Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RASz

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• 5 / 5

  

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  Trop de produits en rupture :(

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• 4 / 5

  

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  C’était bon

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• 3 / 5

  

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  1 h de retard sur la commande j'ai du appeler la commande n'était pas partie. Commander à 20:30 livrée à 22:10

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  1h d’attente sur place en délaissant ma commande , aucune informations, aucun geste commercial. Étant bon client je suis extrêmement déçu

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• 5 / 5

  

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  la ceviche était coupée un peu trop gros. Donc, il y en avait peu.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable, produits de qualité, je recommande fortement si vous souhaitez mangé ce qui se fait de mieux en terme de japonais sur Strasbourg !

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• 5 / 5

  

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  Au top , nous nous sommes régalés

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• 5 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale !

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• 5 / 5

  

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  St Valentin réussie.Un vrai délice

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d'habitude!!!

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• 4 / 5

  

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  Les produits n’avaient aucun goût. (Je n’ai pas le covid)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  bons produits

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Je devais être livrée entre 19h50 et 20h00. A 20h30 je n'avais toujours pas été livrée. J'ai appelé 5 fois le numéro d'assistance sans jamais aboutir. L'application me faisait apparaitre aucun horaire de livraison. Je me suis donc déplacée à la boutique place Gustave Rivet et j'ai constaté que ma commande n'avait même pas été prise en charge pas un livreur. Je suis donc tout simplement repartie avec. Je suis très déçue.

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• 3 / 5

  

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  Avocat pas mûr, complètement dur!

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• 5 / 5

  

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  Toujours un régal, jamais déçue ! Je commande les sushis exclusivement ici.

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• 5 / 5

  

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  Top, bon, relevé, parfait comme d'habitude. Merci à la flexibilité de l'équipe suite à une erreur de ma part. Très agréable et arrangeant au téléphone : Merci.

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• 4 / 5

  

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  Thon plein de peau blanche le rendant immangeable Au prix du sushi ce n’est pas acceptable

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• 3 / 5

  

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  Trop longue attente

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Attente pour récupérer la commande trop longue. 1h entre le temp donner sur le mail et la réception de la commande

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• 5 / 5

  

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  parfait . Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sauf du positif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  La box est arrivée explosée à l'intérieur, les sushis étaient les uns sur les autres...

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  PARFAIT comme d’habitude.

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• 4 / 5

  

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  Déçue par les sushis foie gras inutile

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• 3 / 5

  

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  Très déçue, 2h de retard sur la livraison c’est inadmissible

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• 4 / 5

  

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  Plutôt pas mal mais saumon coupé trop finement, certains makis sont sans intérêt.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 4 / 5

  

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  Produits et services impeccables mais des tarifs qui sont largement au dessus des prix des produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les shushis au thon cuits paraissait être de la veille riz un peu sec Mais inquiétant pour des shushis Le reste bien ...

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• 4 / 5

  

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  Certains sushis et makis était petits et un peu écrasés

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• 5 / 5

  

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  Dommage que la livraison ne fonctionnait pas

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• 1 / 5

  

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  Tres déçu pour un 14 fevrier. Spectaculaire baisse de qualité du produit (box for 2) malgré une facturation saint valentin... en plus de 1h45 de retard malgré commande effectuée le matin...

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité des produits, du temps d'attente et du professionnalisme des employés. En revanche, je ne comprends pas pourquoi le montant de la box a augmenté de 4€ supplementaires entre la mise dans le panier et la validation de celui-ci...

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• 2 / 5

  

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  Déçu pour la première fois

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous faisons le maximum au quotidien pour assurer une fraîcheur optimale de nos produits. Votre avis nous pousse à nous améliorer et à nous remettre en question. Pour vous remercier, sachez que je note personnellement sur votre compte client que nous vous offrirons pour votre prochaine commande, une petite attention. Belle journée, Bhanu Manager SushiShop CHAMBERY

• 4 / 5

  

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  Le riz était moins bon qu’à lhabitude

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient excellents, comme d’habitude, top. Par contre livraison prévue en 40 mns qui se sont transformés en 1h15 ça fait long…

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• 4 / 5

  

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  Moins qualitatif que d'habitude. Un bol d'edamame n'était plus bon et les produits contenant de l'avocat n'étaient pas super frais.

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• 3 / 5

  

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  Non livrée puis annulée et repassée. 2h30 entre le passage de la 1ere commande qui n'a pas fonctionné et la livraison de la 2nde commande.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 2 / 5

  

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  Très déçue Maki petits et irréguliers, certains sans aucun morceau de poisson. Cela fait plusieurs fois que nous sommes déçus. Je pense que ça sera la dernière car aucune envie d’y retourner.

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• 3 / 5

  

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  Livrée avec 1h de retard, les brochettes servies froides

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et politesse du livreur ont participé à apprécier cette soirée sushi

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité et à la hauteur des attentes, produits frais et délicieux !

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• 4 / 5

  

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  Satisfait comme à chaque commande. Il manquait juste les serviettes. Dommage que l'on ne puisse pas sélectionner le wasabo, gingembre et nombre de baguettes car il y en avait beaucoup et je n'en consomme pas.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.tres belle box très appétissant

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  1H30 de retard pour le click and collect d'une commande, vous trouvez cela normal ? On me laisse un message vocal me précisant qu'il y a 1h30 de retard sur ma commande, je rappelle aussitôt (en essayant 5 fois) et je tombe toujours sur la messagerie, PRATIQUE. Bien évidemment, une fois la commande transmise, on vous remercie pour l'attente et on vous dit bonne soirée. Dans tous les autres restaurants, même restauration rapide on vous fait un geste commercial. A ne surtout pas recommander.

