Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
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Évaluations clients
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La commande a été livrée dans les temps, et elle était conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Commande prête à l heure bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
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Parfait, rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par WASHINGTON G.
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Très bon accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Les sachets de wasabi n etaient pas dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Commande ok, qualité makis bonne
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Service impeccable , produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Pourquoi un poké Bowl n'a jamais la même sauce à l'intérieur ? Voir pas de sauce du tout
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réactivité de l'équipe qui a su prendre contact avec nous pour que la réception de la commande se fasse dans les meilleurs y
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Frais et bon
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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L'accueil été au top, et les sushis étaient bons
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Les sushis sont très bons et il y a toujours de nouveautés originales
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA P.
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Parfait et tres bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Produits frais
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS R.
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Qualité et quantité en baisse commande après commande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Rodolphe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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TOP!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R.
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Fidèle cliente mais mécontente car le livreur a dû revenir 2 fois car le riz avait été oublié pour 2 personnes avec le ceviche de dorade C'est la deuxième fois que ça arrive et maintenant je vérifie systématiquement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Très bonne accueil sushis trop bon
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Commande récupérée dans les délais prévus, qualité parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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La livraison est arrivée avec une heure de retard ... Visiblement les livreurs ne sonnent pas aux portes .. donc si on ne répond pas au téléphone on n'est pas livré. Déplorable... Je ne commanderai plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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la commande est arrivée avec plus de 3( mn de retard par rapport à l'horaire maximal indiqué, le délai indiquait 50 mn pour la livraison, ce n'était pas bon, ni sauce ni baguette, le tout pour un total de 3 plats et 40 € un des plat indiquait des oeufs de saumon ce n'était pas le cas, de tout petits oeufs rouges, rien à voir avec le plat habituel que je connais les gyozas à peine cuits...bref tout était nul nous avons jeté à la moitié, seul le riz était bon
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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J'ai l'habitude de commander, mais cette fois catastrophe… la salade de chou avait un goût bizarre, sur 6 Maki au poulet 2 n'avait pas de poulet, et il fallait chercher le saumon sur les Mali roulés au saumon… tres déçue
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très satisfaite des produits , on a beaucoup apprécié
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir une expérience délicieuse. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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Beaux et bons sushi
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Facile, pratique, rapide et efficace. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Gouteux avec un service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERLAURENT B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Toujours parfait tant pour la qualité des produits que pour la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Je suis venue pour prendre en apporter. 30 min avant l'horaire de fin j'ai eu du mal à pouvoir trouver quelqu'un en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L.
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Expérience parfaite
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Super comme d'habitude..
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Améliorer le processus de commande via Internet qui est un peu fastidieux Dommage que la chaîne n'inclût pas des soupes ou du riz comme cala se pratique généralement chez la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.
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Accueil et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Top ! Très bon
Avis du , suite à une expérience du par X C. *
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Problème dans la commande mais les plats était très bon.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience dans notre shop a été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande à emporter, prête dans les temps, présentation et qualité parfaite. On y revient toujours parce que c'est bon.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Très contente de la qualité des produits passé un repas super
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Commande top
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Déçu des bowl, nous avons mis plusieurs suppléments (qui d'ailleurs etaient en très très partie quantité pour le prix), et pour ce qui est des garniture (tous les petits légumes qu'il y a dedans de base) il n'y en avait vraiment très peu comparé à d'habitude. Vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Boutique bien rénové. Un peu d attente mais rien de bien important. Personnels agréable
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Nous avons pris là umami box et c'était délicieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULO D.
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Un grand merci à Sofian pour son accueil et professionnalisme ! De la prise de commande à sa délivrance, tout est PARFAIT. Je rentre, je ressors. Je reviens 2 heures plus tard pour récupérer la commande les yeux fermés. Je rentre, tout est là, parfaitement préparé et emballé. Il n'y a plus qu'à déguster ! Merci Sofian ! ⭐️ Merci à l'équipe en cuisine ! ⭐️ R. TY
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Service rapide et personnel toujours sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
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Commande facile à passer Livraison plus rapide que prévue Et tout était délicieux comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Très bon service, rapide !
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Accueil au top et sushi toujours très bon
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Globalement accueil agréable et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.
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Produits frais. Livraison très rapide. Livreur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M Y. *
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Du contact à la dégustation, je suis pleinement comblée. Comme à chaque fois, c'est un plaisir de partager cette expérience culinaire avec ses proches. Je recommande vivement l'enseigne ! Et merci aux équipes !
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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Excellent accueil et produits frais et très bons ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.
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Produits frais et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRACE P.
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Top rapide bon!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Toujours aussi top le sushi Shop de Reims . La perfection
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ORLANE O.
