Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

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  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Décevant, pour une commande corporate à 150€, aucun couverts/baguettes étaient fournis.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ELÉONORE G.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Service de livraison à revoir Nous avons dû appeler pour savoir où en était notre commande. 1h20 être livrée au lieu de 20-30 min. Compensation pas à la hauteur. Néanmoins c'est pas la faute du vendeur mais bon nous prévenir aurait été plus simple pour annuler la commande.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par C T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  La commande n'était pas complète et ce n'est pas la première fois. Merci de faire plus attention aux commandes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par SYLVIANE C.

• 5 / 5

  

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  Les sushis sont très bons, merci pour l'accueil

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par H A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien frais mais trop épicé ou trop sucré

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par J M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et bon

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par M N. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec 30 min de retard. En plus le saumon était complètement cuit à la place d'être snacké, comme cela a été annoncé dans la recette. Aucune réponse ou geste suite à la signalisation du problème. Très décevant pour une chaîne aussi reconnue, et en étant une cliente pendant des années.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  c'est très bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par C B. *

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• 2 / 5

  

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  Produits de plus en plus cher, et les quantités sont de plus en plus réduits dans les box. Je suis très déçu de payer 18 € pour un tata qui de saumon avec 12 pièces contre 15 voire 18 il y a quelques années….. Vous venez de perdre un client fidèle qui venait chez vous tous les mois.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par DAVID C.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de David C.

  

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  Bonjour, Les quantités sont aléatoires. Je veux bien le comprendre, mais vous vous avez réduit les quantités afin de ne pas augmenter le prix de vos box. Merci pour votre réponse sincère et honnête…… Vu les quantités reçues lors de mon achat pour trois box, auriez-vous dans ce cas une solution à m’apporter ou un dédommagement ? Cordialement M. CAULIER David Envoyé depuis l'application Mail Orange ----------------

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et produits de qualité. Je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTEL G.

• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un shirachi saumon Honnêtement pour le prix il y avait très peu de riz, sachant que cette ingrédient ne coûte presque rien Je vous informe est un client régulier de votre enseigne Je n'ai pourtant pas l'habitude de me plaindre mais j'ai était déçu du contenant Bien à vous

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par GERARD G.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  2 commandes même jour, même heure en livraison, je n'ai eu qu'une commande, obligé d'appeler pour avoir la 2ème

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par S M. *

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• 2 / 5

  

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  Site web trompeur faisant croire à une promo qui n'existe pas et ne s'update pas pour afficher que la commande est prête.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par G L. *

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  Bonjour Grégoire, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout était parfait

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par V P. *

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• 5 / 5

  

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  assortiment de sushi saumon frais et très bons

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Le nouveau riz moins salé et moins sucré est top !

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Il manquait un article dans ma commande, j'en ai informé le service client et j'ai reçu immédiatement un crédit du montant de l'article sur mon compte.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un sans faute

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par MARINA R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par C B. *

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• 2 / 5

  

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  les 3 dernières commandes n'ont pas étés à la hauteur. Le handroll est grossier et écœurant on reçoit des codes promos, mais ils ne sont jamais acceptés en magasins, on dit me dit que le restaurant n'a pas trouvé l'offre « pertinente » pour l'appliquer…. Complètement hallucinant Pour finir je commande une box un mercredi en demande juste de changer le chicken par n'importe quoi même du concombre car je ne mange pas de viande, c'était un non catégorique. Quelle honte d'être à ce point mauvais commerçant…. Bref je suis très déçue

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et de bons produits

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil le service parfait la qualité des produits frais avec un petit plus pour avoir inauguré la nouvelle vaisselle très stylée

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M B. *

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• 2 / 5

  

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  Détérioration de la propreté du restaurant et problèmes de digestion suite au produit consommé

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par CHRISTÈLE A.

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Le site pour commander fonctionne très mal : impossible de ne pas prendre une boisson, les produits « victime de leur succès » pouvaient être mis dans le panier mais impossible de les retirer => je ne recommanderai plus via ce site !

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M B. *

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• 2 / 5

  

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  Le temps de livraison était très long (1h30 entre la commande et la récupération de la commande soit environ 45 min de retard par rapport à l'horaire annoncé) De plus, environ une dizaine de sushis n'avaient aucun ingrédient à l'intérieur : les sushis des bords des rouleaux n'étaient pas remplis ! À plus de 1€ le sushi, ce n'est vraiment pas normal.. On est clients réguliers, les sushis sont toujours frais et très bons, mais ce n'est pas la première fois que ça arrive, en plus de la réduction de la taille des sushis (1 cm d'épaisseur sur la box signature…).

