Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop d'Annecy est apprécié pour son personnel aimable et son accueil chaleureux. La commande est facile et rapide, et beaucoup trouvent les produits variés et bons. Des clients signalent également une ambiance agréable, créant une belle expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Sushi Shop d'Annecy est apprécié pour son personnel aimable et son accueil chaleureux. La commande est facile et rapide, et beaucoup trouvent les produits variés et bons. Des clients signalent également une ambiance agréable, créant une belle expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Annecy
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Repas sur place sans assiette et sans coupelle pour la sauce ! Très décevant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits frais, réalisés comme j'aime
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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les sushis sont de plus en plus petits, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bah j'ai eu 2 heures apres d'enormes maux de ventre et j'ai passe 1h dans les toilettes hier soir. Ce matin ca va un peu mieux mais ce n'est pas encore ca. donc 2 car a cote de cela, les employes etaient gentils.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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On ne m'as pas mis ma boisson
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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il est temps de réduire le packaging et de penser développement durable
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Un peu long pour accéder au comptoir mais après commande facilement récupérée
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Les deux petits bémols qui font que je ne peux pas mettre cinq étoiles. C'est que j'arrive pas à payer par carte directement sur le site Web et qu'il n'y a pas d'explication sur comment utiliser ses points bonus ou avantage
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Prix trop excessifs Comme trop souvent les suis sont chauds et la promesse gustative et visuelle est gâchée par les makis et signature roll qui on bien roulés dans leur emballage... la sauce et les garnitures du dessus se retrouvent partout sauf sur les makis... domage
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison au top, Sushi Box et Poke bowl salmon délicieux !! achat de baguettes réutilisables = super idée
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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tout était ok
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
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Maintenant cela devient rare de pouvoir avoir de la sauce soja sucré même à la vente
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Nous avons eu droit à de la vrai vaisselle, ce qui change tout. Et le staff etait parfait!
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
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Délicieux
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
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Très bon accueil , les sushis sont un peu plus généreux que la dernière fois, parcontre le dosage de soupe est à moitié pleins! Que avant la soupe était pleine. Donc revoyer bien que la soupe ne soit pas à moitié vide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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J'ai essayé de payer avec mes 2 cartes bancaires et sa n'a jamais marcher. J'ai du utiliser une 3eme carte bancaire pour le paiement. Je trouve sa assez nul quand même.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Sushi de plus en plus petits et ce ne sont plus des livreurs sushishop mais uber sans être prévenu
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'horaire de retrait de commande a bien été respecté. Mais le seul point négatif que je pourrais noter suite à cette commande, serait le manque de sauce sucrée ( seulement 6 petites sauces pour 3 boîtes à partager de 42 pièces quand même)
Avis du , suite à une expérience du par BURNET P.
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Produits toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Contenu de la boite, esthétique des pièces et goût parfaits. Commande prête quand je suis arrivée donc pas de perte de temps. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Prêt à l'heure et délicieux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL Q.
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Comme fidèle client, pour une facture de plus de 40,- euros j'aurais apprécié d'être servi avec le sourire ! J'aurais aussi aimé ne pas réclamer 3 fois pour avoir une portion de riz chaud !
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le service était parfait, aucune attente dans une file d'attente. Le poke saumon passion était parfait. Cependant le tartare de saumon avait un peu trop de mayonnaise et pas assez d'avocat mais le riz vinaigre était excellent. Les sushis california pacific manquaient de mayonnaise épicées
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Nous avons commandé un bol de riz vinaigré en plus à 3,50€ et nous ne l'avions pas dans notre commande. Les ingrédients du bowl commandé ne mentionnait pas la présence de coriandre alors que celui que j'ai reçu avec une salade pleine de coriandre je n'ai pas pu manger je déteste ça Toujours déçu de sushi shop
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Super
Avis du , suite à une expérience du par L E. *
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Service rapide et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE S.
