Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande incomplète.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de P M

  

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  Bonjour, J’ai demandé un remboursement partiel de la commande. Je suis désolée mais ce n’est absolument pas normal de payer le prix fort alors que certains produits sont incomplets ou manquants ! J’ai payé plus de 7€ pour avoir au final seulement 3 sashimis et la moitié des rollos étaient sans laitue ! Envoyé de mon iPhone Le 19 août 2025 à 14:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de P M

  

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  Bonjour, C’est justement ce que j’ai fais ! Merci donc de procéder à ma demande de remboursement partiel. Je trouve ça absolument pas normal de payer pour des choses que je n’ai pas eu ! PAULINE MAURY ~ Le 20 août 2025 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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• 3 / 5

  

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  Sushis sont excellents mais programme fidélité sans aucun intérêt pour moi ( et j'y ai remis 23€ lors du passage au nouveau programme fidélité). La je découvre que les sauces salées et sucrées sont différentes des précédentes qui étaient très bien touts marques confondues. Je n'ai pris que la salée et je l'ai trouvée moins épaisse et plus salée que la précédente. En fait je trouve qu'on descend en gamme avec des économies de bout de chandelle : on est loin de l'image premium des années passées. J'envisage d'aller voir ailleurs sous peu…

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par A M. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bons produits et ambiance du restaurant agréable

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps avec des produits de qualités

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par S J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par S P. *

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• 5 / 5

  

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  Click & collect à Lyon Vitton: excellent sushis, bon rapport qualité-prix, service agréable, top!

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par LAETITIA A.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci :)

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par J B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service je recommande

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par MATHILDE G.

• 4 / 5

  

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  Manque la possibilité de donner un pourboire au livreur en ligne.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M V. *

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• 2 / 5

  

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  La commande n'est pas complète, c'est déjà assez cher comme ça... C'est dommage parce que c'est pas mauvais.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par J D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Désolé, manque de temps. Mais surtout du bon. Peut-être quelquefois ruptures sur certains éléments.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Un accueil hyper sympa dans la boutique Bretagne. Tout a été parfait. merci à toute l'équipe. Le poisson était délicieux

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Deux visites et dégustations très récentes au Sushishop de Valence... Très bon accueil et produits frais de qualité !!!

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par L M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points. Accueil chaleureux et attentif du personnel. Mes commandes sont toujours honorées avec exactitude. Les produits sont toujours d'excellente qualité et fraîcheur.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DANIELE P.

• 5 / 5

  

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  Voyage des papilles

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par F L. *

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• 5 / 5

  

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  Restaurant agréable, excellente expérience !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GRACE P.

• 5 / 5

  

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  Produits très bon et personnel sympathique !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par ADELINE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par C F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité-prix et un très bon service !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par GRACE P.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et livraison parfaite. Merci Sushi Shop

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par R M. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Exceptionnel explosion de saveur à chaque dégustation

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par NADINE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M Y. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent comme d'habitude !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par P B. *

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• 5 / 5

  

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  La nourriture est très bonne et le personnel agréable. Je recommande

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ADELINE H.

• 5 / 5

  

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  Très beau restaurant depuis sa rénovation. Directrice cordiale et serviable.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil,service et produits de très grande qualité !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DELPHINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon repas, il fait très frais dans votre magasin c'est super agréable

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par I D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bon et bon service

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par S B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil sympathique et bon

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par V B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de déguster de bonnes choses dans un cadre agréable.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par E F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par GUILLAUME E.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée pour mon équipe de travail. Livraison rapide en temps et en heure.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PHILIPPE E.

• 5 / 5

  

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  Rapide, bon et frais. Parfait.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par N S. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait! l'accueil en magasin quand je suis venue, la fraîcheur et la quantité des produits (ce qui n'a pas toujours été le cas pour moi)

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par NADEGE B.

• 3 / 5

  

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  Accueil indolent voire indifférent. Échange de blagues avec le personnel, réflexion pas très amusante avec moi : qui a envie d'entendre qu'on ne grandira plus mais qu'on ira plutôt vers le sol ? De plus, les nombreuses salades commandées avaient une date de consommation fixée au jour de la commande, d'où un doute sur la fraîcheur des produits. Enfin, la propreté générale du lieu laisse à désirer. Pour résumer, le ratio qualité /prix n'est pas au rendez-vous. Il me reste à trouver un autre endroit pour commander.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par COLETTE C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ANTONY A.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bon !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par BRIGITTE G.

• 4 / 5

  

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  La qualité des produits est au rendez-vous. Mais la ponctualité et la prestation du livreur laissent à désirer !

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Très bonnes prestations

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DOMINIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Bon mais commande livrée plus tard que horaire convenu (30 minutes) alors que la commande avait été passée le midi pour le soir, ce qui laissait le temps d'anticiper et de préparer…

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par P D. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile originalité produit

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par F S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, et une super équipe

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M G. *

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• 4 / 5

  

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  Service parfait sushi excellent

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure et staff super agréable.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M D. *

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• 3 / 5

  

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  Délais très courts de livraison Plats bons sans être exceptionnels vs concurrents Tarifs élevés vs concurrents

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est frais et très bon

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M W. *

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• 5 / 5

  

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  je n'avais pas préciser livraison domicile, j'ai téléphoné, correction faite en 3 secondes sans aucun problème par mon interlocuteur = merci De plus très aimable et arrangeant

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN LOUIS C.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MONA R.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très bon et très bon accueil.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par T C. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bon, bien présenté, et toujours un peu cher, mais on y revient

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par HENRI B.

