Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait beaucoup mieux que la dernière fois

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par M S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent !!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROLAND F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DELPHINE P.

• 1 / 5

  

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  C'est incompréhensible je n'ai plus accès à mon compte en ligne ( au moment de régler , date de naissance requise: refusée. Donc impossible de commander une livraison. Impossible de clôturer mon compte également ( pour en créer un nouveau) KAFKAÏEN! Je suis OBLiGEE de me déplacer en boutique

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JULIETTA T.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J'ai très bien été accueillie et j'ai apprécié le côté humain de la serveuse.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ANNE B.

• 1 / 5

  

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  Je suis surprise de l'Accueil. Pas très chaleureux ni accueillant! Le vendeur ne nous demande pas notre carte fidélité, et ne nous renseigne pas sur nos points, nos avantages. Je fais souvent des grosses commandes car la qualité des produits est bonne. Mais si l'Accueil reste celui là, je n'irait plus. Et je trouve que la fidélité n'est pas récompenser à sa juste valeur!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par L R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Lors de la précédente commande il manquait un produit et cette fois il y a erreur de produit!!!!

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par T E. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un produit manquant ou incorrect, et nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer notre service. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Le remboursement du produit a été fait sur votre cagnotte. Merci de votre compréhension. Cordialement.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide. Erreur (mineure) dans la commande des spring roll ont été remplacés par des california.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par J G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme d'habitude !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par R C. *

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• 1 / 5

  

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  commande de 24 pièces en click and colect horaire pour récupérer prévu 45 min après la commande validée commande réellement prête 2h après !!! commande avec des manques de produits demandés

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par K M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Tout était merveilleusement bon comme d'habitude

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M H. *

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• 4 / 5

  

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  toujours aussi bon

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN-MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Produits frais !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par L B. *

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• 3 / 5

  

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  Déçus de nos bowls. Nous avons pris supplément coriandre, il n'y avait que qq feuilles avec des tiges. Et surtout la coriandre était très fanée. Le chou rouge était aussi un peu passé, pas croquant.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Délicieux

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SCALONE A.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite je recommande

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LAURENCE B.

• 2 / 5

  

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  Ma commande est arrivé en retard à la mauvaise adresse et dans le sac la moitié de mon plat renversé avec le soja ouvert. Mais cela a été mangeable

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SAMUEL B.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ETIENNE L.

• 5 / 5

  

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  RIEN À SIGNALER

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par H N. *

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• 3 / 5

  

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  Retard annoncé de 10 min mais retard effectif 30 min

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par L D. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  En clic&collect, arrivée à l'heure prévue j'ai quand même attendu 20mn pour avoir du thon très filandreux et du hachis de saumon dans mon shirashi ! Que se passe-t-il chez Sushi shop ?

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LAURENCE A.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Retard énorme

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par L S. *

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• 3 / 5

  

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  Tout s'est bien passé au niveau du suivi de la commande, le plat était très bon, mais malheureusement malgré les sauces indiqué dans la commande, je n'en ai eu aucune je n'ai pas eu non plus de baguette…

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par C B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  C'est bon

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par W P. *

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• 1 / 5

  

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  Les portions étaient minuscules. 2 makis sur 6 étaient vides, on touche le fond du bol poke dès le premier coup de fourchette... Un supplément "mangue" à 2€ pour 4 morceaux de mangue ! C'est lamentable pour une commande à 50 €. C'était la dernière fois que je commande chez vous.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par A D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  J'ai choisi Unami Box sur le conseil des employés de Sushi Shop Ferney-Voltaire, expérience incroyable, super beau et bon.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C D. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai trouvé moins frais le pack sushi

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MATHILDE S.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  très bonne accueil dans la boutique de Marseille

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PASCALE H.

• 5 / 5

  

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  Je aI rien de spécial à dire Je suis toujours bien reçue ,servie dans les délais annoncés et le tout dans la bonne humeur.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNICK B.

• 5 / 5

  

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  des combinaisons variées, originales et très bonnes

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par LAURENCE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par STEPHAN L.

• 2 / 5

  

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  Trop cher pour ce que c est

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur l'application, horaire du Click&Collect respecté, produits délicieux

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par EMMANUELLE S.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par 0 M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par F B. *

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• 1 / 5

  

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  Les prix augmentent, les quantités et la qualité baissent. Un chirachi plus bas que la moitié, saumon inclu. Des sushis mal faits comme d'habitude malgré les remarques. Nous arrêterons de commander, à moins qu'il y ait une offre, car à ce moment là ça vaudra le prix réelle de Sushi Shop aujourd'hui.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par G C. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Livraison très en retard, commande non conforme et soupe froide…

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C B. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par HATEM B.

