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Résumé des avis
À Sushi Shop AIX EN PROVENCE 2, l’expérience en salle comme à emporter ressort comme fluide et agréable. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, le service rapide et les plats servis frais, avec une impression de constance qui rassure au fil des visites.
Accueil et amabilité
"Sushi frais et personnel accueillant"
"Très commerçant, un accueil agréable rapide"
"Toujours aussi bon ! Un service à table au TOP ! Et une salle bien climatisée !!! Que demander de plus !"
Expertise des équipes
"Rien à dire, parfait! Comme d'habitude et le personnel est très agréable et très professionnel au restaurant d'Aix en Provence!"
"Accueil et conseil parfait"
"Excellent service. Agréable et très rapide."
Réactivité
"Rapide, efficace et bon"
"Rapidité, propreté et sourire . Que demander de plus !"
"Bon accueil.rapide."
Expérience en magasin
"J'apprécie énormément l'enseigne sushi shop par leur convivialité ainsi que leur service . De plus les produits sont très frais et variés . Je ne…"
J'apprécie énormément l'enseigne sushi shop par leur convivialité ainsi que leur service . De plus les produits sont très frais et variés . Je ne cesserai pas de venir .
"Fan de sushishop depuis ses débuts, il y a plus de 20 ans (de mémoire) : concept, produits, acceuil, horaires (qui aujourd'hui se sont élargis à…"
Fan de sushishop depuis ses débuts, il y a plus de 20 ans (de mémoire) : concept, produits, acceuil, horaires (qui aujourd'hui se sont élargis à toute la journée). À bientôt
"Très bon accueil en boutique, j ai apprécié la diversité et la qualité des produits"
Choix
"Service très bien personnel accueillant et beaucoup de choix"
"Très bon acceuil , très bon conseil pour choisir"
"J'avais choisi un plateau sur mesure et mon choix n'a pas été respecté."
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A. V.
23 janv. 2025
Avis vérifiéProduits disponibles et serveuse souriante et agréable malgré le rush
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F. C.
23 janv. 2025
Avis vérifiéParfait produits fraisbet livraison rapide
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M. V.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSushi pas très frais et pas très bon, déçu
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéComme à chaque fois, il y a des erreurs ou des oublies!
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais choisi un plateau sur mesure et mon choix n'a pas été respecté.
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéD'habitude tout est bien mais là la commande est arrivée 30min en retard, il n'y avait plus de thon donc à à remplacé les sashimis et le tataki par du saumon ( on nous a dit pour s'excuser qu'on nous offrait des mochis qu'on a jamais reçus), la qualité de montage des produits était basse, en bref sûrement une mauvaise soirée mais plutôt déçu de notre commande
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. Z.
19 janv. 2025
Avis vérifiéC'est bon les chips
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F. K.
18 janv. 2025
Avis vérifiéC'est bien
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L. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJ'adore
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M. J.
17 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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J. E.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrop pro l'accueil
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J. E.
15 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons reçu la commande complément renversée et immangeable tout sest mélangé.
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. B.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Que pouvez-vous faire pour nous dédommager de cette situation ? Bien cordialement Mélanie BOURRE Le mar. 7 janv. 2025 à 14:52, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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T. G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit
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C. B.
13 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité et le service.... comme dab !
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B. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéProduits légèrement écrasés
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M. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Mais un retard de 15 mn pour la disponibilité de la commande par rapport à l'horaire annoncé.
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M. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéqualite
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéDes produits de qualité et un accueil professionnel
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C. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéAi commandé une box Albert Adria : produits très bons, mais emballage ne correspond pas à la commande. J'ai choisi le produit car il était présenté dans une box en édition limité. Je devais en faire cadeau à un ami pour son réveillon. Or, la boite remise était la boite classique Sushishop réservée aux sushis classiques, dans laquelle les sushis ne tenaient pas, car trop grande. La personne qui m'a remis ma commande ne me l'avait pas signalé. Je l'ai découvert après. Y suis retournée pour avoir une explication. La même personne m'annonce que ce n'est pas de leur faute (??!!) : il n'y avait plus de box Adria. Cela peut effectivement arriver, mais cela n'est pas mon problème : la jeune femme aurait dû me prévenir à la remise de la commande. Ironie de la situation : le même jour, il se trouve que les commandes de sushis classiques (présentées dans le frigo) proposées dans les emballages classiques avaient droit à une entrée gratuite ! Et comme ma commande d'édition limitée Adria était finalement présentée en boite standard, l'offre d'une entrée gratuite aurait été réellement appréciée. L'autre problème est que 1 commande sur 2 pose problème chez sushi shop : un seul jeu de baguette et de sauces pour une sunday box de 42 pièces, des offres commerciales qui ne fonctionnent pas, des sushis manquants dans une box, des produits validés en commande mais qui ne sont plus dispo au moment de la remise de la commande, des sushis composés de wasabi sans information dans la fiche produit, etc.
Réponse de AIX EN PROVENCE 2
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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