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Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Commande annoncée comme livrée alors que nous n avions rien reçu. Donc nouvelle attente pour être livré. Sushis renversés.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il est très compliqué de modifier la commande après validation. Les compléments offerts (sauces baguettes) sont insuffisants : pour 84 sushis 3 paires de baguettes…
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison 40min en retard, commande déposé en bas de l'immeuble sous la pluie, coincé aux 7eme étages avec 2 bébé qui dorment et la pluie sur la commande, sans aucune communication, juste commande livrée
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les serveurs sont aimable et professionnel mais les sushis plus le temps passe plus ils sont petits et mal montés (pourtant le prix a bien augmenté) globalement déçu de la présentation sur les trois dernières commandes, dommage
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY D.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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les signatures Rolls offert en plus pour mon anniversaire étaient délicieux.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Vraiment déçue cela faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez sushi shop et vraiment il y a une grosse perte de qualité et quantité. Très peu de saumon sur les sushis, je n'avais ni baguette ni sauce. Le choux en salade à côté était vraiment pas bon. Vraiment déçue de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande prête, accueil agréable merci!
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Il y a eu une erreur dans la commande, certains makis livrés dans la box n'étaient pas les bons... Mais livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La promotion proposée sur le site : CLIC10 n'a pas pu être activée. Je n'ai rien pu faire en ligne et au magasin d'Annecy ils ne pouvaient rien faire non pkus
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA S.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les produits n'avaient pas beaucoup de goût, mal équilibrés et fade.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Habitué de sushi Shop le code promo ayant un bug la,personne te dit qu'ils ont déjà,fait remonter l'info mais ien ne bouge.Ça gâche un peu le plaisir
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'avocat etait ferme dans les différents sushi, vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bon produit frais quantité parfaite et réponds aux attentes avec des prix honorables pour des sushis
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Erreur de produit mais vite régler grâce au service client qui est rapide et efficace À la caisse la personne était charmante
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Seulement 2 sauces offertes...pour 2 coffrets sushis...très limite.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Les produits sont toujours très bien mais la livraison c'est une catastrophe entre des retards significatif et l'attitude des livreurs c'est fatiguant
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une fois une erreur dans la commande, comme à chaque livraison que nous faisons depuis quelques mois il y a toujours des erreurs … c'est décevant
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livreur sympathique et efficace, livraison dans les temps (en avance même), excellents produits…
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Déçue, accueil à peine cordial, pas de salade Wakamé et pas les bonnes sauces demandées
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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J'avais fait une commande en ligne et lorsque je suis arrivée elle n'était pas faite. Et je trouve dommage qu'il n'y ait pas une file à part pour les gens ayant fait des commandes par internet car à quoi cela sert d'avoir commandé en avance si l'on doit faire la queue comme tout le monde ?
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Livraison dans les temps. C'était bon et bien présenter mais manque un peu de saveur.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
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Toujours très bien servie, et commande respecté. Juste au niveau des sauces, à partir de 3 sauces payants pour une box à plusieurs...c'est trop limite
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
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Bon service et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Pas de point fidélité pour commande livrée dommage
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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La livraison était très bien et le suivi aussi mais les produits n'étaient vraiment pas frais et mal exécutés malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Riz pas cuit et croquant
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Top. Rapide et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dans la boîte Salmon box les 6 sushi verts à la coriandre et ceux avec algues noires étaient très secs Pas bon du tout, à jeter!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous avion commandé un plat avec du riz que nous n'avons jamais reçu Sinon le reste était bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Clients réguliers, nous avons été un peu déçus par le saumon du chiraschi saumon. Le reste était très bon. Globalement, la qualité des produits ne semble pas toujours identique de commande en commande. Idem pour la livraison : cette fois-ci c'était parfait et conforme au temps indiqué… mais ce n'est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Livraison, délai, fraîcheur des produits
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Commande facile, retrit rapide, impeccable !
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Très professionnel comme d habitude.
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Accueil très agréable
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Produit de qualité mais service de livraison désastreux : commande passée à 1931 et livraison à 21:02 après deux relances téléphoniques. Laissez faire Uber Eats !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produits très frais et savoureux. Livraison rapide.
