Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis sont toujours excellents mais nous avons eu de nouveau un problème de livraison: commande pour 20h45 parce que je ne serai pas joignable avant mais le livreur appelle à 20h29 sans laisser de message puis il ne se passe rien avant que je sois obligé d'appeler sushi shop à 18cts/minutes. La personne que j'ai alors au téléphone me dit que l'établissement n'est pas responsable alors dès lors que la commande est partie alors qu'il ne semble que l'établissement est responsable de la satisfaction des clients qui se retrouvent sans repas... Au final, je suis obligé de rappeler, j'ai une autre personne qui gère différemment et ma commande est finalement livrée près d'une heure et demi après l'heure initiale...

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par X M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai pris une sushi box california dream et je suis vraiment déçue. Certains california étaient mal fait, ils manquaient de riz et étaient petits. La qualité n'était pas au rdv. Le saumon ne semblait pas frais. Vraiment très déçue. J'ai d'ailleurs eu mal au ventre juste après. Je suis une ancienne adepte de SushiShop (j'y ai, d'ailleurs, travaillé pendant 2 ans entre 2015 et 2016) mais maintenant je trouve que c'est cher pour ce que c'est et la qualité n'est plus la même.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par JUSTINE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le riz pour les sushi et maki n'avait pas de goût et il se tenait mal, impossible de manger avec les baguettes, à peine on touche la pièce qu elle se désagrège

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bon et super agréable ! Je recommande vivement ;) Mon date a fini en beauté grâce à vous

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par T P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des Sushis succulents comme à chaque fois et présentation soignée

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CARINE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bangeeer

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par J N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gentillesse, conseils pro ,rien à dire,je suis fan et toujours très satisfaite.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis étaient à peine frais

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les nouveaux produits sont top

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par B R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop bon !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par J R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits frais. Ras

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé en click and colleck sur l'appli on me dit que la commande est prête avant l'heure. Je décide d'aller la récupérer et je me fait prendre une remarque par la vendeuse présente qui n'avait clairement pas envie d'être et qui parler mal au livreur uber eats mais aussi au client.. malheureusement ce n'est pas la première fois que cette vendeuse a un comportement déplacé Sushi shop de toulousd wilson

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité, livraison parfaite Je recommande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Préparation rapide !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits phares sont toujours aussi bons.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me manquait le signature rock and roll. Nous avons appelé le SHOP pour demander le remboursement que nous n'avons jamais reçu et qu'on nous avez promis. Ce qui fait que vous nous avez volé 11 euros et 90 centimes.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  makis et sushis globalement très bon. j'ai essayé le poulet cajun mais c'est trop sec, les makis sont meilleurs au poisson.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ANNE-VÉRONIQUE D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont bons mais la livraison ne correspondait pas totalement à ce que nous avions commandé.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par E C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore une fois on demande des sauces sucrées et on reçoit des sauces salées ce qui gâche complètement le goût des sushis pour ma part

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souvent déçu lors de mes dernières commandes (produits manquants), cette fois-ci, à l'ouverture des boîtes s'est dégagée une odeur désagréable, qui n'est pas l'odeur habituelle du poisson. Très inquiet, j'ai demandé à mes enfants d'arrêter de manger et j'ai appelé le magasin qui m'a proposé de me renvoyer de nouvelles boîtes. Ces dernières n'avaient pas cette odeur, mais difficile d'avoir encore envie de manger après cette expérience. Cela conclut mon parcours de client Sushi Shop. Avec une commande de plus de 80 euros, on est en droit d'attendre plus de fraicheur. Je ne commanderai plus de sushi chez vous. Terminé.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jacques , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 15/08/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il faut vraiment faire attention à la fraicheur des produits envoyés, les gyozas étaient très secs

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARIE-ANNE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les différents rouleaux etaient onctueux et pas sec comme la dernière fois.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop bon !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par NEUVILLE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras. quand va sortir la signature box ?

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par S E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de qualité.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par D R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service agréable en boutique et offre intéressante. Les sushis étaient bons mais salade de choux blanc n'était pas fraîche et il y avait très peu d'endamame par rapport à avant. J'ai apprécié qu'on me demande ce que je voulais comme matériel / sauce pour réduire le gaspillage.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BÉATRICE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JOELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire satisfaisant

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARYSE N.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité en dégradation tranche de saumon de plus en plus fin Riz qui s'effrite à peine on prend le sushi Médiocre Je ne commanderai plus de chez vous

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par SANA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspondait à ce qui était annoncé.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très accueillant et souriant le monsieur a l'accueil

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par I C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le plat avait beaucoup de goût. Inutile d'y rajouter des sauces

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par C T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire tout était très bien

