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Résumé des avis
Le shop d'Annecy est reconnu pour ses produits frais et de qualité, avec une commande facile et une livraison rapide. Les clients apprécient l'accueil attentionné et des initiatives comme des surprises pour les anniversaires.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Nouveaux sachets des sauces, moins de contenant, demande la possibilité d'en avoir en supplément MERCI
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu tous mes produits, on ne m'a pas remboursé c'est du vol, je vais en avertir les autorités compétentes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande faite en "clic&collect". Personnel très sympa qui fait pardonner le temps d'attente lors de la récupération de la commande. Sushis excellents comme toujours
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéComme bien souvent tous les mercredis j'achète des sushis pour mes petits enfants qui en raffolent. Cette fois ci les sushis étaient renversés dans leur boîte. Ils sont toujours coupés inégalement. Ils collent entre eux et lorsqu'on les détache ils se déchirent.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLa box de 42 pièces était mal présentée, les sushis pas fermés, et il n'y avait plus de sauce sucrée dans le shop. Cependant, les produits sont plutôt de bonne qualité et très bon.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTres bon
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLe saumon n'était pas frais il avait une odeur et un goût particulier et ils ne se tenaient pas le riz s'éparpillait … vraiment déçue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéJe trouve que les employés négligent trop tout ce qui est le cote service ( il manquait serviettes sauciere et manquait aussi le gimgembre alors que tout était commandé ) et ce n'est pas la première fois alors pour manger en dehors c'est pas très pratique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéDé-Li-Cieux !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non tenu plus d'une heure de retard impossible de la suivre
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéSushis colle entre eux . Dommage !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéToujours la très bonne qualité et fraîcheur des produits. Service rapide et sympathique
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Quand un produit est en rupture, les employés sont très réactifs et proposent d'autres produits qui pourraient nous plaire.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéUn vendredi soir à 20h, même en étant sur place , c'est à nous t'attendre pour les gens qui se font livrer…de plus c'est juste incroyable de se faire bousculer par tous les livreurs qui en ont strictement rien à faire qu'on soit là entrain de passer notre commande , sans parler que du coup si ne voulons pas attendre plus de 20 min , nous sommes obligés de prendre ce qu'il y a dans le comptoir et voir tous les avocats déjà noircis ….c'est vraiment dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAprès avoir attendu 1h30 notre commande contre 40 min annoncé sur l'application , il manquait nos soupes miso, je suis toujours dans l'attente d'un remboursement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Service déplorable. La livraison indiquée "livrée" au bout de 40 minutes n'est intervenue qu'1h après la commande. Impossible de joindre entre-temps qui que ce soit. Je suis tombé sur un répondeur. Une personne m'a finalement appelé non parce qu'elle avait écouté mes messages mais parce qu'elle s'était aperçue que la commande n'était tout simplement pas partie ! Elle a argué une piètre excuse d'erreur de logiciel. J'ai reçu ma commande 10 minutes après cet appel, soit 1h après ma demande. J'ai réclamé un geste commercial qu'on m'a consenti du bout des lèvres (2 desserts pour une commande pour 5 personnes à 85 €). Mais je n'était pas au bout de mes peines. La commande livrée s'est avérée incomplète. Il manquait un plat. J'ai immédiatement rappelé pour en faire part. Évidemment, je suis tombé sur le même répondeur et je n'ai jamais eu de nouvelles. Bref, je me suis fait escroqué 18 € de plat par dessus le marché. Plus jamais Sushi shop !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiécommande incomplète, nous avons contacté le magasin, messages laissés sur répondeur et aucun retour.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéC'était parfait!
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