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Avis clients de sushishop.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 16412 avis obtenus sur les 12 derniers mois

351527 avis depuis le 11/01/2015

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

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  • 5 / 5
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    Des produits de qualités, accompagnés d'un service impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.

  • 5 / 5
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    Happy sushi box etait parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par E A. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et produits très bon

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE H.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, livreur très sympathique, produits toujours aussi frais, cadeau d'anniversaire et remise extrêmement appréciés !!!

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 5 / 5
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    Une explosion de saveurs pour les papilles ! Qualité, équilibre, goûts sont au rendez-vous comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace, toujours frais et savoureux

    Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.

  • 5 / 5
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    Produits frais et le lendemain ont été pas malade

    Avis du , suite à une expérience du par KHAD T.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Très Cher par rapport au peu de poisson dans la boite, du riz, des Algues, 4 morceaux de poissons

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Sur le site lorsque j'ai voulu me loggé avec le compte de ma femme, il me propose de créer un nouveau compte ! J'ai crée mon compte et là il a fallu que j'attende une éternité pour avoir le droit de payer. impossible d'ajouter un moyen de paiement. J'allais appeler le support lorsque le site m'a donné accès au bouton payer :(

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire tous étais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par O P. *

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  • 5 / 5
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    Toujours un plaisir de venir récupérer mes sushis chez vous ! Toujours une équipe souriante et accueillante :) merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par O V. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE E.

  • 5 / 5
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    Dans l'ensemble tres bien surtout avec les offres promotionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par T L. *

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  • 5 / 5
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    bien accueillit produits bien présentés si besoin on me renseigne

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait c'est agréable de pouvoir manger sur la terrasse

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil dans ce shop.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    Parcours internet laborieux... Le site était beaucoup plus facile à utiliser avant toutes les mises à jour depuis 18 mois...

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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  • 5 / 5
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    Encore un très bon chirashi mariné !!!

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 4 / 5
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    le livreur a fait des difficultés pour me livrer à domicile (je ne peux me déplacer) et d'autre part je n'avais qu'une sauce salée et un wasabi et une serviette et une aire de baguettes ce qui est insuffisant pour une happy sushi box qui est censée être pour 2 personnes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

  • 3 / 5
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    Produits parfait, gros problème de livraison, 40 mn de retard !!!

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Très bon accueil du personnel et service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 4 / 5
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    Services rapide qualité top personnel sympathique et disponible dès produit Impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.

  • 4 / 5
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    Tout était parfait, juste je m'attendais à avoir une soupe ou une salade de chou…

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA P.

  • 5 / 5
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    Toujours au top! Sushi shop le meilleur des sushi shop!!!

    Avis du , suite à une expérience du par M 6. *

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  • 5 / 5
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    Très bon, livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

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  • 5 / 5
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    service parfait et amabilité du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par PIA S.

  • 4 / 5
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    Déçue

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

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  • 4 / 5
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    Parfait, il manquait une sauce soja sucré, sinon 5/5.

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

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  • 5 / 5
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    Manque de fraîcheur du fait de la chaleur extérieure.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil, personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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  • 4 / 5
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    Très bon cependant, une boîte était ouverte dans le sac, les sushis étais dans le sac. Sinon très bon comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

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  • 2 / 5
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    Premiere commande passé chez vous et erreur dans la commande ainsi que les sauce payé en supplément pas présente dans la commande et le mochi glacé offert n'était pas présent non plus

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Il faudrait sur le site au niveau du paiement ajouter un onglet paiement au comptoir !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M W. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité et fraîcheur irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 2 / 5
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    Nous sommes un peu déçu ces dernier temps de la qualité des plats et des commande. Nous avons l'impression dans la dernière que nos assaisonnement ont été inversés (mon chirashi marine était 3 x plus piquant que le pokbowl thon piquant de mon conjoint). La créativité et variété c'est super mais si ça doit se faire au détriment de la qualité et du soin apporté aux préparation ça ne vaut pas le coup.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Bonjour, toujours de très bon. De très bon produit, frais et savoureux.

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits frais et savoureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Sushishop

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO M.