• 1 / 5

  

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  Catastrophique !! Commande passée à 11h35, livreur arrivé à 13h donc je n'ai pas pu manger!! Les makis étaient tout abîmés comme si la boîte avait été retourné!! 38€ je ne suis pas prête de recommander !! Très déçu!!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S D. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Les sushis se délayent trop , dommage …bon mais pas pratique à manger …

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Commande effectuée rapidement, avec des produits frais...tout était bien !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PATRICIA V.

• 5 / 5

  

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  Service et magasin top bravo guillaume

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Frais et bon

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-PIERRE S.

• 3 / 5

  

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  Manquait une salade de choux …?

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARC D.

• 2 / 5

  

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  Nous avions commandé, entre autres choses, une "box for two" laquelle est arrivée totalement renversée avec les sushi empilés et en compote. Manifestement cela n'a rien à voir avec le livreur car deux autres boites étaient correctes et les bières non secouées... Manger ainsi des sushi gâche immanquablement le plaisir!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par B C. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, Nous avons tenté au mieux de recomposer la présentation pour un service convenable. Nous n’avons pas prévu de porter réclamation. Le commentaire était seulement remonté pour info et amélioration suite à votre demande d’avis. Bonne journée Benoit Chaste (Une petite photo pour le souvenir ) De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) [mailto:support@sushishopgroup.zendesk.com] Envoyé : mardi 8 avril 2025 15:45 À : Benoit Chaste Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°477122

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, commande rapide et bons produits !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S L. *

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• 5 / 5

  

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  Service en boutique RAS

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par KAOUTHAR G.

• 2 / 5

  

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  Saumon du yakisoba réchauffé au micro-ondes. Depuis, je suis ballonnée et pas confortable... Je mets 2 étoiles car l'accueil du personnel est parfait mais sushi Shop devrait revoir sa façon de chauffer le poisson (qui peut amener pleins de maladies). Sur une plancha par exemple!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par L A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Produits très frais et respect des houraites de pickup ce qui est précieux quand on n'a pas beaucoup de temps.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DORINE B.

• 1 / 5

  

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  Grosse déception c'est la dernière fois que je commande. L avocat n'est pas mûr ça croque comme une carotte. Les sushis sont collés entre eux et se déchirent en les séparant. Fades. Et pour finir livraison avant l'heure souhaitée. Heureusement que j'étais là

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par R A. *

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 1 / 5

  

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  Le livreur n'a pas été capable de trouver l'adresse malgré son gps. C'est la première fois depuis10ans ! J'ai été obligé d'aller en boutique !!!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par J G. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par J M. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi bon te frais ,produits de qualité.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et produits toujours impeccable. Bravo à l'équipe de la rue Lulli à Marseille

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S C. *

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• 2 / 5

  

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  Un bug informatique a fait que ma commande ne fut commencée que lorsque je me suis présentée au magasin pour retirer ma commande. Sauf que mal garé, j'espère ne pas avoir pris une amende pendant l'attente.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par P T. *

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très bon restaurant

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par K L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN PIERRE L.

• 4 / 5

  

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  .

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S L. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison plus longue qu indiquée sur le site Poisson sans saveur

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par F R. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de la qualité et de la qualité des produits

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant de la commande en ligne jusqu'à la livraison

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par C M. *

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• 4 / 5

  

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  Experience satisfaisante globalement. Une deception avec un un nouveau produit pas terrible et la salade d'algues dont le volume a diminué d'un tiers.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par J T. *

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• 4 / 5

  

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  Léger retard mais toujours très bon

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CHRISTOPHER E.

• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a pas été livrée et je n'ai pas été prévenu

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par J M. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, J’ai été débité sur mon compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour le remboursement? Je m’attendais à un geste commercial de votre part si je devais à nouveau commander. Le 8 avr. 2025 à 15:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Bonjour, Pouvez-vous accéder à ma demande? Merci Le 8 avr. 2025 à 16:58, jean philippe mas a écrit : Bonjour, J’ai été débité sur mon compte. Pouvez-vous faire le nécessaire pour le remboursement? Je m’attendais à un geste commercial de votre part si je devais à nouveau commander. Le 8 avr. 2025 à 15:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  Tout était parfait et j'ai même eu droit à une remise grâce a mon compte.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par A V. *

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  C'etait super bon merci ! :)

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  Sauce tataki avait coule de partout. Le colslow immangeable tellement c'était salé

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Personnel très agréable et très serviable !

