Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil chaleureux et le service rapide. Les sushis sont souvent frais et originaux, avec une commande en ligne efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par É V. *
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Une des rares fois où ne sommes pas vraiment satisfaits. Peu de goûts, pas de prise en compte de nos demandes particulières. On s'est posé des questions sur la fraîcheur des produits. Le rapport qualité prix est décevant
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de G SSignalerMerci pour votre retour. Pour être plus précis , le riz était trop cuit et collait au carton sur 1cm. Le saumon n’avait pas de goût ce qui nous a fait penser que le produit avait été décongele. Nous commandons régulièrement et sommes toujours satisfaits. Il était donc important de vous signaler aussi quand ce n’est pas le cas. Bonne journée Gilles Subrechicot Le 14 mars 2025 à 16:24, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Autant la box pourrait être intéressante autant les sushis préparés à l'avance sont secs , mal façonnés et moins bons que d'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon. Happy sushi box préparée à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Qualité, esthétique, goût nous avons trouvez cela excellent.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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O top et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Frais, accueil Sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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Merci c'est très bon
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Au lieu de me donner de la sauce salée, ils ont mis de la sauce sucrée ! #teamsaucesalée !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Mal au ventre et vomis
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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Acceuil chaleureux au 32 rue des Martyrs. Cuisine en visée impeccable. Préparation de la commande en direct, donc fraîcheur sans aucun doute. Coordonnées données par des amis voisins de la boutique, retenues par tous les autres présents. Nous referons cette expérience. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Réception au top. Sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La fraîcheur des aliments.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Je suis toujours satisfaits quand je viens manger à sushis Shop. Très bonne qualité avec un service rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Que dire pour moi tout est parfait très gentille la jeune dame très accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Commande et livraison à temps, produits frais et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Super accueil au shop de Denfert! Commandes prêtes quand je viens les chercher, félicitations!
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Livraison rapide, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Commande OK Livraison très tardive due à une pénurie de livreur...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES T.
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Le tataki de thon n'etait pas au niveau ..quantité et surtout gouts compte tenu de son prix
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Toujours très frais et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Achat rapide , les part de saumon étaient un peu detruites
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Mon avant dernière commande avait 1h1/2 de retard, j'ai demandé un geste commercial on m'a dit que sushi shop fera le nécessaire, et sur ma dernière commande malgré mon message lors de ma commande, rien n'a été fait. Hier, j'ai eu la pire livraison de ma vie. Un retard d'une heure également, merci pour la chaîne du froid, et un livreur avec qui , preuve à l'appui, je suis restée 7 min au tel pour lui expliquer que je suis au bar 2 et de sonner et descendre. Incompréhensible, finalement il a fini par sonder à l'interphone, mais rien ne se passait. J'ai dû laisser mes enfants, pour aller récupérer moi la commande devant la porte de l'immeuble et il attendait sans scrupule. Dans ces conditions je n'ai plus envie de commander. Les retards, l'énervement et le non sérieux de sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Frais et savoureuse
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Bon comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
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Accueil souriant, courte attente pour réception des commandes, qualité et fraîcheur des produits
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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1ere commande en retrait boutique et tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Produit très frais, un régal à chaque fois. Du personnel sympa et dispo.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.
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tres bon, sushis frais et bien préparés
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE E.
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Produits frais et de qualité, recettes originales
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Toujours très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE T.
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Comme d'habitude, je suis toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AYA Z.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Très bon, accueil impeccable, c'est un peu cher mais c bon.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Très bon accueil, produits frais et savoureux !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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J'avais arrêté de commander depuis un moment chez vous et là j'ai retenté hier soir J'étais ravi!!! C'est vrai tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Service rapide et efficace. Les produits sont frais et très bons.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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Le riz était sec, les sushis donnaient l'impression d'avoir passé une journée au frigo. Déçue
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.