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Les produit sont bons mais le choix des sauces et condiments n'est jamais respecté. Ça donne le sentiment que les commandes sont bâclées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS V.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Produits frais bien préparés. Pas d'erreur sur la commande. Livreur souriant poli et agréable et livraison en vélo électrique ( c'est mieux que l'auto pour la planète).
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.
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Quantité des sashimi de plus en plus réduite, tranches fines et contenant réduit...tout comme le grammage. Commande pas vérifiée avant envoi : manque le choux et aucune sauce. 70€ et on a toujours faim tous les deux. C'est devenu indécent cette baisse de qualité. Service de livraison qui part de Masséna Lyon 6 ...doit passer à la croix rousse... pour ensuite nous apporter nos sushis chauds, réchauffés par le moteur... avec 20 minutes de retard à l'autre bout de la ville..un parcours incohérent avec les normes d'hygiène et de fraîcheur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Une fois de plus vous avez mis sauce sucré au lieu de sauce salée C'est la 3ème fois …
Avis du , suite à une expérience du par KAISER L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
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Bonjour , Dans ma dernière commande effectuée hier soir. Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé en effet il manquais 12 sushi au fois gras qui on été remplacé par autre chose que nous n'avons pas aimé. De plus dans les sushi saumon fromage il y en avais ou il manquais le fromage. C'est la première fois que ça nous arrive et impossible de se faire rembourser donc voilà
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN C.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produit frais agréable
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OSANNE B.
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service parfait, serveuse agréable et polie, sushis très bon
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Parfait comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Sorry, I have to speak here in english: The staff of your Sushi Shop is good and friendly! The responsible person / “director” is the opposite!! With him I had 3 times bad experiences! A very unfriendly, arrogant man!
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM M.
Réponse de sushishop.frSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. We are sorry if your experience at Sushi Shop did not live up to your expectations. Please feel free to write to our Customer Service by copying/pasting the form below into your search bar: https://www.sushishop.fr/fr/service-client See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
Réponse de Joachim M.SignalerDear Soléne, Thank you for your short message! Appreciate! But in order to be clear: - I always appreciated the SushiShop quality! - I always appreciated the service of the staff of SushiShop here in Toulouse - but - and this is the difference - I did/do not appreciate at all the arrogant and not at all service-oriented attitude/behavior of the responsible person/director there Sincerely yours and with kind regards J. Maurer Von meinem iPad gesendet Am 30.05.2025 um 10:40 schrieb Solène (Service Client Sushi Shop)
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Rien à dire de plus pour le moment..lorsqu'il y aura un problème j'en ferais part..! Cdt
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
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Frais
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Très bon, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Nombreux manques ou erreur de commande
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Commande rapide et prête à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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j'ai passé une commande en livraison qui s'est trnsformée en retrait au shop ; c'est la deuxieme fois consécutivement
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que votre commande a été modifiée en retrait au shop pour la seconde fois. Cela ne reflète pas notre engagement envers nos clients et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré(e) que nous prenons vos retours au sérieux afin d'améliorer notre service. Enfin, n'hésitez pas à nous contacter au 05.59.03.11.11 afin de voir avec nous par téléphone au plus tôt si votre commande est bien passée en livraison ou au comptoir. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience satisfaisante lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Sushishop
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parfait comme d'habitude, packaging amélioré
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
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Très bon plat
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Plus de 1800 € de commande cumulée, 2h de retard de livraison, un manager qui ne s'excuse pas, FINITO pour moi, et ce n'est pas a cause du retard mais de la manière dont le responsable traite ses clients, aucune empathie. Pour lui la situation est normale, c'est de la faute de la maison mère.
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Trop bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Tout était présent dans la commande néanmoins la livraison a eu 15 minutes de retard sur le délai indique
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P.
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Le site est compliquée à utiliser du téléphone et impossible de mettre une carte ticket restaurant autre qu edenred…
Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.
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Il manquait une sauce pour laquelle j'avais pourtant payé un supplément.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
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J'aime les box Capsules toutefois elles sont chères
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Pratiques commerciales déplorables .. Refus de donner l'accompagnement offert à midi car je cite « c'est donner que le matin » Il était 13h30 .. de qui se moque t on ? A fuir
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide, préparation, soigner, quantité suffisante, un bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Plateau box pour deux bonne, sans plus, faible en garniture, par contre une livraison qui devait arriver à 20h qui est arrivée à 21h …
Avis du , suite à une expérience du par JADE P.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout s'est bien passé pour ma commande. Aucune attente de livraison, les produits sont arrivés frais et tout était délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Bon accueil et qualité des produits toujours top!
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Avis affichés par ordre chronologique