  • 2 / 5
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    Je suis un habitué du restaurant de Versailles. Il y avait un élément manquant à ma commande lors de l'ouverture de mon sac. Malheureusement il n'y a pas de numéro de téléphone pour les contacter et le formulaire de réclamation ne semble pas avoir fonctionné.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Bonjour, Je l'ai déjà fait mais cela n'a pas eu d'effet. Bien à vous, Alexandre

    Réponse de A B
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    Bonjour, Je l'ai déjà fait mais cela n'a pas eu d'effet. Bien à vous, Alexandre

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  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

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  • 1 / 5
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    Il manquait la salade de chou et par contre bien facturée. C est systématiquement le cas chez sushi shop

    Avis du , suite à une expérience du par N T. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de N T
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    BonjourEt quant au remboursement ?Cdt  -------- Message d'origine --------De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" Date : 03/07/2025 14:53 (GMT 01:00) À : noemie tommasini Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485424

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  • 5 / 5
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    frais délicieux rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

  • 5 / 5
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    La vegge-Box est super bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par GARY SUFF C.

  • 1 / 5
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    Je commande régulièrement, mais cette fois-ci, j'ai été déçu : le saumon avait une couleur pâle inhabituelle. J'ai commandé deux boîtes de Salmon Lover, et la portion de salade de chou était vraiment minime, bien en dessous de ce que vous proposez habituellement.

    Avis du , suite à une expérience du par HANNA A.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    La commande a pris du retard dû à une forte demande mais le restaurant a été très arrangeant, nous a offert un dessert et la commande était comme toujours excellente

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par R C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et très à l'écoute des souhaits des clients

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne qualité des produits et rapidité des équipes

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

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  • 1 / 5
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    Un accueil et un service horrible, je me suis mordu les lèvres . La jeune femme était froide, pas un regard et jetait les produits commandés sur le plateau. Pas de bonjour , ni merci ni aurevoir. Un service horrible

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

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  • 3 / 5
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    l'application propose crispy onion mais Le magasin n'est pas fourni donc à revoir De plus le magasin a oublié la plupart des accompagnements

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Partie de payement - Nous faisons souvent nos achats chez Sushishop et nous avons voulu profiter du code promotionnel lors de notre première commande. J'ai créé un nouveau compte et notre commande dépassait 30 €. Cependant, sur la page de paiement, nous avons constaté que la réduction n'avait pas été appliquée, bien que le code promotionnel ait été saisi. Nous n'avons donc pas pu bénéficier de cette réduction. Nous aimerions vraiment connaître la raison de ce problème et savoir comment le résoudre. Comme je l'ai indiqué au début de mon e-mail, nous sommes déjà des clients fidèles de votre entreprise, mais cette expérience n'a pas été très agréable. Afin de résoudre ce problème, je souhaiterais discuter avec vous de ce désagrément.

    Avis du , suite à une expérience du par A P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Les sauces n'étaient pas les bonnes. Lorsque l'on paye des sauces, on s'attend à profiter de celles qui ont été commandées.

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Livraison lent Les sushis pas frais Niveau qualite prix bas

    Avis du , suite à une expérience du par IRMAK Y.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très frais, très bon

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY B.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée facilement, service rapide et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SÉLINA H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Parfaite comme d'habitude. Avec une mention spéciale pour la jeune femme à l'accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par P G. *

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  • 5 / 5
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    Qualité toujours au rendez-vous commande prête à l'heure. Personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 4 / 5
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    Il nous manquait des sauces commandées mais non livrées, une au lieu de trois sur deux types de sauces

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

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  • 5 / 5
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    Top! Sushis: très bons! Livraison: nickel! Et suite à un souci dans la commande, nous avons eu une solution plus que satisfaisante et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil caisse agréable. Magasin propre

    Avis du , suite à une expérience du par E T. *

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  • 5 / 5
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    Toujours frais et l accueil excellent

    Avis du , suite à une expérience du par L J. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi bon

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon satifait

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

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  • 5 / 5
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    Une très belle expérience ! Des Sushis bons et frais livrés dans les temps malgré la forte chaleur ! Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

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  • 5 / 5
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    bon accueil et m'ont ouvert la porte ! c'est rare

    Avis du , suite à une expérience du par R Z. *

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  • 3 / 5
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    J'ai été livrée à 14 h 20 soit près d'une heure après l'heure de livraison annoncée

    Avis du , suite à une expérience du par E P. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Vendeur exceptionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FARÉS M.

  • 5 / 5
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    Commande en ligne très claire, précision sur l'horaire de mise à disposition, accueil personnalisé et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

  • 1 / 5
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    Boîte arrivée complètement abîmé les sushis complètement aglutines les uns contre les autres domicile d'apprécier la qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et commande prête assez rapidement merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIK B.