• 1 / 5

  

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  Très cher et pas beaucoup de saumon, mes rolls étaient tout collés entre eux, a ne pas refaire et je ne recommanderais pas.. c'est le sushi vraiment bas de game à la chaîne qui ne devrait absolument pas être à ce prix.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEROME F.

• 3 / 5

  

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  plutôt bon mais j'ai trouvé une mouche dans mon riz les feves et le chou de la boite à sushi avait une allure bizarre, différente de d'habitude, comme si c'était un peu passé. Je ne les ai pas mangé

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par L P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de L P

  

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  Merci de l’avoir pris en compte Ce n’est pas la première fois, et cest en accord avec la malheureuse mais juste réputation que vous avez. Je ne recommencerai plus, Envoyé de mon iPhone Le 15 août 2025 à 16:45, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et originaux

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et produits de qualité

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par D S. *

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• 4 / 5

  

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  Sushis et makis très bons, ingrédients frais, bien présentés

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas aimé Les sushis au foie gras. Le foie était mou et de piètre qualité.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, je suis même allé récupérer ma commande avant le temps indiqué sur l'application, elle était déjà prête !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par J M. *

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• 2 / 5

  

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  malheureusement cette fois ci , les produits habituellement frais avec un riz parfaitement cuit étaient déjà préparés depuis un moment ou retour du service du midi car riz sec , California impossible à manger ,se désagréger lors de la prise avec baguettes ,edamamae noir ......je fais remonte l'info car personnel sympa et moi aussi étant de la restauration cela arrive . c'est la 1er fois et je reviendrai sans hésiter !!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par FRANÇOIS E.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon et très frais agréable en cette période de fortes chaleurs

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par L F. *

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• 5 / 5

  

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  les produits sont bien frais et très bien présenter, l'accueil note 10

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par W S. *

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• 3 / 5

  

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  Le riz des shuchis n'était pas du jour, rassis et sec

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par E H. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout parfait de la livraison au dîner

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JUAN DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par I Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produits frais

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par GÉRALDINE T.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PRESCILLA S.

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, carte renouvelée, livraison express

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par T B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, ce restaurant est excellent !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par H A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents sushis

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par L F. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, très bons produits

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par GÉRALDINE B.

• 2 / 5

  

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  Le riz des sushis n'était pas assez cuit…

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par D D. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Aussi joli que sur les photos du catalogue(ça compte) et aussi bon qu'attendu.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MICHEL L.

• 3 / 5

  

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  Pas autant de sauce que commandé, Wasabi

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par O S. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Trop top l'équipe et la qualité

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par D L. *

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  Exquis ! Les sushi étaient moelleux et frais, délicieux !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE L.

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  Très bon rien a dire

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par RAFIK B.

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  top

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  parfait

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  Les sushis était prêts à l'heure prévue, frais et de très bonne qualité. Je recommanderais.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ERIC P.

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  Irréprochable

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MÉSANGETTE 3.

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  Commande Sushi Shop : une valeur sans surprise mais sûre.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par C G. *

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  Toujours bien. Toutefois j'ai commandé un bowl veggie et y ai fait ajouté une protéine ( saumon) J'ai vraiment trouvé que la quantité de saumon était très très petite !

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par FRANCOISE P.

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  Satisfaction globale à laquelle s'ajoute à nouveau et désormais la possibilité de livraison à domicile. J'attendais en effet son retour avec impatience... Merci por la qualité de votre service

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par V T. *

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  Ras

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par V L. *

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  Livraison réussie Merci

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par GILLES S.

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  Accueil parfait

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par SALY D.

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  Organisation à revoir, tout comme la signalétique. La compréhension et la composition des menus est complexe et non intuitive.

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MATTHIAS F.

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  Commande toujours aussi facile. J'ai bénéficié de pas mal d'avantages liés à mon anniversaire donc un petit prix. Qualité des produit et la responsable du magasin où j'ai récupéré ma commande est au top

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALEXIA M.

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  Personnel souriant Restaurant propre

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par G L. *

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  Des produits frais franchement rien à redire satisfaite

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par CÉCILE L.

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  Commande facile à réaliser via l'application sushi shop - à récupérer sur un créneau horaire choisi en boutique-restaurant. De bons sushis !!

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par M B. *

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  Prix payé : 26.90€ alors que toutes les publicités ( Facebook instagram...) annoncent 25€ 1 employé m'informe que cela dépendait des restaurants. Je croyais que c'était 1 chaîne, ce nest pas normal

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ALINE G.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Les prix peuvent être effectivement légèrement diffèrent d'une franchise à une autre. Nous vous remercions pour votre retour. Votre équipe Sushi Shop.

Avis affichés par ordre chronologique