Avis clients de sushishop.fr

4.2 / 5

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon comme d'habitude. Riz pas tout à fait froid

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Tout est Ok,

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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  • 5 / 5
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    hj

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.

  • 5 / 5
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    Accueil Disponibilité Rapidité Sourire Qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NELDO C.

  • 5 / 5
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    Qualité et fraîcheur des priduits

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O.

  • 5 / 5
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    Boutique agréable, staff également très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 3 / 5
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    Il manquait une sauce et la coupelle pour celle-ci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Nous avons mangé une black box gourmet très bonne et agréable. Mais c'est quand même cher payé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude, produits impeccables, bon accueil. Excellente adresse

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent moment passé avec Benjamin cette fois-ci. Prise de commande et délivrance de la marchandise parfaitement bien emballée… PARFAIT. Merci pour l'excellent travail de l'équipe en cuisine, les plats sont succulents et les ingrédients croquants et frais ! MERCI, Sushishop, place Louise de Bettignies ! R. TY

    Avis du , suite à une expérience du par R T. *

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  • 4 / 5
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    service rapide, sushis très frais

    Avis du , suite à une expérience du par NAT B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait excepté le fait que j'ai pris 2 sauces gratuites et 2 gingembres qui sont gratuit avec la commande mais à chaque je n'en reçois qu'une de chaque

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 2 / 5
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    Retard du délais de retrait en clic and collect et california rolls qui ne se tenaient pas bien

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M Y. *

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  • 1 / 5
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    produits très bons, mais comme souvent des erreurs dans la commande : du saumon dans le poke veggie, des baguettes non commandées et 14 petites bouteilles de soja sucré au lieu d'une grande.

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait ; très bon . Un peu cher toutefois

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai pas vérifié la commande au retrait a emporter Arrivé au domicile !! Oubli de 2 soupe miso !! C'est quand même 7€ foutu en l'air

    Avis du , suite à une expérience du par T L. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    accueil correct et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Livraison à l'heure, commande conforme, et prise en compte de mon message vs mon coupon qui ne fonctionnait pas en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par A V. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé. Tout a été efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par J N. *

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  • 5 / 5
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    Bon et très rapide. Livreur très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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  • 1 / 5
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    Mon plat est arrivé dans un état minable les makis en milles morceaux. Le livreur m'a engueule parce que soit disant il m'attendait depuis 10' alors qu'il ne m'a jamais appelé. Et m'a obligé à descendre. Du jamais vu!!

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Nickel, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Encore du choix à 21h un vendredi soir et accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

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  • 5 / 5
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    Juste assortiment parfait ! Je me suis régalée !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAUREN B.

  • 2 / 5
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    Cher, chou pas frais, petite quantité

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Nous n'avons pas pu manger les salades de carottes car elles étaient douteuses. Fabriquées la veille avec une date de péremption au jour J, les carottes avaient déjà commencé à devenir gluantes dans la sauce. Dommage la moitié de notre menu a la poubelle quand on voit le prix que ça coûte de venir manger chez Sushi shop (on était 3). La prochaine fois je ne prendrai que des choses fabriquées le jour J !

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Accueil ok Qualité ds pdts ok Un peu cher par rapport à Daily Shop au Monoprix

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

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  • 1 / 5
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    Commande passer en avance sur l'application avec demande de livraison à 20h15 à mon domicile. En réalité la commande est partie vers 20h20 du lieu de vente et j'ai reçu une alerte SMS qui m'indique qu'elle ne seea livré dans 37 minutes... Premier point : je travaille en face du sushi Shop et je fais le trajet tous les jours en transport en commun ce qui me prend 14 minutes. Second point : si je prends soin de prévoir à l'avance une livraison programmée à 20h15 ça signifie que la commande doit être préparée avant ce créneau horaire ce qui n'a pas été le cas. Et j'attends que la livraison soit faite à l'heure convenue. Le livreur s'est présenté chez moi à 21h05... J'avais auparavant contacter l'établissement et nous avons convenu d'une annulation de commande avec remboursement. Ce qui implique qu'avec mes invités nous avons dû manger autre chose que ce qui était prévu. Un désagrément inacceptable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 4 / 5
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    PAS ASSEZ DE SUSHI AU POISSON CRU

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Commande faite dans les temps. Produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 4 / 5
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    Pas grand chose à dire : Edamame beaucoup trop salé cette fois-ci, y a t'il une personne qui goutte ??? le reste est parfais...

    Avis du , suite à une expérience du par G H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait comme chaîne de sushi

    Avis du , suite à une expérience du par B T. *

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  • 4 / 5
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    Prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.

  • 5 / 5
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    Jamais déçue !

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 2 / 5
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    Les sushi étaient très bon mais le yokisoba saumon était épicé alors que ce n'était pas précisé dans le menu. Dommage, car ce plat, sans doute très bon sans sa sauce, est très mal passé pour moi, qui suis assez sensible au piquant.

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 5 / 5
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    Un vrai plaisir !

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 3 / 5
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    La taille des sushis devient de plus en plus petite… Mais pas le prix ! Et Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    les sushis n'étaient pas frais. je l'ai jeté à la poubelle, Malheureusement

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Livraison rapide ,produits frais

    Avis du , suite à une expérience du par LIB J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par N F. *

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  • 5 / 5
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    Très bons produits et livraison express - merci!

