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Résumé des avis
L'établissement à Antibes est apprécié pour la qualité irréprochable de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent la facilité de commande en ligne et l'accueil chaleureux de l'équipe, garantissant une expérience agréable.
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Kevin S.
18 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent
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K. K.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLa dame à la caisse pas du tout accueillante, ironique avec un sourire force …vraiment limite, dommage parceque le reste de personnel très sympathique
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. O.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Prise en charge immédiate
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M. P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéGrosses difficultés pour commander sur le site (produits proposés puis indiqués épuisés au moment de payer, bon de réduction non accepté). Livreur arrivé avec 20 mn de retard, il manquait la moitié de la commande, grosses difficultés à joindre la boutique (numéro unique qu'il faut appeler à plusieurs reprises pour obtenir la connexion), on me propose un remboursement mais je ne reçois qu'un avoir ! Première et dernière fois que je commande chez Sushi shop.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Kevin S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Laurence B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéParfait je recommande
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M. R.
9 janv. 2025
Avis vérifiéAcceuil parfait Nourriture parfaite
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S. T.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien très frais bon service
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F. A.
6 janv. 2025
Avis vérifiéUn produit oublié, impossible d'avoir le livreur au téléphone, la commande n'est toujours pas finalisée 24h après, impossible de faire une réclamation ...
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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H. D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité est bonne mais le service moyen, ils font attendre longtemps, à chaque fois.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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O. D.
4 janv. 2025
Avis vérifiéIl manquait un produit de la commande (signature dragon roll) et cela n'est malheureusement pas la première fois. De plus, il est devenu impossible de joindre le shop par téléphone pour faire état de cet oubli.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Francesco F.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et professionnel. Qualité excellente.
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Achour A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré un léger retard de livraison, acceptable car jour de fête, box de sushis dégustée avec grand plaisir. Très bon j'ai trouvé.
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Xavier D.
2 janv. 2025
Avis vérifiétop gentillesse et délicieux
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Michel B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCommande
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J. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéJe commande une box et je recois les sushis sans la box...
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. D.
C’est juste cela votre réponse ? Je commande une box d’un artiste et je reçois une box lambda alors que j’ai payé la box d’un artiste et que je clique sur cette photo. C’est une publicité mensongère. Le dim. 22 déc. 2024 à 15:57, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont plus petits et moins fournis qu'au paravent
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTrès belle découverte
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C. R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéEn ce qui concerne la qualité des Maki / rolls / sushi rien à dire cela reste excellent mais la qualité des accompagnements a nettement baissé ces dernières années, les carottes à l'orange dont la recette a changé, les salades sans assaisonnements ou fades et même la soupe miso très salée et qui ne contient quasiment plus de tofu et tout cela pour un tarif toujours plus onéreux, c'est dommage.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C. D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéCommande simple à effectuer J apprécie le fait de pouvoir payer sur place au moment de la récupération de la commande Les sushis sont frais, très variés et très bons
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