  • 5 / 5
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    Qualité et fraîcheur des produits. Sushis supers bons . Peu Cher pour cette qualité. Le livreur a bien respecté la chaîne du froid pour livrer.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Aimabilite du personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 3 / 5
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    Bof...

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

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    Bonjour Alain , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/07/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop.

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    Très déçus car les makis manquaient de fraicheur et de fromage alors que c'est une commande que l'on fait souvent. Peut-être la dernière car la qualité faiblit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE C.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    L'équipe de votre Sushi Shop rue de Bethune à Lille est vraiment Top Vos produits sont vraiment frais et très bons Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je n'ai jamais eu de suivis de ma commande, rien dans mes mail et mon cadeau d'anniversaire a été supprimé!

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    commande prete a l'heure tout etait parfait acceuil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.

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    L'accueil était très moyen, le serveur pas du tout souriant, il va falloir que la boutique Sushi Shop d'Aix en Provence fasse des efforts pour bien s'occuper de ses clients. Client depuis de nombreuses années, j'ai vraiment trouvé hier que ca manquait de "sourire" et d'un accueil de qualité. Pour ce qui est de la commande (super Salmon) les choux semblaient avoir été mis d'une précédente commande (ils n'étaient pas frais et secs)

    Avis du , suite à une expérience du par R F. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    personnel sympathique, produits frais, livraison dans les temps : tout est comme d'habitude - merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MINDY B.

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    Les sushis sont délicieux, joliment présentés et généreux en quantité. Un régal, autant pour les yeux que pour les papilles

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par B R. *

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    Bons sushis mais livraison en retard de 30 minutes et un plateau ne correspondait pas à la commande (18 pièces au lieu de 24).

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Pierre C.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les 8 pièces manquantes sur le plateau commandé, vous sauriez faire un geste commercial puisque la satisfaction client est au cœur de vos priorités? Merci d’avance. Cordialement

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Pierre C.
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    Merci pour votre retour. Cependant ça fait 3 fois que j’essaye de compléter le formulaire mais il ne part pas. Vous trouverez ci dessous les informations que j’ai complété : - Adresse mail : pierre.carcone@yahoo.fr - Message : Bonjour, Le 01/07/2025, j’ai commandé entre autres, 1 plateau « Super Salmon », 24 pièces pour 21,90€, sauf qu’à la place j’ai reçu 1 plateau « Sunrise », 18 pièces pour 17,90€. Comme la commande est arrivée avec 30 minutes de retard, je n’ai pas demandé a récupéré ce qu’il manquait. Comment pouvons nous faire SVP? Merci d’avance, Cordialement - établissement concerné : 69004 Lyon Croix Rousse - numéro de commande : 796312092 - numéro de téléphone : 0660677103 - nom et prénom : Pierre Carcone Merci de bien vouloir faire le nécessaire en l’absence d’un site fonctionnel. Cordialement

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    Rapidité de la prise de commande et de sa réalisation, accueil courtois et souriant, fraicheur et qualité des produits, exotisme des saveurs...tout est au rendez-vous pour faire de ce moment de dejeunre6ine vrai pisé détente dans la journée. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par K D. *

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    Très bon produits très frais, composés à la commande. Excellent timing.

    Avis du , suite à une expérience du par B K. *

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    Contact courtois. Produits satisfaisants . Livraison conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

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    Toujours très bon et une équipe au petit soin

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 4 / 5
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    Plateau repas très bon, mais toujours pas assez de salade de choux

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.

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    déçus cette fois si , premiere fois meme le riz etait trop sec pour le gout et pour la tenu du sushi ou maki ensuite les tranches de thon ou saumon etaient trop fine

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

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    J'ai déjeuner à l'intérieur du magasin climatisé de Metz : un bonheur. La présentation sur assiette des box est très sympa!

    Avis du , suite à une expérience du par J S. *

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    Très déçue par le délai de livraison et la qualité des produits sans parler de la quantité

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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    On se régal à chaque fois accueil très sympathique et merci pour les explications et les découvertes.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Assez déçu du service. Sachant que j'ai commandé en emporté à 19h30 environ pour une heure de commande prévue à 20h30, soit 1h après la commande effectué. J'ai été malheureusement déçu de découvrir à 20h30 lors de mon retrait de commande que celle-ci n'avait même pas été prise en compte. J'ai donc dû attendre 15 min pour être servis. Pas normal.

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    qualité constante, pas de mauvaise surprise

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

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