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Résumé des avis
ANTIBES à Antibes offre une expérience simple et agréable, avec un service client apprécié pour sa réactivité et une équipe jugée souriante et attentionnée. Les clients décrivent des sushis généreux, frais et bien préparés, servis dans un cadre propre et soigné.
Accueil et amabilité
"Le service client est au top"
"à Antibes, personnel d'une extrême gentillesse. endroit très propre et joliment décoré. parfait, je recommande vraiment."
"Une équipe très souriante et des sushis délicieux"
Expertise des équipes
"L'accueil et le service est irreprochable"
"Accueil est chaleureux et le service est efficace. Ça fait plaisir de voir une équipe qui s'investit dans la qualité de leur travail. Bravo !"
"Très frais et très bon. Équipe efficace et accueillante."
Réactivité
"Commande passée facilement, équipe compétente, horaire respecté."
"Service très rapide et au petit soins ?"
"BON Accueil et rapidite dans le service"
Expérience en magasin
"Boutique Antibes très bon accueil"
"Très beau shop avec un accueil par une équipe particulièrement sympathique"
"Belle boutique, bon produits. Une mise en valeur des produits serait judicieux"
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A. C.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès goûteux ! Accueil très aimable. Merci !
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J. G.
24 juin 2025
Avis vérifiéC'etait très bon comme d'habitude. par contre le livreur a été exécrable.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. B.
23 juin 2025
Avis vérifiéArrivée à 12h15 ma commande avait été demandée pour 12h en click and collect et là la personne me dit qu'il faut que j'attende encore une bonne dizaine de minutes pour être livrée et que c'est jamais possible 12h c'est un bug du site mais on informe surtout pas le client …!!! La j'exprime mon mécontentement étant le jour de la fête des pères aucun message pour nous prévenir du délais supplémentaires nous venons en voiture , nous n'avons pas choisi la livraison à domicile pour une question d'horaire aussi Suite à ça le vendeur me dit qu'il va me faire un geste commercial soit offrir les desserts( que je décline étant invitée et en retard…) soit un remboursement ou avoir sur la commande ce que j'accepte à ce moment de la journée rien n'est apparu sur mon compte sushi Shop ni remboursement ni avoir … Je souhaite être recontacté demain par le responsable pour trouver une solution
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Carole L.
23 juin 2025
Avis vérifiéJe me régale à chaque fois, livraison rapide, et soignée.
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L. R.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon et livraison à l'heure demandée . Rien à redire
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F. J.
21 juin 2025
Avis vérifiéLe riz kenzo etait froid et sec. Le sashimi saumon avait gout d'eau les mocchi coco inmangeable le tour etait dur et epais! Piement a reception impossible alors que les options sont visible Tres decue je ne comanderai plus!
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. T.
21 juin 2025
Avis vérifiéCliente fidèle depuis plusieurs années, j'apprécie cette enseigne pour la qualité et la fraîcheur de ses produits. .Je suis cependant déçue que les "white passion rolls" aient disparu de la carte. Ils étaient délicieux et de plus les seuls Signature Rolls sans gluten ! D'ailleurs étant intolérante au gluten je suis un peu limitée niveau choix. Quand vous déciderez-vous à adopter une sauce soja sans gluten (à la base de beaucoup de vos préparations) afin de permettre aux gens comme moi et aux cœliaques de manger chez vous sans frustration et en toute sécurité ?
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Kevin S.
20 juin 2025
Avis vérifiéExcellent
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Sabry N.
20 juin 2025
Avis vérifiérapide et très bon
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Joanne F.
19 juin 2025
Avis vérifié‘Fraîcheur et qualité des produits, c'est très bon…
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T. D.
19 juin 2025
Avis vérifiéIl manquait la moitié de ma commande. Le reste a été livré plus de 45 minutes après la première livraison. Le service consommateur est payant et il a fallu deux fois.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. C.
18 juin 2025
Avis vérifiéSur place, rapide à l'accueil
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J. J.
17 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil Magic food. Amazing experience
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R. R.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ali B.
15 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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L. B.
15 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Produits frais et bons
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Eric M.
14 juin 2025
Avis vérifiéCe qui se fait de mieux depuis des années, un grand merci au livreur qui accompagne mes commandes avec sourire, professionnalisme et bonne humeur.
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R. G.
13 juin 2025
Avis vérifiéExcellent !!!
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S. A.
13 juin 2025
Avis vérifiéUn service impeccable
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Philippe T.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi ma commande d'hier soir, qui c'est très bien passé, est encore ouverte dans l'application... 24h plus tard tout de même... les points cagnottes ne sont pas créditées, le statut n'est upgradé... c'est mon deuxième problème avec votre application. Elle marche mal.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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