Avis clients de animalis.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et de très bon conseil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SALAH B.

• 3 / 5

  

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  vendeur pas tres accueillant

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ROBIN B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont essentiels pour nous améliorer et assurer un environnement chaleureux pour tous nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car nous tenons à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Animalis l'Isle Adam

• 5 / 5

  

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  Ambiance agréable et personnel à l'écoute de nos attentes

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par GUY O.

• 4 / 5

  

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  Je suis généralement satisfaite de mes achats à Animalis.Mais j’ai plutôt été déçue pour mon achat du 24/03 dernier. En effet,j’avais reçu un mail m’indiquant d’importantes remises 5 % pour 20 €, 10 % pour 40 €, etc. or, je fus très surprise, en arrivant à la caisse, d’apprendre que ces promotions n’avaient pas lieu. La caissière m’a dit que probablement, il s’agissait d’une réduction valable uniquement sur des achats effectués sur Internet. Or, cette information n’était pas donnée dans le mail.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par FLORENCE F.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes généralement satisfaite de vos achats chez Animalis. Nous regrettons sincèrement la confusion concernant la promotion et les informations manquantes dans l'e-mail. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre communication. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Animalis Paris 15

• 5 / 5

  

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  PERSONNEL CAISSE ACCUEILLANT - accès difficile à pieds pas de promo sur le site internet, peu de produits disponibles au retrait magasin de st priest

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par VICTOIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Beau magasin et personnel très sympathique

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par NATHANAEL M.

• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais de moins en moins de produits en magasin

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MONIQUE A.

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  Bonjour, Merci à vous Monique A d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que vous ayez choisi notre magasin. Concernant la disponibilité des produits, nous sommes constamment en train de revoir et d’ajuster notre offre pour mieux répondre aux demandes de nos clients. Nous avons pris en compte votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer la diversité de notre sélection. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus complète lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer votre prochain passage chez nous. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin (01.30.58.94.13) . Nous apprécions votre confiance, bien à vous 🐾🐦🐢🐶🐱🦎🐠 SW

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi bien reçu et conseillé. Le personnel est très agréable. Le choix reste toujours varié et abondant pour de nombreux produits et les remises faites sur la carte de fidélité sont très appréciable.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PHILIPPE S.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour monsieur, Merci infiniment pour votre retour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez bien accueilli et conseillé à chacune de vos visites, et que notre sélection de produits ainsi que les avantages de la carte de fidélité vous apportent satisfaction. C'est tout ce qui compte pour nous :) Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement, Alyson, directrice Animalis Courbevoie

  Réponse de PHILIPPE S

  

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  Bonjour Alyson, Je vous remercie pour votre retour. Il m'arrive souvent de vouloir retrouver des articles que j'ai précédemment acheté et qui ne sont plus disponibles. D'autre part serait-il possible de vous fournir des jouets plus résistants pour des chiens de 25 kg. Ma chienne Tea les détruit en à peine une 1/2 heure. Cordialement, Philippe Saunier

  Réponse de animalis.com

  

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  Pour les produits qui ne sont pas disponibles, nous sommes tributaires des livraisons de nos fournisseurs, en revanche nous pouvons en caisse vous les commander, n'hésitez pas à venir en parler à l'un d'entre nous la prochaine fois que vous passerez. Pour les jouets, avez vous essayé la gamme Kong ? Nous pourrons en plaisir en discuter lors de votre prochain passage :) A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Happy

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MICHELANGELO M.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre bonheur est notre priorité et nous apprécions profondément votre confiance en Animalis. N'hésitez pas à continuer de partager vos expériences, car vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Bien à vous, L'équipe Animalis Paris 15

• 5 / 5

  

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  Choix et accueil sympathique

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICK C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis

• 4 / 5

  

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  positive

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ALAIN P.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services et nous nous engageons à toujours améliorer notre offre. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt Chez Animalis Chambray les Tours!

