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Résumé des avis
Chez sushishop Denfert Rochereau, l’établissement laisse surtout une impression de plats savoureux, de boîtes variées et de présentation soignée. Plusieurs clients apprécient aussi un accueil efficace, des commandes prêtes à l’heure et des modifications bien prises en compte, même si certains regrettent une ancienne box végée avec salade et des sushis parfois servis à température ambiante.
Accueil et amabilité
"Parfait. Très bon accueil et très bien servi. Je recommande"
"Très bon accueil et personnel agréable"
"Service et repas au top"
Expertise des équipes
"Service très bien respecté noté 9/10"
"Accueil trés sympatique et de bon conseil"
"Accueil impeccable. Merci au jeune homme de m'avoir conseillé"
Expérience en magasin
"Bonne qualité des produits. Je suis allée directement me servir dans le frigidaire du point de vente"
"Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner…"
Excellent accueil, excellent service ! Le responsable du Sushi Shop Denfert Rochereau est vraiment adorable et fait tout son possible pour enchaîner les commandes et recevoir les clients de la manière la plus professionnelle qui soit ! Fortement recommandé !
"Il ne s'agit pas d'une commande mais d'un achat en magasin. l'accueil est peu agréable."
Réactivité
"2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des…"
2 étoiles. La caissière avait une attitude très professionnelle en apparence, mais le service était vraiment minimal. Elle ne m'a pas informée des avantages du menu déjeuner et ne m'a même pas demandé si j'étais inscrite au programme de fidélité. J'ai eu l'impression qu'elle faisait le strict minimum, sans aucun souci du service client. C'est dommage. Le service manquait clairement de chaleur et d'attention envers les clients.
"Tout s'est bien passé, merci pour votre accueil chaleureuse et professionnelle. Je reviendrai !!"
"Bon accueil et service rapide (vers 17h à Denfert) Frais et agréable pour 2/3 personnes"
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCommande récupérée en temps et en heure avec tout ce que nous avions commandé
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéPas de carottes aux agrumes mais des carottes à la mayonnaise…! Horrible!
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéProduit oublié mais bon d'achat proposé Sinon les produits livrés étaient bons !!
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiécommande jamais reçue
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiétemps de préparation un peut long.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéApplication pénible à utiliser, poker bowl dont le contenu se réduit de plus en plus, avocat manquant... Ça ne donne pas envie de recommander
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéUn régal. Une équipe souriante et de bons produits
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCommande parfaite mais vraiment des quantités d'accompagnements insuffisants au regard du prix
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéoubli des sauces commandées, c'est comme cuisiner sans sel et sav léger
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUne qualité au top
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour Très déçu. Le code promo reçu dans la journée NY2024 ne fonctionne pas. (10e.. tentative à la promotion frauduleuse) De plus, 1h d attente supplémentaire à la livraison en plus des 1h d attente déjà prévu. Repas de rentrée avec les enfants qui tombent mal.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Sans geste commerce de votre part je ne commanderai plus chez votre enseigne. Je vous laisse transmettre ma réclamation si vous pensez qu elle en vaut la peine. Cordialement Envoyé de mon iPhone Le 4 janv. 2024 à 15:49, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon et très frais!
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison annoncée entre 20h et 20h10, et qui arrive à 21h passée... Va falloir revoir votre OMS et votre TMS parce que ça se configure ces choses-là pour fonctionner correctement et prendre en compte les aléas et périodes de pic...
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéLes sacs ne sont pas contrôlés avant le départ : pas de serviette, les sauces de Manon' ont pas été livrées.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Oui merci de les recadrer car je trouve que ce restaurant est en baisse. Je dejeune souvent sur place à coté d'un sushi shop à cote de mon travail ce n'est vraiment pas la même chose.En plus nous n'avons pas pu déguster correctement les produits qui étaient secs car pas de sauce pour les accompagner ! Cela nous a gâché le diner.Cordialement Envoyé depuis Yahoo Mail. Obtenir l’application Le dimanche 31 décembre 2023 à 14:43:51 UTC+1, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAprès des difficultés pour nous livrer (d'habitude ça se passe bien) on a dû descendre pour récupérer la commande… mais le paiement était impossible car le terminal bancaire du livreur n'avait plus de papier… il est reparti avec notre commande et nous a dit revenir dans « 10 minutes »… on a finalement attendu 40 minutes en plus. Les signature rolls n'avaient pas le contenu habituel : manquait des légumes et chou rouge remplacé par des cacahuètes…. Rien à voir… dommage
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommande ok, prête avec un peu d'avance, Bravo pour la box Mory Sacko, en attendant de découvrir le prochain chef invité en janvier...
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéCe restaurant de sushi est conforme a mes attentes. Leur saumon est délicieux et le personnel agreable
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSeul les produits sont très bons! Les prix sont élevés et les livraisons sont catastrophiques.
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéCalifornia pas frais , le riz était sec et dur . Saumon pas de qualité , particulier à shushi shop du 14e me , très décevant
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Je vous remercie Mais les 2 fois où j ai du le faire je n ai jamais eu de retour de leur part CDT Envoyé de mon iPhone Le 25 déc. 2023 à 13:03, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTemps de livraison bcp trop long environ 1h15!
Réponse de DENFERT ROCHEREAU
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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