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  1h30 d'attente au-delà du délai de livraison indiqué, raccroché au nez deux fois quand nous avons tenté de contacter le magasin

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• 5 / 5

  

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  Bien mais manque de clarté sur la possibilité d’utiliser le bonus Inscription validation code client Trop lourd

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  2h entre la commande et la livraison… c’est du grand n’importe quoi, et lorsque j’appelle pour savoir où est ma commande, la personne qui répond me prend de haut en m’expliquant que c’est leur jour le plus chargé de l’année. Ok, et bien faites les plannings en fonction, si j’avais su que j’allais attendre 2h, j’aurai commandé ailleurs! Dans tous les cas, des excuses auraient été le minimum, heureusement que le livreur lui, s’est excusé. Bref, je n’y retournerai pas.

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• 3 / 5

  

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  Une commande passée à 19h25, et livrée à 21h00. Que dire ? 4 étoiles pour le livreur qui a se voit s'excuser pour le délai de de livraison. Pas certain que le dernier maillon de la chaîne doivent supporter ce rôle là quand on travaille pour une entreprise de cette taille. Ceci étant, la qualité des produits restent acceptable, rien d'extraordinaire.

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Je ne souhaite pas faire de réclamation, je fais un constat de ma dernière commande chez SushiShop, suite à une demande d'avis par Avis Vérifié. Pour une soirée de Saint Valentin, on aurait pu faire mieux. Je ne suis pas certain qu'une réclamation auprès de votre Service Client améliore ma soirée. Cordialement Benjamin RAGUSA ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) Envoyé : mardi 15 février 2022 16:29 À : Benjamin Ragusa Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°327867

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et bonne qualité des produits.

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• 4 / 5

  

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  Les sushis mal préparés, pas d avocat dans les california saumon avocat

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• 5 / 5

  

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  Super bon

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits toujours au top, délais de livraison un peu long (40min de retard) sachant que j’avais réservé depuis le matin pour le soir même. Sinon toujours aussi délicieux! 😊

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé à 20h19, et j'ai reçu ma commande à 22h, alors que le délai annoncé était 20h50-21h...

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  erreur de produit sur la livraison

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  1h de RETARD pour la livraison. On m’a annoncé une livraison pour 12h30 (45minutes) et j’ai reçu ma commande à 13h22 c’est inacceptable. Mon mochi été décongelé

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Très bon service

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  Mitigé. C’était bon, mais le signature white passion roll et le sweet tulip étaient en morceaux..

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  Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Au top ! Commande rapide et plaisante via l’application. L’accueil en boutique fut très sympathique, pas d’attente. Quant à la qualité des produits, rien à redire non plus.

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  pas de commentaire

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  Toujours très bon

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  Les délais de livraison ne sont jamais respectés depuis quelques temps et vraiment très longs

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  Parfait

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  Très satisfaisant

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  Ras.

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  J'ai attendu dans la boutique près de 40mn après l'heure indiquée pour pouvoir récupérer ma commande. Pas sure d'être prête à recommencer.

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  Un produit frais, délicieux!

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  Déçu du délai de livraison. Annoncé à 30 minutes d'attente. Nous avons attendu 1h10

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Les sushis n'étaient pas de la taille habituelle..trop petits

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  Super bon !

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  Un très bon service et une livraison à l’heure

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  Yakitori et gyozas très très décevant. Il faut peut-être mieux qu'ils soient absents de la carte.... Le reste très bien😉😊

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  C'est dommage les produits sont super bon mais 2heures de livraison aux 3 dernieres commande ne donnent plus envie de reprendre chez vous

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  Les sushis n'était pas frais comme habituellement jai pris des snaker il était pas snaker et 2h de retard sur la commande sans être tenu au courant.

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  Livraison à l'heure avec livreur tres sympathique. Produits toujours au top !

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  Bien

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  Tout était parfait

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  Très déçue ! Retard de 45 minutes alors que pas le choix du créneau lors de la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Rien a dire sur les sushis, délai de livraison impressionnant; commande devait arrivé maximum à 20h04, arrivé à 20h50, commande effectuée pour une demande au plus tôt a 19h20 Même si c’était un jour de fête, la préparation de box (parce que il n’y avait aucune surprise dans ce que j’ai commandé) aurait dû être faite bien avant ??????

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator

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  Livreur désagréable et impoli. Sushis très bons.

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  Il manquait un dessert, le wasabi et le gingembre

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  Le livreur nous a livrer avec 1h de retard ! Les sushis était tout cassé dans les paquets !! Très déçu et impossible d rejoindre la boutique !

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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  Concernant ma commande, rien à dire en particulier. Cependant le saumon n'a pas trop de goût, les brochettes 5 euros un peu cher pour seulement 2. Et pour finir il manquait les edamame dans la commande. Sinon pas déçu du reste.

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  Très belle qualité produit frais

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  On m'a oublié un produit

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  Commande arrivée avec 1h de retard. L'application devrait prendre en compte le retard et updater l'heure d'arrivée en fonction. Le suivi de la commande n'est pas clair. Restaurant et appli fautive, pas le livreur

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  2 h de retard, des produits pour « compenser »l’attente qui ne sont pas ceux choisis…

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