Avis clients de sushishop.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Souvent on ne tiens pas compte de nos souhaits concernant le wasabi et le gingembre (produits soit manquants soit mis en trop grande quantité et donc gachi) Idem pour les "soucoupes" à sauce

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• 3 / 5

  

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  Sur le 4 eme produit la crevette n’était pas tempura comme commande. C’était très dommage

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Cependant, vu la qualité médiocre de la livraison comme évoqué dans l’enquête ainsi que la non conformité de la commande reçue, je m’attendais à un geste commercial de la part de l’enseigne. Bien à vous, Clémentine SILVA Tél : ( 33)6.27.13.28.18 Le 16 févr. 2022 à 17:23, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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• 4 / 5

  

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  La daurade du maki laissé à désirer, plutôt des déchets fibreux qu'une partie noble. Le tataki du ton...recuit, manquait de fraîcheur. Les edamame du salmon lover rétrécissent de commande en commande. Ils deviennent un décor symbolique. Grosse déception.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 4 / 5

  

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  Manque d'assaisonnement dans le ceviche. L'assaisonnement est en général très inégal sur ce produit en particulier. Ça n'est pas la 1ère fois, même remarque pour l'autre boutique de Nantes où j'allais auparavant récupérer les commandes. Par ailleurs le site n'est pas optimal. L'heure choisie change et il est parfois difficile de choisir le paiement par carte sans en enregistrer les références sur le compte.

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• 5 / 5

  

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  Tout était excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  L'attitude du livreur était vraiment très désagréable et pas à l'image de Sushi Shop (cliente régulière en livraison). Les Fire Roll qui généralement sont excellents, ont certainement été malmenés pendant le transport mais ils semblaient moins bien conçus et la dégustation s'en est faite plus difficile.

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• 4 / 5

  

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  J'avais commandé un sashimi, mais le poisson était assez grossièrement découpé, notamment le thon, plutôt gris que rouge d'ailleurs, qui n'était pas très appétissant. J'avais été habitué à mieux de la part de Sushishop.

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• 5 / 5

  

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  Ce n’est pas la première et ça sera pas la dernière fois que je vais commander chez sushi shop contades . A recommander sans hésiter 🍱🍱

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• 3 / 5

  

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  Je pense que tous les sushis ne correspondaient pas au descriptif. Certains étaient mal réalisés et se défaisaient. Enfin le livreur parlait mal le français et ne comprenait rien à ce que je lui disais (il ne savait pas quel ascenseur prendre!!!). Facheux, pas au niveau de Sushi Shop. Dommage.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Délai parfait, livraison aussi. Qualité bonne.

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• 3 / 5

  

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  Un saké qui n'avait aucun goût, des sushis qui n'avaient pas un goût de frais... très déçue !

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• 4 / 5

  

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  PAS DE CALIFORNIA DAURADE DANS MA COMMANDE ; il y avait bien les carottes et l'avocat mais pas de dorade ni l'habillage extérieur... je n'ai pas senti le gout de l'orange non plus j'ai récupéré ma commande le midi, pour la manger le soir; donc je m'en suis rendue compte en arrivant chez moi ...à Pornichet

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Bien sauf que la veggie box était indisponible

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Un peu trop d'aneth pour nous qui masque le goût. Cependant tjrs de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Fraîcheur et saveur au top.

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• 3 / 5

  

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  1h30 de retard pour la livraidon

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• 4 / 5

  

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  Produits bons et conformes . Un peu de retard à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien mais produit manquant

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup trop de sauce, de wasabi et gingembre donc gaspillage important

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Des sushis frais de bonne qualité ! Je recommande fortement 😉

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Bon produit sauf 2 Rolls frelatés dans le salmon lovers

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Difficile de trouver le chirashi dans l'application.

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• 5 / 5

  

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  En globalité les sushis été très bon, sauf dans le box avec les sushis à base de fromage et foie gras que j’ai pas trop apprécié…

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• 4 / 5

  

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  Comme d’habitude. Obligé de commander en avance pour une heure de livraison très tôt, puisqu’il y a toujours du retard donc il faut anticiper. Commander prévue pour 18h45 arrivée à 19h30 passée.

