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Résumé des avis
Le restaurant Sushi Shop de Chambéry propose des produits frais et de qualité, avec un service rapide et un accueil agréable. Cependant, plusieurs avis soulignent des problèmes fréquents tels que des commandes incomplètes, des erreurs lors des livraisons et des préoccupations concernant la propreté.
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Manon M.
1 mai 2025
Avis vérifiéErreur sur l'horaire de livraison Mais commande très bien
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S. A.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTout étais nickel, j'ai rien à redire
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Romain T.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTJs o top
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Annabelle C.
19 mars 2025
Avis vérifiéProduit très frais, un régal à chaque fois. Du personnel sympa et dispo.
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Amaury M.
17 mars 2025
Avis vérifiéMoitié de commande oubliée Contact téléphonique compliqué Relivraison rapide mais erreur sur les makis. Par ailleurs assez cher, et carte compliquée avec multiples suppléments. Mais le poke est bon et le menu enfant aussi. Avis global mitigé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. S.
11 mars 2025
Avis vérifiéCommande à moitié livrée. Sushis dans un état déplorable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéService parfait, sympa.
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B. C.
9 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé via l'application, j'ai payé et une fois arrivé sur place je me suis aperçu que la commande ne correspondait pas, la personne à l'accueil a soutenu que je m'étais trompé alors que j'avais fait une copie d'écran de ma commande et elle n'a jamais voulu changer les produits, le tout sans sourire. Une chance pour les restaurants indépendants je ne viendrai plus chez Sushi Shop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. L.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTromperie sur le sashimi set: supposé etre un mix thon/saumon/daurade/crevette mais pas de daurade --> arnaque
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. A.
12 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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L. H.
8 févr. 2025
Avis vérifiéServeur pas très efficace… et il oubliait de m'offrir mon Moshi pour ma première commande…
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Steve P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon retour
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Mathilde F.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJe devais récupérer ma commande Internet à 20h30, je suis arrivée avec des amies qui commandaient sur place à 20h15. Elles ont été servies à 20h35 et moi à 20h45. Sans explications ni excuses. Peu de communication entre la cuisine et la réception des commandes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Emma P.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
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Denis B.
31 déc. 2024
Avis vérifiétres bien acceuil excellent au magasin de chambery
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Astrid R.
22 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel d'une lenteur et d'une politesse… Pire, le rapport qualité prix et de plus en plus mauvais. Trop cher pour une qualité plutôt médiocre…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéDéçu de la dernière commande, livrée 40' plus tard que prévu et sans les sauces attendues.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. C.
En tout cas plus dans celui-ci Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez Le ven., déc. 6, 2024 à 16:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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T. G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient très bien, cependant, la livraison a eu plus de 15 minutes de retard. C'est très dommage.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Solange D.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTjrs aussi bon
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Mélissa D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne mets pas une seule étoile car les sushi de la chaîne sushi shop sont originaux et bons pour un bon pris. En revanche le point de vente de Chambéry c'est une catastrophe car il ne savent pas respecter les recettes de bases données par la chaîne et se trompent quasi que chaque commande, jusqu' à présent il se trompent pour 1 sushi sur 3. Je n'ai jamais le repas que je veux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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