Résumé des avis
Les avis soulignent la fraîcheur et la qualité des produits, ainsi qu'un personnel accueillant et attentif. Le sushi box classique est particulièrement apprécié. Toutefois, quelques retours mentionnent des lacunes dans la commande. Globalement, l'expérience est positive avec un bon service de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis soulignent la fraîcheur et la qualité des produits, ainsi qu'un personnel accueillant et attentif. Le sushi box classique est particulièrement apprécié. Toutefois, quelques retours mentionnent des lacunes dans la commande. Globalement, l'expérience est positive avec un bon service de livraison.
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Évaluations clients Cherche Midi
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Très bien bon accue
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Qualité de l'accueil mediocre
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout est parfait.
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Plutôt satisfait mais en raison d'une rupture de stock de sauce sucrée j'ai dû repartir sans ...
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La moitié de ma commande a été oubliée !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait comme d'habitude
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ok
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Excellent et frais
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mauvaise qualité de l'accueil
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Bonjour, j'ai reçu 2 badoit à la place de l'evian commandé (et je n'aime pas ça). Sinon, tout s'est bien passé.
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Super!
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bon rapport qualité prix et pas d'attente
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La qualité des produits est toujours très bonne Cependant les « a coté » sont rarement fidèles à ce que nous cochons. Sauces sales au lieu de sucre , pas de wasabi …
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PARFAIT
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Parfait
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La livraison avec Uber fonctionne moins bien. Beaucoup d'appels et de textos reçus disant que le livreur va repartir etc.. le livreur reste dans la rue et on doit descendre. Communication non fluide
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Box gourmet excellente et livraison très rapide. Service de livraison de qualité.
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Top comme d'habitude
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Accueil chaleureux. Très agréable.
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Le cadeau reçu ne correspondait pas au visuel Signature annoncé par mail ROCKLL-2.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Dans les temps et conforme à la présentation
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Livreur parfait, à la porte comme attendu, très agréable. Plateau également parfait.
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Qualité Fraîcheur Accueil
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Commande reçue ne correspondant pas du tout aux produits demandés, je pense que j'ai reçu la commande de quelqu'un d'autre et bien sûr il y en avait que pour une personne alors que j'ai commandé pour 3
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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c'est bon, c'st frais
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Les sushis sont toujours aussi bons et bien présentés
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C'était assez moyen au vue des tarifs appliqués
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande prête rapidement, très bons produits, conformes et fidèles à leur recette.
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Produits toujours frais et recettes originales
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Jamais déçue. Parcours commande intuitif, service client à l'écoute. Je recommande !
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Pratique et agréable pour un dîner dépannage
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La qualité n'était pas à la hauteur des commandes identiques précédentes
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout est bien le site simple les produits bons l'accueil bien.
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Reliably good food and service
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Il manquait le riz que j'ai payé… je ne m'en suis rendue compte qu'au bureau je n'avais pas le temps de faire demi-tour…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonsoir, Pas utile, tout le monde fait des erreurs, ça arrive et c’est assez rare chez Sushi shop. Cordialement Le mer. 24 janv. 2024 à 17:09, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Depuis quelques temps (presque 1 an), je trouve une baisse de qualité dans les produits (sauce salée,.poisson,...)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L'ensemble des produits avaient un goût déplaisant. Si c'est pour « innover » pour moi c'est loupé. Arrêtez de faire compliqué sous prétexte de vous démarquer : simplifiez vos sushis pour qu'il ait l'air de sushis et non pas des inventions qui n'ont aucun intérêt culinaire
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Qualite et services au top. Gentillesse
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La box du mercredi présentait des produits peu frais, le riz commençait à sécher et se desagreger.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis etaient tres bons mais la livraison a ete tardice et il a refuse de monter a mon etage (meme avec un ascenseur)
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Commande parfaite Cependant nous avons dû attendre 1h la livraison de la commande (demande de livraison à 12h15, commande réalisée à 10h30 ; livraison finale 13h10)
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Super bon Livreur efficace Merci
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J'avais commandé un supplément de poulet, j'ai eu une moitié d'oeuf à la place. Sand aucun bouillon, les "ramen"ressemblaient à des spaghetti sans sauce et trop cuites. Pas de baguettes... Soupe miso dépourvue d'algues et de tofu... Très très déçue.
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Je prends toujours à cette boutique les plateaux en libre service service agréable…
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Commande sur place parfaite
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Qualité des produits
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C'est bon. Personnel accueillant et très aimable
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Timing excellent mais attention la présentation du pokebowl était à refaire. Qualité gustative bien sauf les perles de coco, très industriel.
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Erreurs de produits et riz non cuit
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J'avais précisé de ne pas mettre de graines de sésames dans un plat (chose que Sushi Shop fait habituellement) mais plat arrivé avec les graines de sesame… déçue cette fois ci
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Prix correct, qualité très correcte
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Xxx
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Un très très bon sushi shop toujours un sans faute sur la qualité (pas toujours le cas ailleurs) accueil très sympa aussi (la aussi pas automatique dans certains restaurants de la marque)
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Il y a eu un gros problème de livraison avec un retard de plus d'une heure
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Livraison ponctuelle, livreur aimable
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Nous avions commandé des spring rolls French touch mais avons été livrés des californias saumon…dommage. Le reste était très bon comme d'habitude
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est le site internet le plus intuitif et ergonomique que j'ai vue depuis longtemps.
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J'avais commandé un dessert (qui m'a été facturé) qui n'est pas dans le sac (j'en me suis aperçu à la maison…)
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très bon accueil, serviable, rien à signaler.
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Cheviche hyper fort, attention
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande incomplète Manque entrées des 6 convives Demande de geste commercial
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c'était bien xxxxxx xxxxxx xxxx xxxxxxxx
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien à redire
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Parfait
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je n'avais pas encore testé cette salade et le saumon était très bon (légèrement grillé avec un petit gout barbecue) bravo
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Produits très frais et de très bonne qualité. Livres à l'heure annoncée
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il y a systématiquement un oubli dans le sac, cette fois-ci, pas de serviettes ! aussi la fermeture du sac de livraison avec des agrafes (12 dans la livraison d'hier) est douteuse, on se blesse, on déchire forcément le sac bref ce n'est pas à la hauteur des efforts que vous faites visiblement pour emballer les préparations culinaires
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Très bon service
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Normalement le Sushi Shop est super, mais ce dernier fois, le saumon n'etait pas trop frais.
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Tout était parfait, de l'accueil jusqu'au repas.
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Ma commande était prête et les convives étaient ravis
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Trop de produits manquants
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Trop de temps d'attente pour passer la commande. Ambiance peu sympathique entre le personnel ce qui ne donne pas envie d'y retourner. Beaucoup de livreur qui coupe la queue pour récupérer leur commande.
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Qualité constante et innovation régulière !
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Parfait comme toujours .
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Il manquait la petite coupelle pour la sauce, difficile quand on mange au bureau. Sinon tout était parfait
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Très bon sushi et maki, en revanche, la salade de chou était très très sèche et les edamame étaient secs aussi.
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Parfait
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très pro
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