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Résumé des avis
Chez Sushishop Annecy, l’expérience semble très contrastée selon les commandes. Certains clients parlent d’un service rapide, de produits bons et frais, avec un accueil charmant ou bienveillant, tandis que d’autres décrivent un accueil froid, des livraisons mal calées et des sushis décevants.
Accueil et amabilité
"Parfait accueil top"
"Toujours aussi bon. Et l'accueil est charmant."
"Accueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits."
Expertise des équipes
"Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait…"
Vos employés sont accueillants et professionnels.Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à mon expérience récente. Les employés ont fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une courtoisie exemplaire. Leur accueil chaleureux a rendu mon passage encore plus agréable. Je suis particulièrement impressionnée par leur efficacité et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour son service exceptionnel.
"Service en boutique très rapide, équipe très sympathique"
"Vendeuse à Annecy toujours très bienveillante ( je suis une femme handicapée) Merci pour l'accueil"
Expérience en magasin
"Accueil pas aimable du tout pourtant je venais juste chercher ma commande… et il n'y avait personne dans le magasin…"
"Très bon produits et très bien présenté, des produits frais au Sushi Shop d'Annecy"
"Achat sur place"
Réactivité
"Parfait efficacité et rapidité, tout ça avec le sourire et les sushis toujours aussi bons et frais"
"Toujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable"
"Lieu convivial et équipe très sympathique. Proposition d'une carafe d'eau lorsque nous consommons sur place. Merci"
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Sonia C.
4 août 2026
Avis vérifiéTout était parfait mais on a commandé de la mangue qui était aussi dur qu’une pomme. C’est dérangeant
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N. K.
29 juil. 2026
Avis vérifiéLe coffret du chef était ni mauvais ni delicieux Mais différent de mes sushis habituel
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos habitudes. Vos impressions comptent beaucoup pour nous et nous aideront à améliorer nos propositions. Nous espérons avoir l'occasion de vous surprendre agréablement lors d'une prochaine commande. Bien à vous. L’équipe sushishop
Réponse de ANNECY
Bonjour Nacera, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Lionel C.
24 juil. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, livraison efficace et surtout des produits délicieux.
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F. B.
23 juil. 2026
Avis vérifiéShirashi pas frais (de la veille ?) Avocat noir et graines de sésame pas fraiches
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos produits sont fabriqués sur place à la demande par nos chefs sushimen chaque jours, ne sont donc jamais faites a la veille dans aucun de nos shops. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Florence, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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E. D.
22 juil. 2026
Avis vérifiéDeux packs sushis différents mais le même résultat. Du poisson en faible quantité par rapport à la quantité de riz. La grande distribution fait quand même mieux en rapport qualité prix.
Réponse de ANNECY
Bonjour Emeline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (FR).
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Clara A.
15 juil. 2026
Avis vérifiéDommage que la box by and you(exclu web) ne contient plus grand choses niveau choix
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Gerard P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAvec un cadeau fidélité grandiooooose
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Lionel C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison incomplète : on achète des sauces supplémentaires qui ne sont pas livrées. Et ce n'est pas la première fois ! Ce n'est pourtant pas compliqué !!!
Réponse de ANNECY
Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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Christelle B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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P. V.
29 juin 2026
Avis vérifiéAccueil en boutique sans reproche, conseils judicieux prodigués quant au choix de mes produits.
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Alain V.
19 juin 2026
Avis vérifiéService de livraison devenu Nul perdu énormément en qualité
Réponse de ANNECY
Bonjour Alain, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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M. G.
15 juin 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons de façon générale, il manquerait peut-être de nouvelles saveurs. Les prix sont également un peu élevés.
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Patrick M.
13 juin 2026
Avis vérifiéMalheureusement pas aussi bon que d habitude , mais super accueil et efficace
Réponse de ANNECY
Bonjour Patrick, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)
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P. V.
12 juin 2026
Avis vérifiéCommande faite à 12h pour une livraison à 19h30. A 19h30, la livraison est prise en charge par « uber delivery » avec une livraison prévue à 20h. Et à 20h, on l'appelle pour me dire qu'il faut passer récupérer la commande car il n'y a pas de chauffeur disponible. Mochi complètement écrasés dans le fond du sac.
Réponse de ANNECY
Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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Christelle G.
12 juin 2026
Avis vérifiéPas livré la totalité de la commande
Réponse de ANNECY
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).
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F. K.
8 juin 2026
Avis vérifiéBug informatique concernant la finalité de ma commande. Attente pour retrouver le sac de ma commande. Cher et pas terrible mais bon.
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B. I.
5 juin 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaite de la commande et des produits, un peu déçue de l'accueil reçu et du service.
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A. V.
4 juin 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours !
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D. B.
29 mai 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et service. Nous avons pu nous installer pour déjeuner sur la terrasse extérieur très agréable
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A. G.
29 mai 2026
Avis vérifiéCommande à emporter mal conditionnée, erreur de sauce et nombre de baguettes
Réponse de ANNECY
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de ANNECY
Bonjour Alexia, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (FR)
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