Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Déjeuner sur place en semaine. Sommes arrivés à 12.45. Avons dû attendre plus de 35 mn pour être servis. Trop long malgré la gentillesse de la serveuse. Le serveur lui ne se sentait absolument pas concerné. Aucun regard sur ce qui se passe en salle

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par M V. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Super équipe et produits toujours parfaits

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A T. *

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• 5 / 5

  

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  Produits frais, jamais déçue

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par VIRGINIE L.

• 3 / 5

  

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  Bon mais je trouve les portions de poisson de plus en plus petite et les prix chers

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par V M. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  Il était 14h30 donc plus possible de bénéficier du supplément déjeuner offert ! Je trouve ça mesquin !

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ALEXANDRA F.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Facilité de commander par l'application sur smartphone Livraison par Uber eats efficace

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent je souhaite dorénavant être livré uniquement par sushi shop paradis !

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et efficace en ligne. Attention cependant à l'état de la commande qui ne se met pas à jour(toujours en préparation) et non respect du nombre de sauces et wasabi demandés

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par M A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Ça va merci

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait! toujours très satisfait, produits très frais, très bon accueil dans la boutique, je ne peux que recommander!

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par J M. *

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• 2 / 5

  

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  Gyoza non cuit, il était marqué "a réchauffer" à la commande... Mais là c'était pas cuit du tout.. Le livreur à demandé à ce que descende et à refuser de monter et d'entrer dans l'immeuble... Ce n'est plus vraiment de la livraison à domicile.... Et à peine aimable. Le reste de la commande était confirme et bon

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par V L. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé. La commande est arrivée très rapidement. Rien à redire

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  Possibilité de commander et de se faire livrer Site facile d utilisation Livraison conforme à l heure et commande complète Bonne qualité des produits

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par B A. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité des sushis est super comme d'habitude, un très bon accueil

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARGOT T.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est déroulé comme prévu.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par C S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rapide et efficace. 10/10

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par K M. *

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• 3 / 5

  

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  le BOWL saumon riz avocat chou était vraiment très pauvre en avocat, chou et saumon en revanche une bonne dose de riz! décue

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par SANDRINE C.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Excellents produits, frais et savoureux

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par S R. *

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• 5 / 5

  

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  produits frais endroit agréable

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par M Z. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par ABDELHAMID M.

• 5 / 5

  

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  Ras ton

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par M P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par PAUL-ARNAUD D.

• 3 / 5

  

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  Erreur de commande. Shop injoignable (tel sonne dans le vide) . Présentation du Noël carrément bâclé.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par S T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Frais et bon

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 1 / 5

  

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  commande passée à 18h39 pour livraison à 20h45. Commande arrivée à 21h40 après que j'ai passé un coup de fil à 21h15. Produits manquants dans la commande (baguettes, wasabi, sauces...)

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par PIERRE-LUC C.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Petit bout de plastique dans un Maki

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par DANIEL B.

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  Bonjour Daniel , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 30/06/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

• 2 / 5

  

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  La box n était pas composée des éléments demandés . Le livraison arrivée avec 45 mins de retard par rapport à la livraison annoncée à la commande.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par G D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  C'était pas bon

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MÉDINA B.

• 3 / 5

  

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  Les sushis n'avaient pas de goût…

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par A B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 3 / 5

  

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  pas reçue les bons produits

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par F R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bonne boîte.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par STÉPHANE R.

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par O T. *

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• 2 / 5

  

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  Le service de livraison était très bien, mais les produits reçus n'en valent pas le coup.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par N D. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Fraîcheur au rendez-vous :)

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par ORIANE S.

• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide Bravo!!! Produits de qualité.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par M D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par P D. *

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• 1 / 5

  

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  Un produits offerts ne m'a pas été donné

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par K B. *

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• 2 / 5

  

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  Les produits étaient bons, mais c'est ce qu'on attendait, c'est le minimum. La livraison a mis une heure de retard, sans prévenir. On a dû appeler, on n'a pas reçu de timing précis, et on nous a dit en plus qu'appeler était impossible. Alors quand la commande a marqué "en cours de livraison", ma petite sœur a attendu dansa rue. Vingt minutes sous la fournaise. Tout ça pour qu'au final ils trouvent magiquement le moyen de nous appeler à leur arrivée. Les sushis étaient chauds. On n'a pas pu les manger parce qu'on avait d'autres choses à faire que de manger bien plus tard que prévu. On passera par une application de livreurs la prochaine fois, histoire d'espérer manger le jour même.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par K C. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Produits frais et conformes à mes attentes

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, efficace, prêt à l'heure prévue même en période de rush. Bravo. (Axe d'amélioration : 2 sauces offerte pour une box de 42 pièces c'est un peu léger.)