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Magasin spacieux, un peu cher

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Je préférai avant. Je trouve qu'il y a moins de choix pour les chiens : paniers, sacs de transport, laissés, colliers, harnais. J'ai été déçue même si on m'a dit qu'on était en attente de nouveaux arrivages.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  très bon Acceuil

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par KARINE F.

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  Bonjour Karine Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par MOUSTAPHA K.

• 5 / 5

  

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  Un magasin propre et accueillant. Un personnel toujours à l écoute et de bonne humeur.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LAURA B.

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  Bonjour Laura, Nous vous remercions infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et accueillant, ainsi que notre équipe à l'écoute et de bonne humeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une vraie source de motivation pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.

• 5 / 5

  

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  Un magasin bien agencé, ou on trouve tout ce que l'on cherche pour nos animaux !! Un personnel à l'écouté et qui connaît ses produits, ça fait plaisir de voir des personnes compétentes !

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par AMELIE V.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MAURANE B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients et à leurs animaux. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L’équipe Animalis Toulouse Carnot

• 5 / 5

  

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  Satisfaisante.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NATHALIE H.

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  Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre passage dans notre magasin. Au plaisir de vous y revoir bientôt ! Toute l’équipe du magasin.

• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et personnel à l’écoute et agréable, nous avons l’habitude de venir et nous sommes jamais déçus 😊

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par LEA R.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par AURELIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ELODIE C.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement, L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par KEVIN K.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par EVELYNE S.

• 5 / 5

  

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  Équipe très à l’écoute très très serviable merci pour vos services

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ALIMA S.

• 5 / 5

  

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  Directrice du magasin au top. Elle a bien pris le temps de nous conseiller et de nous renseigner !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ALICIA M.

• 4 / 5

  

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  Je trouve que le magasin est incroyable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par BLANCHE J.

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  Blnsoir Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Si vous avez la moindre suggestion qui pourrait nous permettre d’atteindre la cinquième etoile , n’hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux et nous aide à toujours nous améliorer. À très bientôt Tout l’équipe Animalis plaisir

• 4 / 5

  

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  Bonne. Attention manque de prix non affichés

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  trss bon magasin

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MAGALI G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par BRIGITTE N.

• 5 / 5

  

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  Choix,gentillesse du personnel :)

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CLAIRE H.

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  Bonjour Claire Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et de bons conseils

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JUDITH B.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant Bcp de choix de produits

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par AURORE D.

• 5 / 5

  

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  Super accueil en boutique ce dimanche, la personne en caisse nous a bien expliqué la carte de fidélité et a été super avec nous. Je ne connaissais pas l’enseigne mais cette première expérience me pousse à devenir client fidèle.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CHRISTOPHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment en boutique et que notre équipe a pu vous offrir des explications claires sur la carte de fidélité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients fidèles. À très bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel très a l écoute, on trouve tout ce qu on veut

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par FREDERIC J.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ROBERT H.

• 5 / 5

  

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  Super magasin, employés dispo pour toutes informations concernant les produits et nos petites bêtes a poils

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CAROLE B.

• 5 / 5

  

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  Beau magasin, bien tenu, personnel sympathique. Cela manque juste un peu de réactivité du personnel quant à l'ouverture d'une caisse supplémentaire quand il y a une longue queue en caisse. Mais dans l'ensemble très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ERIKA K.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARTINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Cependant, je souhaiterai plus de choix pour les gamelles pour chat.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EMILIE M.

• 5 / 5

  

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  Très cool

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CAROLINE R.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾

• 5 / 5

  

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  Aimable. Très orienté client

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NATHALIE A.

• 2 / 5

  

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  Pas terrible

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CULAL S.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L’équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par EVELYNE L.

• 5 / 5

  

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  très pro, à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EURIELLE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Bien à vous, L’équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien J’ai l’habitude d’aller là-bas

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CINDY B.

