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Résumé des avis
Les avis soulignent une satisfaction générale avec des produits frais et savoureux, ainsi qu'un bon accueil. Les commandes sont souvent prêtes à l'heure et l'originalité des plats est appréciée, notamment les pokeballs copieuses et la nouvelle boîte umami.
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N. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Prise en charge rapide. Excellente qualité des produits et amabilité du serveur.
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L. J.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSac trop petit par rapport au boite alors du coup les boîte ce sont casser les sushis était partout dans le sac
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRetard énorme dans la livraison avec aucune information pour prévenir.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès déçus par notre dernière commande : riz sec, crevettes très dures et sans gout, comme l'ensemble. Nous avons eu du mal à finir.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Marine H.
10 nov. 2024
Avis vérifiéVraiment bof. Les portions sont plus petites que chez la concurrence et les box plus chères et pas forcément de bonne qualité : partie marron du saumon, avocat pas mûr. J'ai passé une commande il y a quelques semaines et des produits que j'ai payé ont été oublié. On m'a proposé d'avoir un accompagnement offert lors de ma prochaine commande. J'ai donc repassé commande et la personne que j'ai eu au téléphone était très désagréable. Je n'ai pas pu choisir l'accompagnement selon mes goûts.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cedric M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAvocats pas de premiere fraicheur (marron) Et pas de box happy sushi de dispo ce mercredi….. Emballage trop leger, qui écrase les sushis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Virginie G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSushi très bons mais les perles de coco étaient sèches
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPremière commande et je suis très satisfaite. Les produits sont très originaux, bien présentés et gustativement excellents. Bon choix de produits végétariens, tout aussi raffinés que les autres.
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S. D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue des quantité de viandes dans le curry et les yakisoba. La quantité n'est pas indiquée dans le descriptif du produit donc nous nous sommes fiés aux photos : c'est moitié moins dans la réalité.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stéphane L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéRiz pas cuit, sushis qui tiennent pas et tout petit...60 euros pour avoir encore faim,c est la première fois que je vois ça .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDeux fois d'affiler que la commande est incomplète, je me déplace pour récupérer ma commande et on est obligé de m'envoyer un chauffeur pour compléter l'oubli!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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S. M.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSushis goûtus, qui donnent envie.
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P. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison lamentable. Plus de 30 min de retard par rapport à l'heure max prévue initialement... Le livreur avait dû ranger son vélo dans le coffre de sa voiture.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. L.
Bonjour,Votre réponse n'est pas adaptée à mon cas car je ne sais pas si vous pouvez le voir dans l'historique du compte mais j'ai bien reçu le SMS de commande et prete et partie en livraison largement comme annoncé même un peu avant. C'est le livreur qui après a mis un temps démesuré à arriver faisant dépasser de plus de 30 minutes le délai initial. Au prix du repas cela ne donne pas envie de recommencer le soir. Cela a décalé le coucher de nos enfants. Cordialement Envoyé depuis mon appareil Galaxy -------- Message d'origine --------De : "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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A. H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéQue du riz .. a peine un filet de saumon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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T. G.
14 oct. 2024
Avis vérifiétout parfait
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V. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et toujours un bon accueil
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N. B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité, le goût, le service tout est parfait .
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S. B.
4 oct. 2024
Avis vérifiéSuper bon et livraison au top merci !
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Vanessa H.
29 sept. 2024
Avis vérifiéCommande rapide sur application et retrait dans les 30 minutes.
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Sylvie B.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSushis très frais fait à la demande. Servi très vite avec le sourire
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