Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité adéquates à la commande (manquant un peu de fraicheur), délai de livraison respecté, choix des produits additionnels bien vu pur lutter conter le gaspillage, frais de gestion peu pertinents pour une commande en ligne (cad informatisée)

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  C'était très pro, rapide, propre (tout le monde avait des masques et ceux qui manipulaient les poissons crus portaient des gants). Fraicheur, goût, qualité, au top ! Juste dommage que la salle soit tout en longueur, mais j'ai pris à emporter donc c'est pas grave :)

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• 5 / 5

  

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  Bonne appréciation

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• 5 / 5

  

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  Excellente happy bol Je reviendrai très prochainement

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Les sushis sont à notre goût.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve dommage que le prix des Mochi ait autant augmenté, c'était déjà cher l'an passé à 2 euros pour un minuscule dessert mais 2,70 euros maintenant c'est vraiment hors de prix.

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• 5 / 5

  

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  produits frais

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• 5 / 5

  

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  Super Trop top

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien a part la presentetiondzns une boîte un peu tassé, et donc certains suis étaient écrasé

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• 4 / 5

  

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  J'avais demandé Thon cuit....

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait... comme d'habitude!

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• 3 / 5

  

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  Hyper décu du riz de tous les produits commandés. Contrairement à d'habitude, il était sec et pas assez cuit. Comme un riz de la veille.

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  Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

• 1 / 5

  

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  Vendeur ongles super long , ça donne pas envie ! En suite , dans le formule , il a oublié de me donne la soupe ! J’ai demandé sauce sucre, il m’as donné salé incroyable !

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• 5 / 5

  

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  Qualité et livreur au top!

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• 3 / 5

  

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  Il manquait des accompagnements et les sushis étaient partiellement écrasés

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• 5 / 5

  

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  Bien mieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  La commande n'était pas la bonne : des California au saumon au lieu du thon cuit. Un remboursement a été effectué, j'aurais préféré être livré de nouveaux California sachant que la personne ne pouvait pas manger de poisson cru...

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 2 / 5

  

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  Honteux sauces sucrées oubliées, arriver de la commande avec 15 minute de retard , les sushis ne tenez pas entiers, de la charpi pour le prix payées c est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Les conditions d une commande parfaite ont été réunies accueil chaleureux et personnalisé du vendeur, temps d attente inexistant car ma commande a été prête instantanément tout en étant fraîche car c est souvent la crainte d avoir surtout avec des sushis une préparation faite depuis un moment et du coup pas de fraîcheur mais là ce n était pas le cas. Impeccable

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait 👍

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé les Makis trop secs!

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation Variété makis Conditionnements / présentation / quantité wasabi et gingembre à améliorer :

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• 4 / 5

  

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  J'ai été bien mieux reçu que la première fois. Les produits sont frais. Je regrette que la happy sushi box ne donne pas droit à l'accompagnement offert le midi... aussi, s'agissant d'une box à partager, le nombre de sauce limité à 2 est regrettable compte tenu de la quantité de nourriture. Heureusement le franchisé, dont ce n'est pas la faute, m'en a offert une de plus.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et très bon accueil. Un peu déçus par les brochettes qui étaient un peu froides au retour

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• 5 / 5

  

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  Produits très bien même si la Happy box ne correspondait pas exactement au visuel

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 3 / 5

  

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  J’ai rarement mangé des sushi chez sushi shop d’aussi mauvaise qualité !!! Très déçu j’ai préféré en laisser de peur d’être malade!

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• 4 / 5

  

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  Je n'avais pas commander de chirashi saumon avocat mais saumon thon et le riz été trop cuit je pense c'était de la pâte plutôt que du vrai riz comme j'ai déjà pu goûter chez vous. C'est dommage mais je reviendrais quand même. Juste faire attention au riz ^^

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• 4 / 5

  

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  Sushis « chaud » pour la boîte Sunrise peut être à cause du riz chaud qui était dessus????

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• 5 / 5

  

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  Vous avez réduit le nombre de sauce et condiment ce qui devient pas suffisant et vous faites payer un supplément pour 1 sauce supplémentaire alors que c’est une boxe pour 2. Ce n’est pas très correct

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• 3 / 5

  

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  SUshi fait à la va vite, mal formés, sauce degoulinante, plutot digne d'amateurs... Photographie sur demande.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 4 / 5

  

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  Tout a fait conforme à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Trop d’oublis systématique à chaque commande. Ceviche RIZ !!!! Gros point à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Délicieux

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• 5 / 5

  

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  Trop cher mais bon .

