Évaluations clients
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delicieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNAIG E.
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Produits de qualité et régulièrement innovants
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Très satisfaite de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par B I. *
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Commande facile via l'application et prête dans les temps. Accueil sur place sans attente. Produit bien construit et gouteux.
Avis du , suite à une expérience du par LAPLANCHE D.
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Très bien et Très bon
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
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Il y a eu une erreur lors de ma commande où j'avais sélectionné 2 sauces salées et j'ai eu 2 sauces sucrées. Pas très grave mais frustrant car je n'aime pas la sauce sucrée.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Quantité honteuse pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Rachel C.SignalerBonjour, Si je dois en déduire qu’il est normal et humain d’être lésé sur les quantités et donc la qualité, je ne commanderai plus chez vous. Le 16 sept. 2025 à 15:19, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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La recette du poke thon spicy n était pas confirme et il manquait les sauces sucrées
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'avocat n'etait pas du tout mur...
Avis du , suite à une expérience du par ALLEGRA B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très frais délicieux. Pour le service en salle en assiette attente un peu longue si l'on est pressé le midi
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE N.
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Service parfait, de très bon produit et une vendeuse très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Toujours aussi frais et bons...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Les sushis top, le poke bowl et déserts aussi. Q
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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Qualité et fraîcheur sont au rendez-vous. Les prix sont contenus. Le service est impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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rapidité bon produit
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
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une équipe de professionnels accueillants
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Je suis passé sans avoir commandé, il était 18h30 environ. Dans la vitrine réfrigérée, il y avait largement de quoi faire son choix. On a apprécié les saveurs à la maison.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS E.
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J ai commandé chez sushi shop et vraiment bien mangé. Les sushis étaient frais, bien présentés. Et délicieux. Service. Livraison rapide et soigné. Très satisfaite. Je recommanderai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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2 personnes à la caisse. Une en train de prendre commande. Je demande à l'autre dame mon take-away. Elle me dit de faire la queue au lieu de me donner directement ma commande qui n'aurait pris que quelques secondes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Nous comprenons que votre demande aurait pu être traitée rapidement et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et notre qualité de service. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
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Toujours TOP
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Bonne qualité des produits!
Avis du , suite à une expérience du par NORA S.
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Bon produits frais bonnes recettes bel emballage dommage trop bougés collés et entassés les uns sur les autres
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA K.
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Première expérience depuis très longtemps (nous avions été tellement déçus ) ca semble bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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livraison rapide et pour moi la meilleure chaine de sushi niveau qualité des produits et saveurs Prix toujours assez élevé je ne commande que lorsque je vois des promotions
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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pret à l'heure et frais
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Super bon! Frais, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA A.
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C'est la troisième ou quatrième fois que je précise ne pas vouloir de baguettes, sauces ou autres accompagnements, uniquement les sushis, et pourtant tout est systématiquement ajouté. Dommage, ce manque d'attention n'est pas très écologique. Ce serait bien de pouvoir enregistrer les préférences pour éviter les déchets inutiles
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Top!!!
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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oubli des sauces donc des sushis sans sauce bcp moins bons.. un sushi au saumon avec un moreau de saumon plus mince qu'un petit pois! Clairement de l'abus..
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil déplorable, et ingrédients manquants dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli et pour l’accueil qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous préciser quel produit ou ingrédient manque dans votre commande, s’il vous plaît ? Une fois l’information reçue, vous pourrez passer au shop et notre équipe se fera un plaisir de vous remettre ce qui manque. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
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Sushis écrasés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Service client inexistant je devais recevoir ma commande à 11h45 à 13h30 en cours de livraison sur l'application personne ne m'a tenu au courant qu'elle n'était toujours pas partie du shop...j'avais réglé donc je suis allée la chercher. ..Service zéro
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÃ?VE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Juste le fait que la commande n'a pas été livrée à l'heure : 12h40 pour 12h30 demandés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
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Cela devient récurent qu'il faille attendre près d'1h30 pour été livré de sa commande, midi comme soir j'ai commandé à Rueil-Malmaison avec cette même attente, j'avais déjà écrit la fois précédente sans aucun retour de votre part. Vous allez perdre inexorablement des clients.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS MOUCHEL S.
