Avis clients de Ferney Voltaire

3.7 / 5

Calculé à partir de 136 avis obtenus sur les 12 derniers mois

333 avis depuis le 24/11/2023

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Le shop de Ferney Voltaire propose des sushis appréciés pour leur qualité et leur diversité, avec un personnel convivial. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, et les clients soulignent une expérience positive lors de nombreux passages.

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Évaluations clients Ferney Voltaire

  • 3 / 5
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    Une seule personne à l'accueil qui était bien sur débordée. Bien que je commande toujours via l'application j'ai dû comme à chaque fois faire la queue comme les clients qui commandaient sur place et qui bien entendu prenaient du temps. Comme d'autres ma commande était prête depuis longtemps mais j'ai dû faire la queue pendant 20 mins…

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Excellent. Dommage qu'il n'y ait plus la salade de légumes croquants

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORA M.

  • 3 / 5
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    Remise de 5 euros de cadeaux d'anniversaire il était pas appliqué pour la parte de la vendeuse. Réponse non il y a aucun remise à effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Je leur ai expliqué ce que je voulais dans ma commande, je pensais qu'ils avaient compris ce que je demandais mais au final pas dutout et je me suis retrouvé avec une moitié de commande que je ne voulais pas justement

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Rapide et bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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  • 2 / 5
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    Produit en mauvaise quantité. Non respect de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de Philippe B.
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    1x Gyozas végétariens 5 pièces de gyozas ( 2 €) J'ai compris que ce plat me sera livré froid ! 6,90€ > Le 23.03.2025 15:57 CET, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit :

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  • 4 / 5
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    des bons produits un accueil très sympathique et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

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  • 2 / 5
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    Plusieurs sushis étaient à moitié garni pour une commande de 50 euros c est moyen!! Reçu de la sauce sucré la place de salé. Pas top les sushis sucrés. Ça fait des années que je commande au sushi shop et ça a énormément baissé en qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SEMIRA U.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    contrairement a ce qui était écrit sur la carte de bienvenue, pas de mochi offert avec la commande

    Avis du , suite à une expérience du par F S. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Commande rendue avec 30 minutes de retard par rapport à l'heure indiquée. Sushis non-frais, ayant attendu à température ambiante et non dans le frigo, pendant une durée inconnue. La personne à la caisse s'est rendue compte que la commande était derrière elle tout ce temps (!). Qualité du service déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par H Y. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Il n'y avait pas de gingembre ni de wasabi

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

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  • 5 / 5
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    tres bon

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 1 / 5
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    C'était pas bon , beaucoup de morceaux de fin de rouleaux petits et cassés

    Avis du , suite à une expérience du par S T. *

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Toujours top! Le gout, l'accueil et la fraîcheur

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CATHERINE M.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour Marie Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop

  • 3 / 5
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    Il manquait une boîte de sushis

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    J'ai du attendre 20m pour récupérer ma commande car le service était mal organisé et il n'y avait pas assez d'employés

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    La commande prête à l'heure demandée, la nourriture était bonne, très bien présenté. Même pas 5min entre l'entrée et là sortie du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO G.

  • 5 / 5
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    Qualité des mets toujours excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 1 / 5
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    J'ai fais la commande avec l'application et j'ai reçu la confirmation quand je dois venir chercher ma commande. Mais j'ai du attendre encore 40 minutes, car ma commande n'a pas été prête. En plus, seulement à la maison j'ai vu qu'ils ont fait une erreur et ils m'avaient donné une autre box sushi, qui a été 4 euro moins chère !

    Avis du , suite à une expérience du par ILYA G.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par V B. *

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  • 2 / 5
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    Tous les Springs que nous avons commandés étaient particulièrement mal faits voir complètement bâclés et les baguettes ainsi que des sauces oubliées ! Nous espérons que cela soit une situation exceptionnelle très éloignée des habitudes que nous avons avec Sushishop !

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Les sushis sont de plus en plus petit, autant aller en grande surface

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Bonne qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

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  • 4 / 5
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    Baisse dans les Signature Rock n Roll mal découpé et moins fourni, on n'a pas aimé Spring KENKO Wakame, Salmon Roll Avocat manque d'avocat

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 1 / 5
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    Présentation minable, les makis plus petits que jamais et moins bons. De moins en moins de saumon.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Rapidité, service impeccable, dommage pour les prix qui sont un peu chère vu la taille des sushis. Néanmoins la qualité est présente et le personnel adorable

    Avis du , suite à une expérience du par K G. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 2 / 5
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    Une grande boxe commandée pour la soirée du Saint-Sylvestre dans mon sushi-shop habituel: le gout décevant. Soit le shop a reçu trop de commandes ce soir-là et ils ont tout fait en grande-vitesse, ce qui a baissé la qualité et le gout habituel, soit le personnel a changé. En tout cas, vraiment décevant, très loin de ce qu'on appelle un bon sushi, gout inférieur même à un sushi supermarché.

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Toujours aussi frais et bon.Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 2 / 5
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    habituellement toujours satisfaite, cette fois très déçue. Sushis fades, avocat dur comme la pierre, aucun goût...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 4 / 5
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    Sushi et service excellent par contre le restaurant était un vrai frigo, on a dû garder nos manteau pour manger

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

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  • 3 / 5
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    Le système de commande ne fonctionnait pas. Longue attente et confusion lors du retrait de ma commande passée sur l'app. Les pauvres filles à la caisses ont fait ce qu'elles pouvaient en restant souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Yes

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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  • 1 / 5
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    Quelle déception ! L'accueil dans le magasin est glaciale… Les sushis n'ont aucun goût, les quantités très minimes, manque de fraîcheur. Passez votre chemin et achetez vos sushis en supermarché, ils sont bien meilleurs et moins cher !!!