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par A G. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison n'était pas prête à l'heure demandée et à été oublié le mochi coco, cadeau d'inscription pr l'ouverture d'un compte client. Déçue par les saveurs de la box rubikub.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par G D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Erreur dans les toppings demandés : j'avais demandé coriandre grenade et ai eu grenade oignons rouges

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MARIE D.

• 3 / 5

  

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  la commande nous est arrivée incomplète et erronée: certains éléments avaient été changés et d'autres manquaient Pas moyen de joindre le service client, à chaque fois au bout d'un long message publicitaire (alors que l'appel est payant et surtaxé) pas moyen de sélectionner dans le menu car le serveur disait que je n'avais pas de touche à fréquence vocale (je crois que c'est le terme employé) alors que j'ai essayé avec trois téléphones différents, un fixe et deux mobiles iphone.... La boutique, pareillement, injoignable j'ai même eu du mal à laisser un message par mail au service client (il a fallu s'y reprendre quatre fois en ressaisissant toutes les infos à chaque fois) bref très énervant et le service client me parait très mal conçu

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par P C. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour c'est fait. J'attend votre réponse Cordialement ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : lundi 30 juin 2025 17:29 À : COSTA de BEAUREGARD, Paul Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485164

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  Top

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par LORENE V.

• 1 / 5

  

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  Ma commande devait arriver entre 16h25 et 16h35, j'ai été livré à 17h35. Shushi en manque de fraîcheur et pas possible d'appeler le store, appelle payent !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par BEVERLY G.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Qualité, fraîcheur des produits. Livraison rapide en respectant le créneau horaire donné.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par J L. *

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• 2 / 5

  

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  La première commande shishi gourmet box for two a été livrée avec les sushis en vrac. Ils ont été remplacés et relivres. Toujours un peu abîmés. La boîte est en carton trop souple. Les sushis étaient chaud et moins et vraiment vraiment moins bons que d'habitude

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par VALERIE V.

• 1 / 5

  

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  Ça s'était plutôt bien passé jusqu'à réception de ma commande dans laquelle il y avait des erreurs, et j'ai contacté le service client sans retour……..

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CAMILLE D.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  très bien !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par G G. *

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• 3 / 5

  

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  très déçue de ma dernière commande. 2 produits ne correspondaient pas du tout à la description et pas avec les ingrédients annoncés et manquants .

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par B V. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de B V

  

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  Bonjour, Oui je suis déçue de ma dernière commande. en effet j'ai commandé les 2 sushis dorade et j'ai reçu 2 sushis avec seulement du riz et un morceau de dorade (photo jointe) et aucun des assaisonnements annoncés. Également pour le coffret ceux censé être avec du saumon autour quasiment inexistant (voir photo). A vous d'en juger. M. Voisin Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine -------- De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)" Date : 30/06/2025 17:29 (GMT 01:00) À : Bruno Voisin Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485166

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Encore une fois les délais de commande ne sont pas du tout respectés et les informations transmises sur la livraison sont fausses

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par C P. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Excellents produits, service impeccable

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par B S. *

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• 3 / 5

  

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  Retard à la livraison

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par F B. *

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  Bonjour Frederique, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5 €. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop

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  Parfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MARC P.

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  Le bowl contenait très peu voir pas de saumon, beaucoup de riz, peu de crudité. c'est se moquer de ses clients, compte tenu du prix partiqué. Heureusement que j'avais prévu de suppléments....

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par NATHALIE A.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Pour cette fois ci (d'habitude ce n'est pas le cas), le livreur n'avait pas envie de faire d'effort et de monter la commande : nous n'étions pas habillés et il nous a finalement obligés à descendre récupérer la commande sur le trottoir. Ce n'est pas le principe de la livraison à domicile vu de ma fenêtre ...

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CORINNE S.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon !

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par F C. *

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  Livraison arrivée avec plus de 40 min de retard. Indamissible

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par T H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Merci pour votre retour mais ce n’est pas satisfaisant. Des excuses c’est le minimum, respecter les délais avancés c’est important car sinon je n’aurai pas commandé chez vous. Un geste commercial aurait été apprécié mais je constate que c’est pas dans votre politique. De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : lundi 30 juin 2025 17:32 À : TITROUNET Hassan (Vivendi) Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°485127

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Parcours de commande RAS, accueil au top mais certains sushis étaient peu garnis, quasiment que du riz

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par T C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Exactitude pour la livraison et Sunday box excellente

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par JEAN LOUIS M.