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  Spring rolls crevette pas de coriande ni menthe

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  J'y vais régulièrement signe de mon contentement.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GENEVIEVE N.

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  Parfait

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  Oubli d'un produit, dommage pour une première commande

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  C'était bien bon

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  Très bon comme d'habitude

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  Les sushis excellents mais le poke bowl saumon detox n'était ni appétissant ni exceptionnel au niveau du goût.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par I R. *

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  situation parfaite

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARC P.

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  Difficile de se garer dans le quartier, cependant y'avait des box en vitrine, bon et rapide

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par R Z. *

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  Frais et savoureux. Staff attentionné

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par PILAR L.

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  Trés bien

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  Sushis frais et très bons

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CATHERINE W.

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  Très bons produits frais et bien présentés. Mais non respect du délai pour le click and collect dans un quartier en pleins travaux où le stationnement est un immense problème

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par W C. *

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  Très bon, simple et efficace !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par N M. *

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  j'ai été malade

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par E D. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist

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  J'ai eu quelques soucis avec ma commande (en dehors du control du personnel) et l'intégralité du staff a été plus qu'arrangeant et conciliant! Merci à leur patience :)

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CITRON F.

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  Produit manquant,

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par S T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Livraison rapide et efficace. Bon produit sauf le sachet de wasabi, cet ingredient pourrait être meilleur et déposé dans la boite des makis plutôt qu'en sachet.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par O W. *

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  ras sur la commande. par contre mon compte fidélité s'est remis a zero pourquoi ?

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par S E. *

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  Commande non livrée, suite a l'absence de la livraison, accueil téléphonique déplorable, sans excuses, n'a jamais voulu refaire la commande et la renvoyer . Nous a jamais rappelé alors que nous lui avons forcé qu'il se renseigne sur le livreur. Egalement commande passée en avance pour être sur d'être livré a temps. Au moment de l'horaire prévu de la livraison, la commande était simplement en préparation. Donc Très en retard. Mais elle n'est jamais arrivée... Très souvent des problemes avec Suchi Shop St DominIque à PARIS. JE NE SOUHAITE PLUS DORENAVANT AVOIR A FAIRE A CE POINT DE VENTE!!!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par LAETITIA R.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  La commande est arrivée avec beaucoup de retard. Sur le site de Sushishop les informations n'étaient pas fiables m'indiquant une fois que la livraison était en cours et une autre que la commande était disponible en magasin. Je n'ai trouvé qu'un numéro surtaxé non joignable depuis mon portable pour joindre la boutique. Je n'ai donc pas appelé. Finalement la livraison a été faite avec 40 minutes de retard par Uber Eats qui est le seul à m'avoir donné des informations

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par VINCENT C.

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de Vincent C.

  

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  Bonjour C'est un peu simple comme réponse. Je pense que vous connaissez les délais moyens de livraison sur la ville de Bordeaux un samedi soir et 40 minutes c'est beaucoup. Il y a donc un problème sur votre site qui n'annonce pas les bons délais (peut-être pour ne pas dissuader les clients de passer commande) De plus les informations de suivi de la commande sur votre site sont erronées. Et malgré tout ça vous ne proposez rien... C'est curieux... Vincent CECILLE Tel. 06 52 80 04 39 Le lun. 7 avr. 2025 à 17:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  Service très rapide et produits frais.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M C. *

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  Impossible de passer et payer ma commande sur le site : "Des données personnelles obligatoires sont manquantes, veuillez les vérifier." Finalement j'ai commandé par téléphone au sushi shop de Chamonix. Correspondant très aimable et efficace.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par E P. *

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  Accueil et équipe parfaits

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par J A. *

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  Parfait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par M F. *

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  Commande correspondant à nos attentes, 6 makis qui dataient d'il y'a quelques heures je pense, le riz était dur….

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par L C. *

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  Sushis très bons, frais et bien préparés.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MANON M.

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  Déçue par les sushis au foie gros. Présentation, saveur...

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par Y M. *

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  Deuxième fois que ma commande arrive totalement retournée. 3 produits commandés : aucun en bon état.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par O Z. *

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Super accueil ! Très bon sushi

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par P S. *

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  J'ai demandé une facture mais à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu. La facture devrait être automatiquement donné à la livraison. Merci de me la faire parvenir au plus vite.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SANDRINE D.

Avis affichés par ordre chronologique