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHANTAL V.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil et la qualité sont au rendez-vous toutefois les prix commencent à être excessifs, il ne faudrait pas que cela devienne inabordable pour les clients même fidèles.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par V T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venu hier prendre une nouvelle commande je suis tombé sur Étienne le responsable, il a tenu compte d.une petite remarque. C.est tout à son honneur d avoir un petit geste commercial..c.est ce qui fait la différence avec les autres. L.accueil La bienveillance Des gens manifestement heureux de travailler C.est une tuerie leurs sushis Je recommande vivement et en plus c est très sain. Établissement incontournable à Nantes

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bon

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé comme d'habitude en livraison et j'ai attendu attendu et quand kj'ai pu appeler (pas facile de trouver votre no) on m'a répondu à emporter ce que je ne fais jamais donc eu un peu tard ma commande. Pour votre info il faut bien prévenir que vos rouleaux c'est énorme et les 2 rouleaux ont fait min déjeuner du lendemain. Et

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCOISE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par G V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble c'est plutôt très bien mais il arrive (offre box du mercredi ou dimanche) que les produits collent, se détachent mal ou pire sa cassent.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au top comme toujours, service réactif, de bons conseils, produits frais et bon

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur internet parfaite et rapide

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil aimable, produits parfaits.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MARIE-COLETTE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bons produits,tres frais

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par STEPHANE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  faudrait plus de produit original

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sushis moins bon que d'habitude

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par G B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue.. J'ai commandé un peu avant 19h30 pour une livraison programmée à 20h30. N'ayant pas de livraison je contacte vers 21h30 le restaurant qui me dit que c'est normal car c'est les vacances, sans s'excuser. La commande est arrivée à presque 22h, soupe miso froide, mochi glacé fondu et sushis tièdes. Le livreur ne trouvait pas l'adresse car il n'a pas lu le commentaire très détaillé pourtant indiqué pour trouver l'immeuble. J'avais des projets après le dîner qui ont dû être annulés à cause de l'heure de livraison non respectée.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Riz pas asser cuit. Salade de chou sans sauce, fade et sèche.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ISABELLE D.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Par rapport à d'habitude, le riz et le thon n'étaient pas très bon. Dommage!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et rapidité

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par V P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel adorable, produits frais.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi ravie , testé le poke daurade sur place, très bon, super equilibré, plein d'aliments que j'aime, parfait !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CLOTILDE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les sushi etais bon ,parcontre la livraison je ne comprend pas pourquoi elle arrive toujours en retard toujours ca fais 2 fois

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CAROLINE T.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit, bonne quantité et personnel sympathique

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top rien a redire

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide, livreur très sympathique, sushis bons même s'ils manquaient pour certains de la matière premiere (spring roll crevette avocat)

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passer en clik and collect beaucoup de retard sur l'horaire choisi, à aucun moment le site ne c'est mis à jour pour me dire que ma commande était prête nous avons attendu une heure avant de l'avoir et les sauces ainsi que le wasabi on été oublier… c'était la première et dernière fois que je commandais chez vous.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par G T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TB mais pas de fruits disponibles (mangue, ananas)

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par FRANÇOIS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et sympathique nourriture très bonne et fraîche

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par J N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très déçue par le traitement de ma commande, commande reçue en retard ( de 20min de retard) et en plus il manquait toutes les sauces !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PIERRE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super sauf la box du mois

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis cliente chez Sushi Shop depuis plus de 15 ans et je suis de plus en plus déçue par l'irrégularité de mes commandes. Au fil des années, la constance a diminué, contrairement aux prix, et la qualité reste très variable.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par A I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'avais commandé en livraison au 39 rue du poirier la commande a été livré place du chatelet à l'entrée du parking... Pas top !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par C O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat réalisé directement en magasin. L'offre est intéressante mais en menus on trouve essentiellement du saumon et du thon.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par G T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus chère que la concurrence á parité de qualité des produits et des services

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits frais malgré heure tardive servis avec le sourire

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande, la livraison se sont bien déroulé, en revanche l'un des produit livré ne correspondait pas à la photo. La présentation et la quantité est vraiment décevante, notamment sur le Chirashi saumon.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est adorable et les sushis sont excellents !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CAMILLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par J A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme toujours très bien. Toutefois une remarque, je tente régulièrement un TATAKI saumon, et même si du riz est désormais ajouté, s'agissant de la quantité de saumon pour avoir des carrés de 2cm de coté pour 18€. C'est trop juste.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par LAURENT B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas frais

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par JEAN MARC M.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par VICTOR M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil chaleureux sushi excellent

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par H D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par R F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1h de retard sur la commande, qualité vraiment douteuse du poisson sur les makis, dans le doute vu l'odeur je ne les ai pas mangé. Sushi shop c'était vraiment la référence avant. La qualité s'est dégradée dans le temps c'est dommage.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par BARBARA C.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Barbara C.