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M M. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Déçu par le fresh mix Riz ferme Poisson sans goût

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par O S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  La Pokéball teriyaki était très bonne.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par O D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre Pokéball teriyaki ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir nous partager vos impressions sur d'autres plats lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe sushishop.fr

• 5 / 5

  

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  Super accueil de l'équipe de sushi shop de Nîmes , service irréprochable .

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par N C. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, manquant dans la commande. Impossible de joindre le magasin de aix en Provence à part avec un numéro payant. Promesse d'une offre « 20euro offert dès 55euro d'achat sur la 1ere commande en ligne » jamais vue la réduction. Les sushis sont pas mauvais mais pas incroyable non plus.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par HUGO S.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Une fois n'est pas coutume, nous avons mangé sur place. Service rapide, impeccable et agréable. Merci!

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait mais l'un des 2 sacs est arrivé totalement déchiré

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, prise en charge rapide de la commande

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par L F. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MARIE-JEAN M.

• 3 / 5

  

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  Produits frais mais trop de retard dans la livraison

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par M S. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par H C. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par ZÉ B.

• 5 / 5

  

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  Produits frais, le choix d'un riz moins sucré est vraiment appréciable, les propositions veggie sont délicieuses.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par C Q. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis contente de SushiShop d'habitude mais il y a eu une erreur lors de mes 2 dernières commandes. J'ai commandé un produit et j'ai reçu un produit différent à la place, j'ai fait une réclamation en ligne et n'ai jamais eu de retour... Lors de ma dernière commande j'ai commandé le produit que je n'avais pas eu avant et cette fois je n'ai rien reçu, le produit à été oublié. J'ai à nouveau fait une réclamation en ligne mais aucune nouvelle depuis... J'ai donc payé 2 fois de suite un produit que je n'ai pas reçu et aucune réponse du service client à l'horizon...

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par V G. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison prévue à 20h30 arrivée à 21h10. Livreur au portail de la résidence qui ne parlait pas le français pour communiquer afin de le faire entrer avec le code.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FLORENCE B.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Inmangable, vieille odeur de saumon moyennent frais, salade de choux sans gout et dans sa sauce depuis bien trop longtemps, taille des maki minuscules, une honte pour ce prix

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par J B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était très bon, rapidement préparé

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par M L. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique. Equipe surchargée visiblement, quasi 3h d'attente alors qu'il y avait seulement 45 min d'affiché au départ. J'ai reçu un appel de la manager (très sympathique) me présentant ses excuses après plus de 2h de retard. Les produits sont très bons c'est indéniable, mais la non visibilité de la livraison et le temps d'attente sont catastrophiques.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par LÉA C.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  La quasi totalité des suppléants demandés ( soja sucré non demandé, pas de salé , gingembre, wasabi: 1 pour 3 demandé…

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours bien!

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par K H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par J L. *

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• 5 / 5

  

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  proximité, accueil toujours professionnel et courtois, fraicheur des produits, j'apprécie

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, compréhension de la personne par rapport à un problème sur l'application

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par V T. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu la commande rempli d'eau le sac déchiré et les boites abîmés

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par L S. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MANON P.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bon et généreux, très bien présenté dans un restaurant avec une ambiance intimiste. Je recommande !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par CHARLENE C.

• 4 / 5

  

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  Toujours le même problème d'adresse : notre adresse est 141 bis et ter rue de Saussure et sur notre dossier il est noté 143 malgré une demande à vos services. D'oū problème de livraison !!! À chaque livraison …..

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Super aucun problème le livreur était super gentil et très poli

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Cette fois les sushis étaient de belle taille, nous sommes entièrement satisfaits. Continuez comme ça !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par DOMENICHINI D.

• 5 / 5

  

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  On s'est régalé et l'accueil téléphonique et le livreur adorables !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par C M. *

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• 3 / 5

  

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  Le temps de préparation prévu sur l'appli (20 minutes) n'a pas été respecté par le shop. J'ai attendu 25 minutes de plus sur place et lorsque je l'ai fait remarquer au caissier il a été à la limite du désagréable...