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• 5 / 5

  

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  la salade qui accompagne part à la poubelle ...

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• 3 / 5

  

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  Sushi très sec et pas les bonnes sauces

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• 5 / 5

  

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  Trop bon

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• 4 / 5

  

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  Les suppléments n’y étaient pas.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Salade, de fruit ,mais certain s fruits notamment les kiwis n’étaient pas assez mûrs. Un mention spéciale pour la livreur efficace et agréable .

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• 4 / 5

  

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  La soupe miso est littéralement vide pour son prix. Littéralement 3 cubes de tofu et quelques algues, alors que j'ai déjà eu bien mieux pour moins cher dans ma ville. Sachant qu'en plus presque la moitié d'une soupe été renversé dans le sac qui le contenait, ça comme à faire cher un 1/2 bouillon. Surtout quand on se dit que le restaurant en question a été fermé pendant plus de 4 mois pour remise à neuf... c'est bien décevant. Les sushis sont assez quelconque, n'ont pas vraiment de personnalités, après je ne m'attend pas à grand chose non plus. Ça reste du moyen de gamme.

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• 4 / 5

  

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  il manquait les baguettes et les sauces.

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

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• 3 / 5

  

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  La 1ère commande etait parfaite mais la seconde il y avait un arrière gout mal placé dans le boitier. Dommage la 1ère livraison etait excellente.

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• 5 / 5

  

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  top bon frais et a du gout

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu 2 infusions gingembre et pas la passion... Mais l'infusion gingembre est très bonne

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• 4 / 5

  

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  3 plats pour 3 personnes et 2 malheureuse sauces, 1 salée et 1 sucrée, un peu mesquin…

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• 4 / 5

  

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  Pas les bonnes sauces . Box peut convenable .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les sushi étaient un délice comme d'habitude et tjrs bien accueillis en boutique cependant la commande n'était pas prête à temps.

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• 3 / 5

  

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  Les spring rolls aux thon sentaient très mauvais et le vendeur en boutique n’a rien voulu savoir .

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• 5 / 5

  

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  Nourriture fraîche et excellente

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• 5 / 5

  

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  Tout peut toujours être meilleur mais globalement tout est bon et accueil en boutique nickel. 👍

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• 3 / 5

  

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  riz trop chaud aucune ressemblance avec du riz pour faire des sushis mais plutôt à un riz basmati. le riz étant encore chaud lors de la confection des sushis le saumon avait également chauffé… dommage…

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• 5 / 5

  

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  parfaite!

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• 5 / 5

  

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  Service au top

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Très cher par rapport à la faible quantité de matière première (saumon) dans le spring ou le california, principalement composé de RIZ BLANC. Pour le soir, il faudrait pouvoir profiter d'une salade ou dessert offert avec ce plat, sinon les prix sont faiblement attractifs.

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• 4 / 5

  

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  Très très bien

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• 3 / 5

  

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  Produits parfaits mais livraison avec plus de 30 minutes de retard… un problème récurent chez Sushi shop, plus d’1h30 pour être livrée…

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

• 4 / 5

  

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  Par rapport à mes commandes précédentes: Riz ( sushi et spring rolls ) était trop sec Tataki: trouvé plusieurs arêtes dans saumon: expérience très désagréable; Je ne sais pas si je recommanderai ce plat. Déçu cette fois ci, mais c'est rare.

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• 4 / 5

  

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  Les sushis étaient parfaits Hélas la salade de fruits de saison et la salade de mangues ont été faites avec des fruits qui n’étaient pas mûrs (acides , pas sucrés), La personne chargée de la prise de commande, aurait dû être informée par ses collègues que les fruits n’était pas suffisamment mûrs, de ce fait il aurait refusé la commande des deux salades de fruits. Or comme il ne savait pas, la commande a été validée, les salades de fruits sont arrivées mais n’étaient pas du tout conformes à notre attente Merci de votre compréhension, cordialement PS : On a pas voulu prendre les cheesecake parce qu’on se disait que ce serait trop sucré, la côté sucre on n’a pas été déçus ce n’était pas du tout sucré 😉😉😉😉

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• 3 / 5

  

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  Il se sont trompés sur la commande

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

• 5 / 5

  

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  Parfaite ! Merci

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 4 / 5

  

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  Il manquait une partie de la commande pour 10€90. Impossible d'appeler. Uniquement le numéro payant est disponible. Ce n'est pas la première fois que Sushishop Jean Macé oubli une partie. Et que je me retrouve sans pouvoir être remboursée.

