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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'accueil sympathique et la diversité de la carte, avec des commandes souvent rapides et bien préparées.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLivraison 30 mn avant l'heure prévue. Du coup, n'étant pas encore arrivée à mon domicile, le livreur à dû laisser ma commande dehors. En plus ce jour là il faisait un grand soleil et 28 à l'ombre... Pas terrible pour du cru... Et non respect de l'heure de livraison. Comme ça cela fait une moyenne pour les autres fois où on m'a livré 3/4 en retard... Le livreur à été très correct, cela n'est pas de sa faute. La qualité de service et le management de cette équipe sur Orléans dont devenus catastrophiques, inexistants...
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incidents ne se reproduise pas. Pour autant, lorsque vous passez commande via le site internet, et que l'option de livraison "le plus tôt possible"' est sélectionnée, nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer dans la meilleurs délais. L'heure indiquée sur le site est à titre informatif, afin de vous donner une idée du temps moyen de préparation et de livraison (généralement entre 30 à 45 min). Pour autant, si nous avons la possibilité de vous livrer le plus tôt possible, nous le faisons. Ainsi, si vous désirez être livré pour une heure précise, il faudra à l'avenir différer la commande et choisir une heure précise. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Je n'avais jamais demandé d'être livré le plus tôt possible
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéElle n'était pas complète
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Personnes très polies et à l'écoute !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéAssez pauvre en garniture ... eau oui de riz .... et quid de la passion ?? Inexistante et aucun goût !!! Retard de 30’ à la livraison !!! Surtout pour un déjeuner journée travaillée où le temps est compté !!! J’ai mis 15’ à joindre le Shop .... on me mettait en attente systématiquement puis ça coupait ! Ç’est insupportable ! Quand je réussis enfin à avoir qqn elle me dit tout naturellement il vient de partir il va arriver ... il est donc parti du magasin avec 20’ de retard . La raison : il y a beaucoup de commandes ... comment dire ... ce n’est pas mon problème !!!! D’autant que cette commande a été passée vers 10h pour un élu raison à 11h50 !!! Donc bien avant le rush!!! Je suis très déçue !!!! Il y a du monde et donc ?????
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler. C'est bon et livré à l'heure.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et livreur d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSpring roll tres bons mais petit par rapport à Bayonne. J’imagine que tout est calibré donc peut être une impression.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéPremière commande complète à la livraison depuis longtemps. Le service s'améliore. Il faut continuer comme cela
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéDes morceaux de peaux d’avocat pédicelle/tige dans les spring rolls inacceptable
Réponse de Sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire concernant votre commande du 01/06/2021 Nous sommes navrés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nos sushis sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, et ce à base de produits frais, traités de manière à vous offrir toujours la meilleure expérience Sushi Shop. Nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien à changer
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéTrès cher pour pas grand chose. Beaucoup d'emballages, tout à été mis dans le packaging
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLe livreur au top !
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéLa commande a été livrée avec beaucoup de retard et surtout les plats n'étaient pas du tout à la hauteur: le riz était collé et paraissait vieux de plusieurs jours (très dur dans les 2 plats et en 1 bloc --> il fallait presque le couper au couteau). Et le chirashi mariné qu'on commande régulièrement n'était pas du tt aussi bon que d'habitude (pas le même gout). Par ailleurs on est très deçu du programme de fidélité (jamais aucune réduction..)
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéToujours ravie
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéOubli d une salade de carottes ?!
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