• 5 / 5

  

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  bien bon accueil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JULIA B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un bon accueil dans notre tout nouveau magasin. Votre satisfaction est au cœur de notre mission et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences ou idées ! Cordialement, L’équipe d’Animalis Toulouse Carnot

• 5 / 5

  

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  Une super équipe au top qui connaît son job et adorable avec le client. Chaque question à une réponse pour le bien être de nos petites bêtes

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction et le bien-être de vos animaux sont au cœur de nos priorités. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, nous serons toujours là pour vous aider ! Belle journée à vous Arnaud Directeur Animalis Puget-sur-Argens

• 5 / 5

  

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  Personnes très agréables et ayant à cœur de renseigner les clients

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par EMMANUELLE D.

• 5 / 5

  

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  Magasin facile d'accès et il y a du choix.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par YVES D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin facile d'accès et que vous appréciez la variété de choix que nous offrons. Vos retours sont précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services pour le bien-être de vos animaux. Cordialement, L'équipe Animalis Gennevilliers

• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SEBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Continuer ce produit Car mes chats mange que sa reson de santé

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par FRANCK Q.

• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa mais peu de choix sur ce site

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NICOLE G.

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  Merci pour votre post et note Animalis Prado

• 3 / 5

  

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  Articles plus chers que dans les enseignes concurrentes

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GERALDINE C.

• 4 / 5

  

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  Toujours bien conseillé

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JENNIFER B.

• 5 / 5

  

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  J n’ai été accueilli par « une petite jeune qui malgré son âge a su me conseiller par ses indiscutables. Connaissances. Je suis très satisfait. Merci

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ABDELKADER T.

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  Bonjour Abdelkader, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment notre jeune conseillère, a su répondre à vos attentes et vous apporter les conseils dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bonne journée ! Cordialement, L’équipe Animalis

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil / réductions appréciables / ruptures de stocks sur des références, seul point négatif

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MYLENE L.

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  Bonjour Mylène Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous rencontrons actuellement quelques soucis d'approvisionnement mais cela devrait très rapidement rentrer dans l'ordre et vous pourrez retrouver de nouveau tout vos produits préférés en magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par NICOLAS B.

  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. N'hésitez pas à partager davantage de détails sur ce qui a bien ou pas bien fonctionné pour vous. Votre avis est précieux pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ELOISE F.

• 5 / 5

  

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  Équipe super sympa magasin très propre une équipe dynamique

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SYLVIE P.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe dynamique et notre magasin très propre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements renforcent notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Animalis Gennevilliers

• 5 / 5

  

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  R.a

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ROGER J.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par JESSICA G.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et prix compétitifs

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CELINE M.

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Mandelieu.

• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ISABELLE G.

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  Bonjour Isabelle Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis

• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par RENÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci Animalis Prado

• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ISABELLE R.

• 5 / 5

  

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  Du choix, des conseils, un magasin bien tenu... On y vient avec plaisir

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CELINE H.

• 5 / 5

  

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  Toujours propre et accueillant

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par AURELIE F.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CECILIA R.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, L’équipe Animalis

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  Équipe très disponible et de bons conseils. Je tiens à souligner ke sérieux du personnel. Magasin bien rangé et offrant un large choix. Je recommande l animalerie Animalis de Saran.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SANDRINE C.

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  Bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par SYLVIE F.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des réflexions supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous vous souhaitons le meilleur pour vous et vos compagnons à quatre pattes. Cordialement, L'équipe Animalis

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  Très bien !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CLEMENCE L.

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  Une partie de ma commande a été annulé quelques jours après mon achat (panier + coussin). J’ai du faire autrement et retard de livraison avec relais colis

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHANTAL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande passée pour environ 50€ de produits, moins de 20€ livrés. Remboursement certes rapide, mais aucune information quant à l'annulation d'une partie de ma commande. Je l'ai découvert en ouvrant le colis. Déçue du manque de communication, d'autant plus que je passais commande chez vous spécialement pour 2 lots de pâté, qui font justement partie de la partie annulée... Ironie du sort, on me demande mon avis "vérifié" sur ces produits que je n'ai jamais reçu...

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PERRINE L.

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  Magasin attrayant Personnel souriant et disponible

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JULIE G.

