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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses sushis et l'amabilité de son personnel. Les clients sont souvent satisfaits de leur expérience et du service, tout en mettant en avant des promotions intéressantes. L'accueil et le respect des commandes sont également reconnus comme des points forts.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéDéçue de l’absence totale de crevette ce jour!
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéUne seule personne au comptoir et donc débordée, oubli des sauces et des couverts, 40min d’attente pour faire 6 salmon roll
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéParfait excepté le délai de la livraison et l’absence des California daurade…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéBon produits
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiériz pas assez cuit ; sushis secs
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéCommande à la hauteur de mes attentes
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéNous avions pris la box offre speciale dimanche. Pour la première fois, nous ne l’avons pas trouvé bonne. Ni l’un, ni l’autre et nous nous sommes fait la reflexion Je ne saurais pas vous dire pourquoi, c’etait juste pas très bon, la box avait elle été préparée un peu trop longtemps en avance?
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRetard de 30 mn par rapport à l’heure annoncée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Ying, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Nous sommes sincèrement désolés . Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéRAS merci
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande a eu 1h20 de retard et quand j'ai appelé le restaurant j'ai seulement eu une personne qui m'as dit "la commande vient de partir, désolé, au revoir" et qui a raccroché. Il serait bien de prévenir au moins car le site n'indique en rien les retards ou de faire un geste.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéSeul problème impossible de passer commande sur le site qui bug au moment du paiement cela fait la 3 eme fois que cela m’arrive
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéC’était sympa, par contre, le prix de la barquette de mangue est plutôt cher…
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, je recommande
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéC'était très bon !!
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéLes Sando Crevettes Tempura n'était pas cuit immangeable du coup. La livraison s'est faite en deux fois car le Sando avait été oublié lors de la première expérience.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai été très déçu. J’ai l’impression que la taille des Sashimis à été réduite par deux, et les roll étaient beaucoup trop poivré
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiétrès bon produits. Le seul bémol, avant en commandant sur le site web, je pouvais directement soustraire ma cagnotte, maintenant je n'y arrive plus. Parfois, je pense à le demander quand je retire ma commande
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été déçue de cette commande car le riz n'était pas bien cuit ( la moitié etait cru). Nous n'avons pas pu apprécier cette box comme il se doit
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