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Résumé des avis
Les clients apprécient la fraîcheur et la qualité des sushis, ainsi que l'accueil chaleureux du personnel. Certains se montrent satisfaits de leur expérience globale, notant des produits excellents et une bonne attention aux allergies.
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D. F.
28 avr. 2025
Avis vérifiéLe manager très courtois et très commerçant
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V. L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de joindre la boutique pour modification de livrzison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cécile G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté le service client suite à un oubli dans la commande d'une part, puis de nouveau au regard de la qualité et de la découpe des sashimis. J'ai reçu réponse dés le lendemain, avec une proposition de remise en guise de dédommagement et afin de m'inviter à renouveler l'expérience. Ce que j'ai fait, mais je n'ai jamais pu régler la commande une fois que le code "créditeur" a été intégré à ma note...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. P.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison n'est absolument pas arrivée. Le livreur a fourni une photo de la livraison qui est fausse, ce n'était pas moi sur la photo, cette photo n'a pas été prise dans ma rue (les voitures sur la photo n'étaient absolument pas garées dans ma rue !), et d'ailleurs, on voit clairement sur la facture sur le sac que ce n'est pas ma commande (plusieurs lignes écrites alors que je n'avais commandé qu'une box) Ce livreur a été extrêmement malhonnête, et s'est servi d'une autre photo prise lors d'une autre livraison. Je n'ai donc pas reçu la commande et l'ai pourtant payée. Je vous demande le remboursement integral de cette commande Et aussi vous devriez arrêter de passer par Uber
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Mattias K.
15 avr. 2025
Avis vérifié- livraison 45 minutes de retard - problème de qualité et quantité (ça a baissé !) - ton du livreur très “limite” Vu le prix on se sent lésé à tout point de vue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mathilde D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil formidable. Oroduits excellents ! Merci
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M. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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J. G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéProduits frais. Service emporté parfait
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Patrick P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéUn superbe accueil j'y reviendrai avec plaisir
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C. H.
8 avr. 2025
Avis vérifié美味しい
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D. F.
7 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable et rapide
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Jean-Pierre L.
6 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site, informations claires quant à l'heure de mise à disposition, qualité des sushis
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C. F.
2 avr. 2025
Avis vérifiéCommande et produits de qualité. Livraison programmée le matin pour le soir sur un horaire qui est un des plus calme (19h) et la commande arrive avec 29 minutes de retard… dommage…
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O. K.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivee plus d'une heure en retard. C'est absolument inadmissible. Anmoncee a 19h35 max elle arrive a 20h30. Nous avons du nous deplacer en magasin pour que le gerant nous annince que le livreur avait dabord livre chez la mauvaise perosnme. Je suis un client tres frequent de sushi shop et j'attends un gros geste de votre part sinon cela sera ma derniere commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéProduit Trop sec
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. F.
31 mars 2025
Avis vérifiéBonjour Ça fait 3 semaines que les riz sont remplis à peine à moitié alors qu'ils étaient jusque là bien remplis !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de D. F.
Je vous laisse donner des consignes à votre boutique pour que regagner ma confiance. Merci Delphine Franchot Envoyé de mon iPhone Le 23 mars 2025 à 15:59, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Teresa G.
22 mars 2025
Avis vérifié…
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I. M.
22 mars 2025
Avis vérifiéProblème de promotion, impossible d'obtenir le produit offert ni sur le site (impossible de valider la commande) ni sur place (pas au courant de l'offre mais très bon accueil de la personne cependant, qui a pris le temps de chercher une solution)
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J. V.
22 mars 2025
Avis vérifiéBox originale avec de belles nouveautés tout en retrouvant quelques classiques toujours aussi bons.
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