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Accès faciès commande viteenregistreetout très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.
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Boutique propre avec une belle vue à l'extérieure, accueil impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Il manquait une sauce
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par W M. *
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Ras. Au top
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Nous venons régulièrement, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par CATHY W.
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Service rapide, produits frais et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Les sushis sont bons. L équiper est sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
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Beaucoup de monde mais toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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plats super bon, produits frais et accueil très sympathique que dire de plus ???
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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C'était bon et le service est rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Trop bon
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Livraison pas à domicile car il a fallu aller chercher ma commande à la voiture du livreur à 100 m , sous la pluie !!!
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super produit, super équipe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Le box à partager est très généreuse. J'ai goûté aussi le tataki de thon qui est délicieux. En dessert des boules de coco c'est particulièrement bon. Produits toujours très frais et service aux Contades au top
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Incroyable comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Impossible d'entrer mon adresse pour la livraison mais commande validée pour un retrait en magasin sans me prévenir !
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le suivi de ma commande à bien été respectée
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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C'est très très calorique vous ne faites rien pour le réduire
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses de la part du shop et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous proposons depuis peu des produits réalisés avec du riz Kenko, un type de riz contenant moins de sucre et de sel, qui pourrait mieux correspondre à vos préférences. Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer nos recettes.
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Assez déçu, je commande très souvent et c'est la 2eme fois de suite que je trouve le saumon de mauvaise qualité.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le restaurant idéal
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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Rien à dire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
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super
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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C'était juste très bon.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bel accueil et bonne dégustation des sushis commandés.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Sashimi saumon moins goûteux que d'habitude. Globalement un peu durs
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W.
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J'ai deja un laissé un email au service client. Une livraison catastrophique. Vous avez sous traité avec uber ,j'ai eu un livreur au téléphone catastrophique qui m'a raccroché au nez et qui ne m'a jamais livré malgré mes appels .
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Bonjour à l'équipe, Prise de commande agréable, et a bien compris ma demande, et le produit, j'ai apprécié l'ensemble Livrée rapidement, agréable!!! Merci!!!
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Cela fait des années que je commande chez Sushishop et c'est derniers temps je suis très déçue par la qualité des produits. Plus de soupe Miso, les plats arrivent glacés et n'ont plus aucun goût. La qualité des produits laisse à désirer. Je ne passerais plus de commande chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL K.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très surpris et très déçu de la colossale augmentation des prix de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Catherine S.Signaler Bonjour, Client fidèle, je réponds régulièrement aux enquêtes sushi shop. Mes commentaires sont toujours très bons hormis le dernier qui fait l’objet de cet échange. En effet, ma seule remarque très négative concerne l’augmentation colossale des prix de vos produits. Par conséquent, votre réponse « toute faite » est complètement sans rapport avec l’objet de mon insatisfaction. Peut être un copier coller malheureux issu d’une base de modèles de réponses ou alors… Dommageable en tout cas. Cordialement. Envoyé de mon iPad Le 15 sept. 2025 à 18:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
a écrit : Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. D'autre part, nous vous invitons également à nous décrire votre expérience plus en détail via notre formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 (lien à copier/coller dans votre barre de recherche) Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait une boîte dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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horaires respectés et toujours trèsbon
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Super accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA R.
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Très frais
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Super bon
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE U.
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Rien à dire c est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Il y a eu un soucis avec la livraison. De mon côté j'avais bien commandé à mon adresse à Loos (59120), mais la livraison a d'abord été envoyée à la même adresse mais à Lille (59000) dû à un problème avec Uber Eat. Le livreur a donc déclaré avoir bien livré la commande, et elle a dû être refaite et livrée à nouveau à mon adresse.
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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J'ai un bon de réduction mais avec le site il ne m'a pas été possible d'en bénéficier je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Excellent vraiment très frais et savoureux
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Toujours la même satisfaction générale
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande a été prête rapidement et le vendeur très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL P.
Avis affichés par ordre chronologique