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 2 / 5
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    Le temps de récupération de ma box était de 30 min. Et c'était le bazar à la caisse suite à une erreur…

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Commandé sur place La qualité n'est pas au rdv Le riz sec et non vinaigré Avocat pas mûre Bowl pas de qualité satisfaisante Déçue Je ne reviendrai pas

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Je suis allée au magasin. Je n'aime pas payer en ligne! J'en ai assez des pb de CB!!

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un excellent accueil Écoute et sourire Des sushis frais et de qualité Bravo au manager qui inspire cet esprit d'équipe au service du client

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

  • 5 / 5
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    Commande faite sur le site, pratique et facile. Les produits sont de très bonnes qualités, frais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 2 / 5
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    Pas de mangue dans le poker bowl macciu picciu

    Avis du , suite à une expérience du par P L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Toujours parfait! Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANDLERS L.

  • 2 / 5
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    Les recettes n'étaient pas complète

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par M Z. *

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  • 3 / 5
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    Déjeuner au SUSHISHOP d'Aix en Provence Plats très bons. MAIS service totalement désorganisé. Beaucoup d'attente pour les clients, et en même temps des personnes du personnel SUSHISHOP en train de manger au bar…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Top, délicieux, service ultra rapide, en revanche l'appli bug (suivi de commande bloqué)

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon sushi

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par M K. *

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  • 4 / 5
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    rapide, souriant

    Avis du , suite à une expérience du par S 6. *

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  • 5 / 5
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    Qualité accueil, service, produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 1 / 5
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    Vos sushis sont bon malheureusement votre site a pleins de bugs. Pour mon cas à la fin il me redemande mon numéro de téléphone quand je le mets c'est inscrit "numéro existant"., Forcément, j'ai déjà été inscrit! Donc j'ai du prendre le numéro de mon fils pour commander. Le jour où il n'est pas là je ne peux plus commander

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Accueil pas terrible. Manquait les sauces et accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par D J. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    L'accueil, les box tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE G.

  • 4 / 5
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    très bons sushis. Livraison à la bonne heure.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    Ils étaient très bons et frais, savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA V.

  • 5 / 5
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    Formidable !!

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Sushi Shop a été formidable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez nous pour savourer encore plus de délicieux sushis ! Cordialement, L’équipe Sushi Shop

  • 5 / 5
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    Très bon, personnel réactif et compréhensif en dépit d'un livreur (extérieur) peu coopératif qui refusait de livrer au bon endroit.

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

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  • 4 / 5
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    Juste un petit couac suite au moment de la réception de ma commande au restaurant car mon bon de commande semblait égaré. Un dessert m'a été offert en compensation de ce petit désagrément. Produits impeccables de très bonne qualité. Accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Vendeurs très sympathiques !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉONIE S.

  • 4 / 5
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    Plateau du mois bon, mais les chips sont molles, dommage et donc ne donne pas envie de les manger.

    Avis du , suite à une expérience du par K V. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes habitués à venir dans l'établissement une fois par mois minimum. Nous sommes venu cette fois en famille et nous avons eu un agréable accueil tout en professionnalisme mais également avec beaucoup d'attention. Les produits sont pour leur part très bon comme à leur habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, et attente très rapide. Bons produits et bien présentés

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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  • 5 / 5
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    tb

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Commande préparée sans souci, dans les temps, nourriture toujours aussi bonne

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

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  • 5 / 5
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    Nous aimons bien le magasin du Contades Strasbourg

    Avis du , suite à une expérience du par P D. *

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  • 5 / 5
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    Première fois et très bon retour. Commande passée sur le site pour 20h30. Horaire respecté et accueil parfait. Certainement une prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE U.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon !

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.

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    La qualité et le goût sont loin de ce que c'était. La plus part de makis étaient végétariens et fades. Honnêtement je n'achèterai plus jamais box mercredi. Et en plus, j'avais commandé que des sauces salées, et j'ai reçu tout le contraire !

    Avis du , suite à une expérience du par ARI G.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 5 / 5
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    La qualité des produits de Sushi Shop se maintient à un très bon niveau et permet même de consommer les délicieuses préparations le lendemain de leur achat. Tout est frais et tout est bon.

    Avis du , suite à une expérience du par JPIERRE L.

  • 5 / 5
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    Service parfait, équipe super et excellent produits.

    Avis du , suite à une expérience du par O I. *

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  • 5 / 5
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    Au top ! Très bon plateau repas que j'ai récupéré sur place

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE K.

  • 5 / 5
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    Toujours contents de Sushishop Commande respectée horaire respectée et la qualité toujours au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par A O. *

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  • 5 / 5
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    Un menu spécial Summer super!

    Avis du , suite à une expérience du par GREG S.

  • 5 / 5
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    Des sushis de top qualité

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par HAYET C.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas du tout apprécié la box en réduction des mercredis, il y a trop de malus au concombre et ceux au thon ne sont pas bons

    Avis du , suite à une expérience du par T K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par KARINA H.

  • 5 / 5
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    Avec un bon goût de menthe comme il faut. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

Avis affichés par ordre chronologique