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ras, tjs aussi délicieux et frais !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Il manque toujours quelques chose. Cette fois la sauce du coup cela manquait de saveur pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Impossible de commander avec le site ; à la fin message abscons me disant que je ne peux pas payer car il manque des données personnelles (mais on ne sait pas quoi, et tout est rempli pourtant)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
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Sushis très frais, bonne qualité, bonne taille. Service de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Commande livrée sans sauces, sans gingembre et sans baguettes. Le restaurant nous a accordé une remise de 4€. Nous n'avons pas pu apprécier notre repas car il était incomplet. Sinon les sushis étaient bons mais arrivés tout retournés et collés les uns avec les autres. Expérience mitigée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA H.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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J'ai pris une box à composer car c'est déjà plus rentable… Il y a un effort sur le prix par rapport aux produits individuels. Mais ça reste environ 1€ le sushi même avec un code promo de 10€…
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D.
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Frais, offre diversifiée, goûts différents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.
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Très frais, très bon et varié
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Le vendeur était extrêmement sympathique et commerçant. Avant d'aller en boutique je suis allée sur le site pour commander, ça a été impossible ! J'ai été déçue par mes achats. J'ai acheté deux box pour 103 € mais les sushis étaient très irréguliers. Beaucoup très petits, certains entourés par seulement une demie petite tranche de saumon. On dirait que Sushi tire vers la grosse économie de matière première !!!! Pour le prix j'étais surprise et déçue, voire un peu en colère.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Je commande à 18h30 pour le créneau 19h15-19h55 mes sushis arrivent littéralement 10min après ma commande et la malheur de quand datait ces box ?? Tout était immangeable j'ai pris une photo on se rend compte que les sushis ne sont pas bons ils se désolidarisent complètement le riz part en miette / j'appelle le PDV ils ne me proposent aucun autre solution que d'envoyer un e-mail au service client (ce qui ne feront certainement pas) et ha oui le numéro d'appel est payant comble de tout … j'ai mangé un œuf à la coque dégoûtée de ma soirée ! J attends une livraison de commande identique pour me rappeler que vous pouvez faire de bons sushis
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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........
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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temps d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Monsieur à la caisse extrêmement accueillant et à l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Sans faute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Sushi Shop a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir des produits de qualité. Merci encore et à bientôt pour une nouvelle dégustation ! Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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La box est fidèle aux attentes pas de surprise. Dommage que les variétés ne changent pas en choix
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Impossible de joindre la boutique alors qu il manquait des articles de ma commande (sauces en supplément et gyozas). Je ne commanderai plus chez sushi shop.
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Malgré 1 h de retard sur la livraison, la jeune femme m'a expliquée sa problématique de livreur, cela a été très appréciable, elle se bataillait car le lieu de livraison était un peu loin et un petit dessert nous a été offert,
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Je prends des makis et sushis, et le poissons est frais mais souvent séchés par l'air embiant sur les sushis. Je trouve dommage d'arrêter les agrumes comme le "tuna kumquat" car c'est un mariage excellent. Merci. A bientot.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Je n'ai absolument rien à redire tout est parfait et la jeune femme très accueillante et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Arriver à l'improviste et trouver rapidement son bonheur en étant guidé par un personnel au top. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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Les fruits mangues et ananas ne sont pas mûrs du tout immangeable !
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour Marthe , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 06/03/2025 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos produits sont confectionnés sur place à la demande dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plus d'1 heure d'attente. Impossible de joindre le magasin. Les sushi étaient moins bons, moins présentables. Baisse de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Préparation trop longue Erreur sur la Préparation de commande Produit reçu peu fournis/manque de saumon sur certaines pieces
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Une déception pour cette commande, j'ai voulu profiter de la promo de 10€ mais apparemment il y a un sushi avec la validation au moment de payer. J'ai tenté d'appeler mais j'ai juste eut un message auto m'indiquant de commander sur l'internet... Donc : réduction de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Attention, nous avons l'habitude de commander et le riz est de plus en plus dure avec des commandes qui sont préparées bien trop à l'avance. Bref, hier notre commande était franchement mauvaise pour un prix qui reste cher. Attention à ne pas perdre en qualité en préparant en amont.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Plus de deux heures de retard sur l'heure de livraison annoncée, aucun mail pour nous prévenir ou nous expliquer qu'il y a du retard en cuisine. A l'arrivée du livreur il n'avait même pas la bonne commande et ne savait pas quoi faire. Nous avons dû appeler par nous même le client dont nous avions la commande et heureusement le livreur est allé faire l'échange. Une très mauvaise organisation de sushi shop et une promesse de commande à domicile pratique complètement ratée.