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  Oublie de produits commandés et payés

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par LAURENT K.

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  ras

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par S E. *

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  Tout parfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par PASCAL S.

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  Sur chamonix ce serait bien de prévoir une récupération de la commande pré payé sans faire la queue. merci

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par S J. *

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  RAS

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par RIGAL P.

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  satisfaite comme d'habitude

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par V L. *

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  Parfait pour tout

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par JEAN-FRANÇOIS A.

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  Je n'achète qu'à emporter, l'accueil en boutique est toujours très agréable et je n'ai jamais été déçue de la qualité des produits

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par S K. *

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  Mise à part que les desserts commandés n'étaient pas dans notre livraison, le reste était très bon...

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par L M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'était parfait

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par M R. *

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  Beau cadre

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par K M. *

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  Nous avons mangé à Sushishop sur le temps de midi, le choix est très large et il y en a pour tous les goûts!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par E R. *

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  Service rapide et produits de très bonne qualité ! Je suis agréablement surprise

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par E R. *

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  Erreur de commande et impossible de joindre le service client

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par C M. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de C M

  

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  Je vous remercie pour votre réponse, mais étant donné que ce n’est pas la première fois que je subis une erreur de commande avec ce shop, est-il possible d’obtenir un geste client ? Je vous remercie, Claire MICHEL Le 30 juin 2025 à 17:34, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Beaucoup trop long

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par J G. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par LAUREN B.

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  Les produits sont frais et très bons. La livraison est rapide, très satisfaite, merci.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A M. *

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  Meilleur qu avant

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par OSRA K.

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  Tip top

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par PASCAL M.

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  J'ai donné 3 fois sur votre site le Bâtiment, les codes rue et bâtiment, l'étage….! La dernière fois au coursier. Lourd. Comment justifiez-vous ça ?

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par RÉGIS H.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Niquel !

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par D R. *

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  Gros problèmes de livraison avec Uber . Le premier m'a engueule parce que je n'avais pas mis mon numéro de rue . Le second arrive 10 mn après il me cherchais sur le trottoir en face

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ODILE G.

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  Produits frais et livrés rapidement

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A L. *

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  Le service était parfait !

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par S A. *

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  Le changement d'organisation est visible et appréciable ; commande disponible à mon arrivée

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par G V. *

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  Très bon produit

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par DOMINIQUE D.

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  Très bien

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par J A. *

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  super, tout était parfait

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par A L. *

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  Les produits n'étaient pas bon Goût de carton ... Les sashimi étaient gras et coupés fins Déçue de cette commande

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Love you guys! Always delicious! Merci beaucoup !

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par E S. *

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  Je suis très déçu de la qualité de cette commande... Les sushis étaient trop salés allez savoir pourquoi et la présentation n'y était pas du tout. Ils se sont aussi trompé dans la commande en nous ayant donné une entre différentes de ce que nous avons commandé. Sinon les commandes précédentes étaient bonnes mais celle-ci était médiocre.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A B. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je n'ai jamais été livré. Je n'ai jamais été informé d'une problématique quelconque. À 22h45 après 45 minutes de retard, je suis allé au magasin qui était fermé et tout est éteint. Aucune explication aucune annulation. J'ai eu un appel simplement le lendemain matin, on s'excusant et en prétextant une coupure de courant

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par NICOLAS L.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Je commande très régulièrement chez Sushi Shop, et cette fois-ci, les sashimis saumon étaient très gras,immangeables .

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par D A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Commande de sushi en livraison. Commandé passée à 18h45, livraison prévue 19h20. Le livreur se trompée d'adresse se retrouve à 10 kms, commande livrée à 20h30… Les sushi tous retournés, chaud… une heure de retard sous la canicule…

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par ROMAIN C.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon et copieux.

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par N T. *

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  Accueil très sympathique ! La qualité des sushis sont vraiment bien !!

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par BILLAL M.

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  Rien à dire. Toujours aussi bon

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par MARIE V.

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  Je ne change pas d'avis, toujours au top

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par P N. *

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  Livraison dans les temps et produits de qualité

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par S J. *

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Avis affichés par ordre chronologique