Résumé des avis
À Aix-en-Provence, le magasin sushishop propose une qualité de produits très appréciée, avec des sushis savoureux et frais, ainsi qu'un bon rapport qualité/prix. L'accueil y est chaleureux et l'équipe est descrite comme sympathique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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À Aix-en-Provence, le magasin sushishop propose une qualité de produits très appréciée, avec des sushis savoureux et frais, ainsi qu'un bon rapport qualité/prix. L'accueil y est chaleureux et l'équipe est descrite comme sympathique.
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Évaluations clients Aix En Provence 2
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Bons produits, avec souvent des nouveautés à la carte
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excellent service, ponctuel
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sushis bons, mais plats cuisinés chers par rapport à leur quantité
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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sushi shop passé la commande « en cours de livraison » sur le suivi et annonce un délai de 30 min puis je reçois un msg d'Uber qui me dit que le délai passe à 1h30 car la commande n'est pas prête et que le livreur ne peut pas attendre éternellement dans la boutique impossible de joindre sushi shop autrement que par un numéro payant les sushis et makis sont bons mais emballés si serrés dans la boîte que certains arrivent écrabouillés parcours client à revoir !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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1 heure de retard sur la livraison
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petit maki, saumon ne faisait pas le tour... alors que le prix a drastiquement augmenté
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Comme toujours très bon.
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Jai commandé un grand nombre de sushi et certains ne correspondait pas à ce que j'avais commandé
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Bon accueil à la commande, qualité du service et du produit
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Commande sur l'appli. Suivi de préparation Respect des horaires Accueil chaleureux
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Commande récupérée rapidement Personnel accueillant
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J'ai trouvé bonne qualité
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux , préparé avec soin . Fraicheur des ingrédients .
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14,50 euros pour 4 pâtes et 3 (vieux) légumes un minuscule morceau de saumon pas cuit, froid et insipide.... ce n'est pas un "yakisoba" digne ce nom
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Parfait
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Tout était super.
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Commande sur la site rapide et efficace cependant ce que j'ai apprécié particulièrement c'est lorsque je suis venue retirer ma commande, j'ai demandé s'il était possible d'avoir des sauces, wazabi et gingembre supplémentaire( car en commande internet ils sont quand même très radin, il faut payer en plus malgré la quantité de sushi conséquente commandée) et le vendeur me les a donné avec plaisir et avec le sourire.
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Ma livraison a été livrée à une mauvaise adresse, dans une mauvaise ville
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Plus du tout la même qualité sushis ridicule en saumon !!!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande passée sur place, délai d'attente bien trop long (20 minutes) alors qu'il n'y avait pas affluence. Produits testés de très bonne qualité : la box du nouveau chef et des fire roll
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire au niveau de la livraison. Rapide et efficace.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerMais vous avez pas lu les autres commentaires c’est pas possible 😅😅 Envoyé de mon iPhone Le 30 janv. 2024 à 14:25, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Très bon accueil et sympathique
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Rapport Qualité /quantité Soupe ramen insuffisante
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Bien
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Top
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Depuis le changement d'équipe dans ce Sushishop la satisfaction n'est plus au rendez-vous presque à chaque commande
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Amabilité et rapidité
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Personnel attentif, la qualité des produits est toujours au rendez-vous ;)
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Très déçue par ma commande de chirachi mariné : presque pas de poissons ...18 euros pour du riz et du concombre ! Ça fait cher ....
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qu'écrire de plus ... puisque nous revenons presque toutes les semaine !
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La taille des sushis est vraiment trop petite …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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toujours un plaisir de manger chez sushi shop. Nous ne manquons pas de passer dans leurs boutiques en france mais aussi à Europe ( milan )
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Nous avons dîné et tout s'est bien passé. C'était très bon !
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C'est frais et pas cher.
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Au top comme d'habitude
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1 h de retard par rapport au délai annoncé et 1,90€ de frais de gestion INADMISSIBLE
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison quelques fois tardives par rapport à l heure annoncée
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Il manquait le principal de ma commande. J'ai téléphoné et on m'a livré le produit manquant mais le livreur a mis environ 1h avant d'arriver avec le reste de ma commande...
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire car comme toujours au top.
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Moyennement satisfaite. Produits qui n'étaient pas aussi frais qu'ils auraient dû l'être. Le façonnage des sushis laissait à désirer. Erreur sur la soupe. Déception pour le ramen. Rapidité de préparation de la commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil parfait au retrait boutique.
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impeccable
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Belle expérience.