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La garniture était vraiment en trop petite quantité, pour certains makis on ne sentait que le riz.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Toujours délicieux et accueil gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par RALUCA O.
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Toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos sushis toujours aussi bons. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous engageons à maintenir la qualité qui vous a séduit. À bientôt chez Sushi Shop, L'équipe Sushi Shop
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Personnel attentif, commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
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Appel m'informant du retard 5 minutes après l'heure prévue de la livraison. Le livreur devrait partir dans 5 minutes. On a dégusté le cheese cake offert pour trois ;-)
Avis du , suite à une expérience du par ARNO W.
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Un fois de plus, la plupart des produits annoncés sur site ne sont pas disponibles et le choix se réduit à quelques sushis ou makis classiques. Les sushis sont en format bonzaï. Un point positif : le livreur était sympa… mais ce n'est pas ce qu'on commande sans une Sushi Shop…
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Nous connaissons Sushi Shop depuis de nombreuses années. Nous passons commande en ligne et le plus souvent, nous allons collecter la commande au magasin. Produits frais de qualité. Livraison sans souci. Seul hic, le choix se raréfie, plus de Saint-Jacques, c'est pourtant la saison, plus d'anguille depuis longtemps
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE K.
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Le sushi shop d'Annecy est bien meilleur que celui du 11ème où je commande habituellement et que je trouve plutôt médiocre en qualité de fraîcheur !!!
Avis du , suite à une expérience du par Z B. *
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Très satisfaite comme toujours, produits très frais.
Avis du , suite à une expérience du par B R. *
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Désolé, pour la première fois, les pâtes dessous étaient complètement brûlées et collées, on aurait dit qu'ils ont mis tout le frais au-dessus pour cacher le dessous... C'est réellement dommage ! !
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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les sushis n'étaient pas frais et plus d'une heure et demie de retard dans la livraison (commandée à 20h30 et reçue a 22h)
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service totalement nul : les sauces ont été oubliées ainsi que le wasabi !
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Grosse différence visuelle entre les photos du site et la réalité des produits dans la box. Ce sont de toutes petites portions avec de minuscule morceaux de poisson. En gros on mange beaucoup de riz.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Manque de produits à la commande
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C LSignalerEst-il possible d’avoir un remboursement puisque ce fut payer à non apporté ni consommé ! Cordialement Sent from my iPhone
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
Réponse de C LSignalerJe suis actuellement entre de vous faire des mails de réclamation via le service client. Nous sommes actuellement en contact vous et moi. Est-il possible de faire avancer les choses plus rapidement s’il vous plait ! Cela va faire 1 semaine que l’on s’est fait arnaquer > Le 12 mars 2025 à 11:22 AM, Solène (Service Client Sushi Shop)
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Bonjour, Je suis extrêmement déçu de ma dernière commande du 9 mars (n° 795544341). En plus d'avoir été livrée avec une heure de retard, elle était incomplète et ne correspondait pas à ce que nous avions commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE M.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard de livraison de plus d'1 heure, aucune information du nouvel horaire de livraison sur le suivi de commande de l'application, impossible de joindre sushishop par téléphone malgré les plusieurs tentatives, produit manquant dans la commande !
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J ai acheté un plateau de sushis et california avarié
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien aimé
Avis du , suite à une expérience du par R Z. *
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Aucun des produit acheté était frais. Mauvais expérience. J'y retournerai jamais
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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- Échange de commandes après erreur livreur - Sushi Shop n'utilise sa propre flotte de livreurs - restaurant Sushi Shop de Neuilly injoignable part téléphone mais facture les appels via numéro payant - Le livreur semble avoir chuté à vélo en reprenant la commande erronée et pour la livrer au bon destinataire. - je n'ai jamais reçu ma commande bien qu'elle et n'ai pas été contacté pour que l'on confirme la bonne annulation de celle-ci ...
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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