cœur. À bientôt pour une nouvelle commande ! L’équipe Sushishop Bayonne
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
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Tout est frais et délicieux. Un produit indisponible, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très rapide - a l'écoute - patient et calme
Avis du , suite à une expérience du par CALVEZ D.
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Produits fades
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Très bon produit. Par contre gros problème de fonctionnement du site qui a fini par transformer ma commande de livraison en click and collect. Impossible de joindre le magasin pour corriger cela à part en utilisant un numéro payant. Et en allant du coup chercher ma commande j'ai appris que le problème était fréquent. Cela me fait grandement hésiter à recommander car j'ai mis 40 mn aller-retour pour aller chercher cette commande au lieu qu'elle soit livrée.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Il y a des sushi qui ne m'ont pas plu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
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Sushi glacés et sans goût Accueil très moyen Nous avons mangé dans la même assiette car on on vous sert des brochettes avec des sushis dans le même plat !! Et quand on réclame une assiette supplémentaire elle est sale. Très cher et pas bon Très très naze !
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Certains sushis étaient trop collés les uns contre les autres ce qui fait que cela a été compliqué de les en retirer de leur boîte.. la quantité de soupe miso aurait pu être un peu plus généreuse de l'équivalent d'un gobelet....
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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La dernière commande est très mauvaise an plus je crois qu'il a manqué de produits
Avis du , suite à une expérience du par JOAO R.
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Produits très frais, accueil sympathique, j'y vais souvent pour mon repas du midi !
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
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C'était super
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA D.
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Sushi shop baleone au top. Tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Toujours top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY A.
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Produits excellents et nouveautés régulièrement En revanche l'accompagnement fèves/salade je n'aime pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Parfait Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Encore une fois he suis très satisfaite de la gestion du manager de Sushi Shop toulouse! Il a su assurer concernant ma demande! Avec les excellent services clients! Et des produits super frais et delicieux, ainsi que des promotions!
Avis du , suite à une expérience du par IVELINA I.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIA P.
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Livraison bien renseignée, produits frais et délicieux
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Erreur sur la commande et sushi trop serrés dans la boîte donc écrasés !
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Je trouve toujours mon bonheur dans les box préparées au frigo.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
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Composition des sushis incomplete (absence de fromage, de feuilles de menthe), sushis beaucoup trop froids et sans goût. Très déçue par rapport à mon expérience habituelle.
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Réponse de sushishop.frSignalerNous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Rapidité de préparation et de livraison. Qualité conforme à mes attentes.
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Sushis à la française
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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Personnel très aimable, bons produits
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Commande livrée selon les standards de qualité habituels. Le livreur m'a contactée pour m'indiquer qu'il arrivait et a livré à mon apportement sans délai
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Des produits mal assemblés et déstructurés.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Quelque chose a dû dans la préparation du riz ??? Qualité du rie ou préparation à revoir… En revanche, fraicheur des produits irréprochables et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
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Accueil en boutique moyen
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Sur place, service à table parfait et très esthétique. Certaines parties du restaurant manquent de chaleur et "convivialité"
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Il manquait un produit on m'a appelé pour me faire des propositions de changement c'est sympa
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Avis affichés par ordre chronologique