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Bonjour, Bon accueil, produits satisfaisants, conformes à leurs description Exceptionnellement, déjeuner sur place, juste une remarque sur le mini gobelet pour la sauce : * remettez les petits plats rectangulaires beaucoup plus étudiés que les clients puissent tremper leurs Sushis À bon entendeur!!! Bonne journée à tous
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Très satisfait
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Il n'y avait pas de figue dans les California french touch très sec et les California salmon aburi roll était absent. Nous étions vraiment déçu. D'autant que notre commande s'élève à 84€ nois n'avons plus envie de commander chez sushi shop avant longtemps. Nous espérons un large geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerThomas, J'ai déjà fait une réclamation sur ce formulaire hier ! Nous sommes bien au-delà des plus bref délai! Le jeu. 23 mai 2024, 13:58, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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Produit de très bonne qualité, conforme à la commande. Accueil chaleureux et service rapide.
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2€40 pour un sushi (même pas une pair comme à d'autre endroit) des Maki et california secs la qualité n'était pas au rdv. Pour presque 24 euros le repas on repassera
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité classique de Sushi shop. Dommage que les promos annoncées dans l'appli ne se répercutent pas lors de la commande. Il nous a été précisé qu'il fallait pour cela payer sur place ce qui facilite la prise en compte de l'offre.
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Commandé au dernier moment, temps d'attente 8min acceptable et respecté.
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Commande rapidement préparer, prête quand je suis arrivée à la boutique pour la récupérer mais hélas comme 1fois sur 3 il n'y a plus un des produits que je commande notamment la soupe miso.
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Déçu de la qualité des produits. J'ai pris un bowl comme d'habitude. Le chou paraissait passé. Coriandre pas très appétissante (jaunie).
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à dire sur l'offre happy et les sushis. Très bon rapport qualité prix mais l'accueil n'a pas été à la hauteur. Il peut y avoir du retard sur la commande, ici 30 minutes quand même alors que la commande a été faite en ligne 1h30 avant, mais on tient au courant le client de l'avancée de sa commande par exemple. Le must a été atteint quand je demande où est ma commande au bout de 25 minutes et qu'elle attendait dans un coin depuis plusieurs minutes ! Sans même un pardon ou désolé de l'attente. Bref, pas professionnel....
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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très serviable et arrangeant
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Déçu - chirashi sec et pas bon
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, J’ai copié le lien dans mon navigateur, mais ne vois pas où je peux indiquer mon insatisfaction à propos d’une commande. Nous avons été très déçu de la qualité de notre dernière commande. Nous étions habitués à bien mieux de la part de Sushi Shop. Cordialement. Vincent Constantin Le 16 mai 2024 à 18:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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Bon mais un des sushi était sec avec une drôle de couleur
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Les nouvelles sauces ne sont pas bonnes du tout, rien à voir avec les précédentes ! On pense direct à la pub : pas très cher mais pas très bon. Le prix est déjà bien assez élevé comme ça, si en plus on doit acheter nos propres sauces.... Bref, cliente fidèle depuis longtemps, c'est une grosse déception.
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Les produits sont généralement bons, l'accueil du personnel est correct mais pourrait être bien plus souriant …
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Ma box à partager est très bonne comme d'habitude mais gâchée par la sauce sucrée qui est vraiment mauvaise… dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait Livraison dans les temps et commande complète
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Rien à dire sur la prise de commande étant donné que c'est moi qui l'ai fait sur internet. En revanche le suivi de commande a été déplorable et c'est une expérience que je constate à chaque commande. Retard d'1h par rapport à l'heure de livraison annoncée. Mauvaise foi éhontée du manager (ou en tout cas de la personne au téléphone) qui me disait que le livreur était devant chez moi alors qu'il n'y était pas. Il y a chaque fois une excuse différente mais un seul et même constat: 45 minutes à 1h de retard par rapport à l'horaire annoncé! Il y a beaucoup d'autres restaurants de sushis qui ne demandent qu'a être découverts.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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RAS, très bien !
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Un dessert remplacé par un autre sans avertissement.
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Tout est PARFAIT !
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Tout est parfait comme d'habitude le sourire et l'accueil très agréable
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Tout était parfait
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Parfait
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Parfait !
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Tout très bien.
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