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Nous venons toujours pour cette cuisine délicieuse .Nous venons au restaurant , pas de livraison pour nous .
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Une réserve sur les toilettes du restaurant, pas pratiques
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Correspond à ma commande
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C' est sans doute la première fois que je suis déçu !!! Vais changer d'enseigne probablement
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Commande très facile par téléphone. Horaire de mise à disposition respecté. Produits de grande qualité.
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préparation de la box, à l 'heure
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Nous avons été très déçus. Les makis étaient mal roulés et manquaient de riz à certains endroits. Nous étions habitués à une bien meilleure qualité chez Sushi Shop !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande encore en retard alors qu'elle est soit disant prête. Pas d'excuses ni de geste commercial. La personne nous répète le même speech comme quoi ils ont des pb de personnels. Les sushis étaient vraiment moches de visus mais pas mauvais. Je pense que c'est la dernière fois qu'on commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Belle présentation des produits. Le choix se limite vite car le stock s'épuise après 11h. L'horaire pourrait être avancé à 10h.
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Rien à redire accueil au top et bon repas.
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Il manquait le choux dans toutes les box
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Accueil et service client très bien
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Commande effectuée sur le site avec réception à 13h30. Commande prête à 13h30 pile.
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1er fois que ma commande est en retard et oublié de ma salade. Personnel sympas
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La qualité des produits et la gentillesse du personnel complètement différent du sushi shop de Toulon
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Parfait
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Bon accueil. Produits frais et bonne présentation. Formule intéressante.
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Cela a été rapide (préparation, livraison)
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Personnel parfait. Très bon produits. Bon rapport qualité prix. Axe possible d'amélioration : augmenter un peu la température dans la salle de restaurant
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J'ai commandé une soupe miso j'ai reçu un bol de riz
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Satisfaisant
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Accueil au top comme d'habitude.
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sushis sont toujours aussi bons
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tout est très bien et bon
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J'ai du "jeter" la boîte après avoir goûté le premier sushi. Pas de mention de la date de fabrication ni de date limite de consommation . Aspect douteux.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignaler???? > Le 7 déc. 2023 à 17:11, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Rien à dire
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DÉJEUNER SUR LE POUCE
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Comparez à d'habitude, j'ai été déçus. L'avocat était noircis et tellement dur que impossible de le manger, j'ai du le retirer.
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2 pièces manquantes dans une box de 42 pièces. Tout l'inverse des sauces demandées. Présentation et qualité médiocre pour le prix.
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Passage en magasin avec paiement non pris en compte. Démêlé avec le livreur pour prouver que j'avais payé. À part cela, satisfaite des boxes commandées.
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Comme toujours accueil au top et de bons produits proposés.
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Commande faite par l'app. Lorsque nous sommes arrivés la commande n'était pas prête et la personne n'était pas au courant et ne retrouvait pas la commande.
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Commande très facile à passer. Bon rapport qualité prix Seul point négatif : retard à la préparation
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j'apprécie vraiment tout vos sushis !
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Très bon service
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Produit de qualité et promotion intéressante
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Équipe très agréable. Produit de qualité
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Service très lent pour peu de gens et produits manquants nécessitant un changement de commande
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La commande incomplète, la salade de choux beaucoup trop salée, des rolls à la daurade avec arrête et odeur douteuse. TPE qui ne fonctionnait obligée d'attendre 10 min dans le froid car le livreur a refusé de monter devant ma porte j'ai dû descendre dehors.
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Ils manquaient un accompagnement
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Personnel très gentil accueillant Mais au niveau des produits je suis de plus en plus déçu, la fraîcheur et la qualité se dégrade au fil du temps.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Restaurant sale, tables laissées sans être débarrassés, produits de mauvaise qualité et vieux.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon
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Manque de mangue dans les sushis. Sushis très petits comparés à d'autres enseignes.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Top
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Très bon accueil du personnel et sushis délicieux
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Le riz n'était vraiment pas assez cuit
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Retard sur la commande à emporter, on en tient pas rigueur ! Ca arrive en période de rush, le personnel a été très aimable et nous a offert les desserts en compensation :) Les sushis étaient très bon et frais !
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Très pro a Aix en Provence
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Sushis bons
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Baisse en qualité et erreur sur un produit
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c'est bon mais il y a trop de déchets générés, c'est dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande en retard (35 minutes) On devait m'offrir les desserts qui n'ont pas été ajoutés à la commande …
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Repas sur place. Personnel agréable. Bons produits. Très satisfait de l'expérience
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Comme d'habitude rien à dire. Au top.
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Avis affichés par ordre chronologique