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ISABELLE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  très bon assortiments et qualité

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

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  Serveur agréable et souriant. À notre écoute.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par V K. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ARLETTE V.

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  L'avocat n'était plus très bon

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NAHYA D.

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  Je suis venu directement commander des sushis au magasin. À mon arrivée, la personne en charge de l'accueil ainsi qu'un cuisinier étaient assis sur les marches à l'entrée du restaurant, en train de fumer et de téléphoner. J'ai ensuite dû attendre environ cinq minutes que la personne qui devait me servir termine son appel téléphonique (passé à l'extérieur du restaurant). Ce n'était pas très accueillant… De plus, j'ai remarqué que le cuisinier portait sa charlotte à l'extérieur du restaurant, ce qui ne me semble pas très hygiénique.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par E T. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Pas mal, mais peu de poisson et beaucoup de riz, un avocat coupé mais dont les tranches sont difficiles à séparer

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par F S. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La nouvelle recrue etait tres sympas, par contre son formateur, pas souriant, pas sympathique du tout! Adieux sushishop rue paradis !

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par Y B. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bien mais manque de sauce

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par L R. *

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  Tout était parfait

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par JOCELYNE P.

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  Les sushis sont frais, très bon

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par HERINE T.

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  Plus d'une heure de retard sur l'heure de livraison annoncée, , pas de message de votre part, et pas de réponse au téléphone. INADMISSIBLE.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par Y J. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Sushi bon Mais expérience client qui manque de sourire

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par R M. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Monsieur, Merci pour votre retour ! On est ravis que les sushis aient su vous séduire : eux, au moins, n'ont pas oublié leur sourire 😄. Côté service, peut-être un jour sans ? Cela arrive même aux meilleurs. On promet de réinviter la bonne humeur lors de votre prochaine visite ! A très bientôt, L'équipe Sushishop Bayonne

  Réponse de R M

  

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  Merci beaucoup pour votre retour plein de fraîcheur et d’humour ! 😄 Rassurez-vous, le sourire des sushis a largement suffit à égayer ma visite. Je comprends bien que certaines journées puissent être un peu plus « sans », et je suis sûr que la prochaine sera sous le signe de la bonne humeur partagée.

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  Parfait

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par M F. *

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  Bel accueil

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par K M. *

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  Bon produit et bon rapport qualité prix

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par F B. *

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  Au top Je me suis trompé j ai mis à emporté j ai appelé sushi shop à tout change Une super équipe à Dijon Super responsable ce jour là

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par P A. *

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  Nouveau goût

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par OLIVIER G.

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  Résolution d'aide rapide

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par L P. *

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  Plus de riz Kenzo, mais bon quand même

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MAGALI R.

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  top top top

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par J L. *

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  J'aime bien la nouvelle composition, même offre mais quelques pièces changent c'est agréable

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par I D. *

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  La commande n'a pas été livrée Comme on me dit que la commande est partie, je suppose que le livreur l'a gardée pour lui. Je déconseille fortement sushishop

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par MICHEL B.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je regrette de ne pas avoir eu de sauce salée dans mon paquet (uniquement de la sauce sucrée). En revanche le petit gâteau et le smoothie en cadeau de ma box enfant ont été très appréciés !

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par I R. *

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  très bon et accueil chaleureux

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par A L. *

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  Parfait comme d'habitude!

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par C B. *

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  Nous persistons avec Sushi shop mais toujours quelque chose qui ne va pas. Commandé un mochi noix de coco, reçu un mochi fruit de la passion... Pas de sauces sucrées car rupture... Encore une déception...

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LAURA S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les nouvelles serveuses sont top. Sourires et conseils sont au rendez vous. Les sushis sont toujours aussi bons

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par M C. *

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  Accueil adorable comme toujours, poisson très bon. Parfait !

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par C S. *

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  parfait

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par F C. *

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  Efficacité, professionnalisme

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par A R. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Sushishop. Cordialement. L’équipe Sushishop Bayonne

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  Parfait rien à dire

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par D C. *

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  Impeccable !

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par J R. *

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  Excellent accueil. J'aimerais plus de variété dans les produits.

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par B C. *

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  Pas assez de tables et de chaises

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

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  Magnifique

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par S G. *

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  Service rapide et sympathique !

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par A B. *

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  Super bon

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par A S. *

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  Très frais, un régal et un super accueil

  Avis du 29/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par J L. *

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Avis affichés par ordre chronologique