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  Chère cliente, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin attrayant et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec le sourire. 😊Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans notre magasin ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Toulouse Carnot

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  Je n'ai recu que la moitie de ma commande, jai ecrit au service client et je nai pas ete contactee

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par SOPHIE B.

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  J’ai passé commande sur le site initialement pour une couverture de siège, commandé où j’ai rajouté par la même occasion 2 articles. La commande se fait, le règle, je reçois que la commande est prise en charge par le transporteur et ensuite je reçois un mail me disant « demande de remboursement » car un article n’est pas dispo, la couverture de siège. A ce jour, l’article est toujours noté comme en stock sur le site. Si vous aviez noté l’article en rupture, je n’aurai pas perdu mon temps sur votre site. Pas fiable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par LEA M.

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  Les frais de port gratuits à partir de 50€ ne s'appliquent pas si on paye en bon d'achats. Pas normal, limite arnaque.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par DAVID P.

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  Rien à dire

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par VERONIQUE C.

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  Suivi de commande et livraison rapide Très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par GENEVIÈVE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mauvaise. Mon achat initial était en date du 10/03 suite à plusieurs mésaventures (pas de livraison /annulation etc…)j’ai repassé commande le 20/03 et la miracle en 3 jours j’avais mon colis en retrait en magasin.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par OCÉANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PIERRE-ANTOINE R.

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  Boutique bien tenue, bien achalandé, personnel très aimable et de bon conseil.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par NOÉMI F. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Frédéric Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur mes collaborateurs. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis

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  Bonjour Des professionnels de très bons conseils, je recommande ANIMALIS Pontault. Très gentil, agréable. Merci beaucoup.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par NATACHA C.

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  Mauvaise expérience concernant la livraison. Une livraison à domicile mise au relais. Le livreur n’a même pas pris la peine de m’appeler. Sans voiture, j’ai vraiment détester avoir attendu et finalement devoir me déplacer et porter ce colis assez volumineux.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par EMMANUELLE G.

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  Ma commande est incomplète. Je compte sur le service client pour traiter ma demande et m’envoyer le complément de ma commande

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURA U.

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  C’est super pratique d’avoir un magasin au centre de Bordeaux. En revanche il y a 2 points problématiques: - le programme de fidélité: le compte client en boutique et le compte client du site n’ont pas le même numéro de carte résultat on cumule les points sur 2 comptes différents en fonction de si on achète en magasin ou si commande en ligne. Je ne comprends pas qu’en 2025, alors que ce problème a déjà été remonté par les équipes Animalis, l’entreprise soit incapable de mutualiste les comptes d’un même client! Résultat, on perd des points de fidélité. J’ai fait la demande au service client il y a plus de 15 jours et rien ne se passe. Services client et informatique incompétents ou volonté de l’entreprise de ne pas faire le nécessaire? - grosses difficultés d’approvisionnement depuis plus d’un mois dans les boutiques donc obligée de commander par le site

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par VIRGINIE M.

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  Magasin agréable bien achalandé au personnel courtois et disponible

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICK F.

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et bien achalandé, et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis

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  Achat et livraison rapide. Un des deux produits était défectueux

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par KARINE B.

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  Parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par CORINNE B.

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  L'accueil du personnel et pour des renseignements de tous les produits chien et chat , ils sont très agréable et très souriant . Bravo

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par ANAÏS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des informations utiles sur nos produits pour chiens et chats. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis

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  Le Magasin est très bien agencé et il y’a tjs un parking ce qui est plus qu’appréciable

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par VIRGINIE B.

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  Jouets pour chat peu résistants

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MARTINE V.

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  J’aime

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par CHRISTINE T.

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  Bien

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BRIGITTE C.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service "bien". Nous nous efforçons toujours d'améliorer l'expérience de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre une note encore plus élevée ! Cordialement, L’équipe animalis.com

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  Je suis très contente de ce magasin, toujours de très bon conseil !!

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PATRICIA M.

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  Magasin accueillant avec du choix

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PHILIPPE G.

Avis affichés par ordre chronologique