  

  Signaler

  Bonjour Merci pour votre réponse mais en fait c’est complètement devenu la norme à Montpellier que sushi shop livre avec 1h de retard. Le livreur ne m’a même pas adressé à parole il était mort de rire au téléphone quand il est arrivé il m’a juste tendu le sac. Et sans compter le manque de fraîcheur des sushi. Clairement ils avaient pas été fait dans l’heure vu l’odeur. Et en plus livrés avec 1h de retard. Autant vous dire que je n’ai pas mangé une partie de mon plateau à 24€ Cordialement Barbara Camara 0661689880 Le 19 août 2025 à 14:30, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Franchement, je suis super content de ma commande ! J'ai passé ma commande sur leur site, c'était hyper simple et rapide. J'ai pris des sushis, et ils étaient vraiment frais et bons. La présentation était nickel, et les saveurs au top. Pour le retrait en magasin, tout s'est super bien passé : la commande était prête à l'heure, et l'équipe était sympa. L'emballage était solide, donc pas de soucis pour ramener les sushis à la maison. Bref, je suis ravi et je recommande sans hésiter. Je reviendrai, c'est sûr !

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un client depuis des années et commandant régulièrement, les sushis n'étaient pas comme d'habitude. Le poisson était très gras et tendre. De plus la salade n'était plus bonne, elle picoter lorsque vous la mettez en bouche.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amélioration de la qualité très importante après une dégradation incroyable

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande souvent dans ce sushi shop et habituellement aucun soucis cependant cette fois ci retard de 40 min dans la commande mauvais accueil il n'y avait visiblement plus de sauce en bouteille individuel donc le serveur a mis dans le sac un petit pot de sauce salé alors que nous avions demander de la sucré et un petit pot pour un plateau prévu pour deux … je m'en suis bien évidement rendu compte seulement une fois arrivée chez moi .car j'ai l'habitude … En soit rien de grave mais pas cool .

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par N H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est extra comme à chaque fois !!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par CHRISTELLE F.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé des produits depuis l'application qui n'était pas possible de faire au sushi shop. (Ca serait bien de mettre à jour l'application lol.) Le vendeur qui n'était là que depuis 3 jours ne savait pas comment me rembourser (ce n'est pas de sa faute mais aux personnes censées le former). Il a essayé d'appeler son manageur qui ne répondait pas. Au final un collègue est arrivé et a pu me rembourser. En échange je commande directement en boutique autre chose. Les sushis ont été fait mais mis dans le sac d'une autre personne, ils ont alors dû les refaire. Au final, après 1h d'attente on me donne mon sac en s'excusant. Dedans il n'y avait qu'une boîte de sushis, ayant oublié le reste de ma commande. De plus, il n'y avait ni sauce ni wasabi. J'ai du me servir moi même. Le wasabi étant trop loin j'ai demandé au caissier. La blague est qu'il me tend 1 sachet (j'avais commandé 3 boîte de sushis des edamames) il me semble qu'avec ça je peux avoir 3 wasabi gratuits. Bref après 1h10 d'attente je repars avec ma commande que normalement je venais chercher en click and collect. Meme pas un geste commercial, même pas un petit sachet de wasabi en plus. Vraiment très déçue je ne recommanderai JAMAIS. Petit plus, les deux collègues se prenaient la tete en rejetant la faute sur l'autres devant les clients. Gros manque de sérieux. Merci à celui qui est là depuis 3 jours qui a géré comme il pouvait. L'autre collègue au lieu de lui apprendre ne faisait que lui rejeter la faute dessus au lieu de lui apprendre…

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LOU H.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les sushis étaient extrêmement mal fait, plusieurs était mal découpé, dans certains il n y avait pas d avocat, j ai pris une photo si vous souhaitez une preuve

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ELISE M.

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits frais et excellents. En revanche j'ai dû réclamer le mochi glacé qui devait m'être offert pour la 1ère commande.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par P S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours au top pour la qualité mais les portions ont diminué en quantité et ça c'est dommage

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par E B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  la box sunday est de bon rapport qualité/prix. Les sushis sont bons et variés. J' avais juste demandé 3 sauces sucrées qui n' étaient pas dans le sac de livraison. Bien faire attention aux exigences du client jusqu' au bout !!!!

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par JEAN-CHARLES S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon et très frais

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SOPHIE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une barquette de carottes Rapé m'a été offerte suite à une erreur sur la précédente commande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GISÈLE P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous commandons régulierement mais sommes de plus en plus déçu. A chaque fois il manque des ingrédients dans la bowl Teriyaki, l'avocat n'est pas de toute fraicheur, la quantité d'avocat et de saumon laisse à désirer

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par D P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi/bowl sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pris sur place, produits très frais, je tiens à souligner la disponibilité du personnel d'accueil et leur gentillesse

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GENEVIEVE N.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oublies des Edamame dans le menu. Commandé sur l application depuis plus de 24h, la commande a été livré mais je suis toujours "en cours de livraison" donc la commande n est pas en historique et je n ai pas encore reçu mes points de fidélité. Mais je pense que ce probleme sera corrigé prochainement. Sinon le rapport qualité prix est au rendez vous, rarement déçu des produits donc on va pas s attarder sur le retard

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par V F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

Avis affichés par ordre chronologique