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Riz trop sec qualité impeccable d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit et service. Mais problème avec l'application qui n'a pas actualisé le suivi de la commande. En effet celui ci était resté sur "commande en cours de préparation " alors que celle ci était disponible pour le retrait depuis plus de 30 min.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, du goût, bon rapport qualité prix.Et on apprécie le compte fidélité

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• 5 / 5

  

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  J'aime les produits frais et là ça se voit!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Je reste fan!!

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• 5 / 5

  

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  Trop de coriandre dans les shushi

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 3 / 5

  

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  1h30 de délai pour une commande à 11h34 devant être livrée entre 12h10 et 12h20 Livrée à 13h10 Qualité aléatoire certains se déroule en les prenants.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Vendeuse vraiment très aimable!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, comme toujours. Super livreur, et très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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  Délicieux.

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• 5 / 5

  

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  Produits frais et servis rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bon et très efficace

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait vu le prix

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator

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  1 mois pour répondre … Envoyé de mon iPhone Le 19 mai 2022 à 15:49, Solène (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, néanmoins les yakitoris de boulettes de poulet étaient un peu sèches et manquaient un peu de saveur

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• 5 / 5

  

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  J’adore !

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• 5 / 5

  

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  tres bon comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la salade de chou. Expérience désagréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bon !

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  Brochettes délicieuses et la box vraiment originale dommage que les collections spéciales soient souvent épuisées. Ce serait top de proposer un petit dessert avec

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• 5 / 5

  

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  Super bon rapport qualité prix !!!! :)

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  Excellent, frais,jamais déçu !

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très déçu par les Maki Salmon roll car il n’y avait pas de fromage à l’intérieur… ce sont nos préférés donc grosse déception!

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• 5 / 5

  

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  Tt était tres bien sauf que je voulais gagner le ticket d'or après toutes ces années de fidélité 😜 et c est loupé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande et de l’équipe sur place... acceuillants et souriant ts... merci

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  Tout est parfait et l’équipe est super gentil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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  2 commandes 2 ou mi/erreur Sauce salée au lieu de sauce sucrée Et pas de récipient pour la sauce la dernière fois…! Dommage

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  Il manquait la soupe miso !

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  Au top. Merci

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  Les œufs de saumon n’étaient pas de première fraîcheur

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  La box Blind test est top

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  le riz était horrible, certains des sushis n'étaient pas roulés correctement, et dans l'ensemble, il n'avait tout simplement pas un goût aussi agréable ou aussi frais que d'habitude

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  superbe

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  Première fois que des erreurs dans ma commande. IL n'y avait que des sushi saumon alors que normalement il y en a 2 teriaki. Je n'ai pas eu mes california thon cuit mais des saumon à la place.

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  sushis tres bon , et tres frais

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  PARFAIT

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  C’était excellent comme d’habitude

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  Frais, beau et bon. Livraison rapide et le livreur à monte les 7 étages parce que l'ascenseur était en panne !

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  Bien, mais les avocats étaient un peu noir

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  Produits frais et bien préparé pour nous c’est sans doute l’adresse à ne pas louper pour apprécier les sushis avec plein de choix à la carte! Au top tout simplement.

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  ......

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  On ne peut pas commander plus de 4 sauces sur le site internet (alors que j'ai commandé deux box et des sashimi)

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous avez la possibilité d'ajouter autant de sauces supplémentaires que vous souhaitez si besoin qui vous seront facturés. Nous restons à l'écoute pour toute autre demande et vous souhaitons une excellente journée. Zaïneb Customer Care Coordinator

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  François, Merci pour votre retour. En effet nous avons mis en place ce système de sauces supplémentaires en place pour éviter le gaspillage. Nous comprenons tout de même votre déception, je viens de vous créditer 5€ sur votre cagnotte come in. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Zaïneb Customer Care Coordinator

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  Parfait rapport qualité / prix

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  Repas très bon.

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  Le livreur a oublié de me remettre une partie de ma commande. Les Salmon Roll sont arrivés après le dessert :)

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Top. Pas trop fan des chicken katsu je pensais que ça aurait plus de goût

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  nous sommes satisfaits 👍😊

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  Nous nous sommes régalés et l'équipe est adorable!!

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  Tout était nickel, comme d'habitude à La Rochelle !

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