Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Sushishop Annecy, l’expérience semble très contrastée selon les commandes. Certains clients parlent d’un service rapide, de produits bons et frais, avec un accueil charmant ou bienveillant, tandis que d’autres décrivent un accueil froid, des livraisons mal calées et des sushis décevants.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil top"
"Toujours aussi bon. Et l'accueil est charmant."
"Accueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits."
Expertise des équipes
"Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait…"
Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
"Service en boutique très rapide, équipe très sympathique"
"Vendeuse à Annecy toujours très bienveillante ( je suis une femme handicapée) Merci pour l'accueil"
Expérience en magasin
"Accueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…"
"Très bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy"
"Achat sur place"
Réactivité
"Parfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais"
"Toujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable"
"Lieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci"
-
S. B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéToujours aussi bon. Et l'accueil est charmant.
-
G. B.
1 sept. 2026
Avis vérifiéDélicieux. J'avais des sushis offerts j'ai pris des Signature Rolls que j'ai découvert.... j'en reprendrai !
-
M. L.
31 août 2026
Avis vérifiéPersonnel bienveillant, produits correspondant à la commande, bowls savoureux avec quelques touches d'originalité (fenouil, par exemple).
-
M. P.
30 août 2026
Avis vérifiéRepas servie froid, puis les aliments n'avait pas trop de goûts
Réponse de ANNECY
Bonjour Morgane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. Nous nous efforçons chaque jour d’améliorer nos services, et espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR)
-
G. P.
29 août 2026
Avis vérifiéPas habitué a ce type de probleme:j'ai jeté le choux râpé :couleur grise et pas bon, je suppose qu'il n'était pas frais!
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client peut étudier votre commande et voir comment vous aider. Cordialement. L’équipe sushishop
Réponse de G. P.
Bonjour J'espère que cet incident sur la fraîcheur des produits ne se reproduira plus. Je demande seulement un geste commercial pour compenser ce produit qui a été jeté. Je ne souhaite pas que cet incident apparaisse sur les avis. Cordialement
Réponse de ANNECY
Bonjour Gerard, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Réponse de G. P.
Le lien ne fonctionne pas "page inconnue"
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. G.
29 août 2026
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander dans cette enseigne, les produits d'hier n'étaient pas de première fraîcheur (ce qui n'est pas habituel dans mon expérience) : les feuilles de riz entourant les spring rolls étaient très dures.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous transmettons votre retour à nos équipes, et si vous souhaitez un suivi, notre service client est à votre disposition. Cordialement. L’équipe sushishop
Réponse de ANNECY
Bonjour Juliette, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sylvie C.
26 août 2026
Avis vérifiéUn régal
-
Brigitte M.
22 août 2026
Avis vérifiéParfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais
-
M. M.
19 août 2026
Avis vérifiéCommande à emporter effectuée, il manquait les sauces, le gingembre, les baguettes à usage unique préalablement sélectionnés lors de la commande en ligne (et un sourire (facultatif) pour être plus commerçant…). De plus, la base du produit (le riz) était très sec, peu collant, laissant à penser qu'il s'agissait d'un produit de la veille conservé au réfrigérateur.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous regrettons l’absence des sauces, du gingembre et des baguettes pourtant sélectionnés lors de votre commande, ainsi que la qualité du riz, que vous avez trouvé trop sec. Ce n’est pas le niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses.
-
J. C.
19 août 2026
Avis vérifiéCréneau de livraison choisi mais non respecté. Elle est arrivée trop tôt et j'étais encore entrain de travailler donc je n'ai pas pu répondre aux multiples appels du livreur. La qualité des sushis en général est médiocre. Le riz était sec.
Réponse de ANNECY
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Votre retour va permettre de nous améliorer.
-
Aurelie G.
18 août 2026
Avis vérifiéYou jutes tres bon
-
N. M.
17 août 2026
Avis vérifié70 euros de commande et il manque les sachets de gingembre. A chaque fois il manque un article. Jamais de gestes commercial malgré les retours.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, on aimerait vérifier ce qui s'est passé. Merci de contacter notre service client pour qu'on regarde votre dossier. Cordialement. L’équipe sushishop
-
Paul Q.
17 août 2026
Avis vérifiéUn régal !
-
P. V.
16 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été bien surprise de voir ma commande faite par le site livrée rapidement .. Très bons produits
-
J. D.
15 août 2026
Avis vérifiéImpeccable !
-
M. G.
14 août 2026
Avis vérifiéExtrêmement goûteux et fin. Quantité un peu faible
-
Laura C.
14 août 2026
Avis vérifiéVos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
-
C. L.
12 août 2026
Avis vérifiéJ'avais été assez mécontente lors de mon dernier passage, au niveau de l'accueil, cette fois ci je suis tombée sur une jeune femme souriante et patiente (j'avais un souci avec l'appli sushishop ) qui m'a bien aidée . J'espère que Sushishop a décidé d'améliorer definivement l'accueil, c'est important ! Question qualité je suis une fois de plus très satisfaite et j'ai eu 5 euros de reduction pour l'anniversaire d'inscription, c'est appréciable !!
-
A. G.
8 août 2026
Avis vérifiébien mais on annonce pas les avantages qu'on a (5€)
-
Laurine F.
4 août 2026
Avis vérifiéDepuis des années je commande chez sushi shop, je commande régulièrement un plat bien spécifique, le chrirashi Mariné, j'en ai commandé un hier 26 juillet 2026 et j'ai constaté qu'il était étonnement petit au vu du prix qui lui augmente chaque année, je pense qu'il a du s'agir d'une erreur de boîte VAE, j'aimerais pouvoir de nouveau commander ce plat précis la prochaine fois et ne plus avoir cette stupéfaction..
Réponse de ANNECY
Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à nos équipes pour travailler sur la régularité de nos préparations. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de Laurine F.
Merci d'avoir répondu, cela dit cela ne résout malheureusement pas le problème, les commandes deviennent de plus en plus onéreuses et lorsqu'il y a des erreurs rare sont les gestes commerciaux...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