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• 4 / 5

  

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  Impression de sushi non frais ! Le livreur n’a pas sonné, rentre directement dans la cour.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne!👍

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• 5 / 5

  

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  Pratique et bon

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• 4 / 5

  

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  Les makis étaient excellent par contre le tout manquait un peu de fraîcheur ce qui est dommage

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• 3 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  C’était top

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  Livraison arrivéée en retard par rapport à l'heure annoncée

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  accueil parfait et très belle qualité des produits.

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  rien à ajouter

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  J’ai reçu ma commande près de 2h après avoir commander… donc même si j’apprécie la nourriture ce n’est pas professionnel et je n’ai reçu aucun geste de la part du restaurant pour ce désagrément

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle

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  Ras!

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  Première fois que je commande chez Sushi Shop et j’en suis très satisfaite ! Je recommanderai sans hésitation

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  Livraison effectuée par Uber Eats, ce n'était pas spécifié sur l'appli Sushishop. Le livreur a eu une adresse différente (ou incomplète) de celle indiquée. Communication impossible avec lui au téléphone (incompréhensible et mauvaise volonté). On a du partir à sa recherche car il ne voulait pas se déplacer. 5mn de marche pour le trouver dans une ville que l'on ne connaît pas. Pas très agréable et oas d'excuse. Quand au Shop, on n'a jamais pu les joindre car en téléphonant sur le numéro on nous indique que notre zone n'est pas desservi alors que l'on a bien indiqué notre numéro de commande. Bref, petit soucis sur la livraison. Mais qualité toujours au top, ça sauve le coup.

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  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, votre commande ayant été réalisée via une plateforme partenaire, il convient de vous rapprocher du service client de cette même plateforme afin de trouver une solution à votre problématique. A bientôt, l'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  La commande a été passé sur l'application Sushi Shop, comme à mon habitude. Le lun. 14 févr. 2022, 16:59, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

  Réponse de sushishop.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator

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  Grande finesse et délicatesse de goût. Les produits sont frais et délicieux. Depuis des mois et des mois que je commande chez sushi shop, je n'ai jamais été déçu. Pour moi, le meilleur de Paris!

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  Très bon roll signature ! Frais, les saveurs font penser à un ceviche.

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  très bien, même si les quantités de sauce n'ont pas été respecté, il y en avait plus ce qui nous embête pour notre démarche de réduction des déchets. Un axe d'amélioration : accepter de mettre les préparations dans nos propres boites afin de réduire les déchets.

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  Je suis une habituee de Sushishop, je trouve que le service est impeccable et que les produits sont bons. Cela reste un peu cher pour de la vente à emporter

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  Très bon

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  Cette fois tout été parfait

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  Très bon !

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  PARFAIT

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  C'était excellent !!!

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  Parfait

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  Bien.

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  Très bien

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  Très bon service comme toujours et le fait de faire le tour de la caisse pour remettre le sac est toujours apprécié ! On attend avec impatience le retour de box le mercredi :)

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  Très bon, toujours très bien ! Juste l'attente qui est long je trouve 40mn minimum ! Sinon nickel !

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  Déçu car j'avais commandé des sashimis saumon par 15 pièces et je nen ai pas vu la couleur. Ils ont été oubliés lors de la préparation de la commande mais ont bien été payés.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

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  Rapide frais toujours conformes à la demande

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  La soupe, fournie en plus, est devenue un peu juste en termes de quantité

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  J’ai reçu le plateau totalement en vrac…

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  Très bonne expérience.

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  Merci au livreur.

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  le livreur est venu devant ma porte

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  On a eu deux aburri roll à la place des maki salmon rolls. L' avant dernière commande il manquait déjà les salmon rolls! Qualité des sushi moins bien que d'habitude

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  Tout était parfait, cela dit très cher quand même les sushis Paul Pairet J'ai goûté et très apprécié mais je ne reprendrai pas du coup

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  Le temps de livraison non respectée …

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