    Avis du , suite à une expérience du par C D. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Déception globale du processus de commande, de la présentation des sushis qui étaient tous collés entre eux et mal exécutés, de leurs goûts.

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    J'adore la boîte du mercredi. Un excellent rapport qualité-prix. J'ai aussi adoré la gift box offerte à la dorade , une tuerie !

    Avis du , suite à une expérience du par V M. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très agréable, en sortant du travail cela fait toujours plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 4 / 5
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    Trés bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 1 / 5
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    Il me manquait le riz.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Est-il normal de ce voir jeter les sauces sans un sourire ni une excuse?

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 1 / 5
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    A éviter absolument : je n'ai JAMAIS mangé des sushis aussi mauvais. Le riz est trop compacté et le saumon / thon sont de très mauvaise qualité. En plus, il manquait des articles à ma commande ! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de S R
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    Bonjour, Non, pas “à bientôt” mais “à jamais”. Une fois mais pas deux ! Envoyé de mon iPhone Le 30 nov. 2024 à 15:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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  • 5 / 5
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    Équipe sympathique accueillante et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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  • 3 / 5
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    Commande incomplète

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

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    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 2 / 5
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    tous les makis / spring à base d'avocat étaient immangeables, avocats filandreux et noircis

    Avis du , suite à une expérience du par D K. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Le point négatif est que j'ai retrouvé un cheveux dans mes sushis. Le port de charlotte serait le top

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Erreur dans les sauces et la fraîcheur pas top, j'ai connu mieux, surtout que le prix augmenter la qualité diminue

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Ce shop a redressé la barre. La préparation des produits produits était devenue très aléatoire (absence d'algue autour des makis, quantité infinitésimale de poissons sur les sushis. Rangement réalisé en dépit du bon sens dans des contenants trop petits ou trop grands (-> Œufs de saumon du Gunkan plus sur le sushi mais collé sur le carton etc. Le personnel dédié à la préparation fluctue beaucoup. Le personnel de l'accueil est très sympa, poli, avenant et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par C Q. *

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  • 5 / 5
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    un peu déçu par le Spring KENKO Daurade

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 3 / 5
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    La salade n'était pas fraîche nous n'avons pas pu la manger

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Le service est assez déplorable, entre les ingrédients qui manquent, l'absence de compensation, et les oublis dans les commandes qui sont presque systématiques. De plus, la fille à l'accueil semble s'en fiche complètement, ce qui est assez navrant...

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Juste excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 3 / 5
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    Acheté sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

    Réponse de sushishop.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    les sushis étaient particulièrement bons cette fois, et le saumon très frais. bravo ! (et mon amie est japonaise)

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

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  • 5 / 5
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    Parfaitement parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 4 / 5
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    en fonction de l 'horaire c'est des fois un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.

  • 3 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLLE V.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Juste un manque d'image pour choisir les produit dans la carte ou mettre à disposition une affiche pour le choix

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINA P.

  • 2 / 5
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    Spring roll secs

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Crevette tempura inexistante/ demande à refaire la commande mais refus / commande soupe miso , y'en a plus alors que le vendeur vient d'en mettre 4 de côté

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

    Réponse de A B
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    Impossible de trouver le formulaire sur votre site, tout est fait pour qu’on ne puisse pas faire de réclamation. Je suis cliente chez sushi shop depuis des années et je note que la qualité des produits a fortement régressé. Les produits reçus ne correspondent pas du tout au photo visible sur le site lors de la commande Envoyé de mon iPhone Le 13 oct. 2024 à 18:18, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : 

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    Très bien, mais le produit que je voulais à la base n'était pas disponible

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 5 / 5
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    Três bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CÁTIA S.

  • 5 / 5
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    J'aurais juste aimé avoir la bière asahi en bouteille de verre (comme sur le site) et non en canette

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Ponctuel, frais et délicieux !

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 4 / 5
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    Personne désagréable en caisse. Ne nous a pas proposé le programme fidélité alors que nous avions une offre. Avec le sourire c'est plus agréable…

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

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  • 2 / 5
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    Je mets 2 étoiles... rien à voir avec la qualité des suhis, ils sont toujours très bon mais à nouveau (c'est pas 1ère fois), il m'a manqué 2 sushis... j'ai essayé d'appeler Ferney Voltaire sans succès...,

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Génial !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE K.

  • 5 / 5
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    Produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.

  • 2 / 5
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    Toujours plus de riz, toujours moins de poisson…

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL A.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Les rolls étaient coupés grossièrement, et certains n'étaient pas présentés de manière très esthétique (saumon en plusieurs morceaux, crème étalée partout). De plus, les sushis étaient deux fois plus petits que d'habitude, probablement pour rentrer plus facilement dans la boîte. Nous vous remercions de bien vouloir nous accorder un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Poke bowl pas très bon les aliments pas très frais je me suis forcer à manger mais j y arriver plus, j ai du manger le quart car je ne voulais pas gaspiller mais je suis très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

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    Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par F F. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par J J. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu ce que nous avions commandé. Le service était sympathique. Nos menus étaient délicieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.

  • 4 / 5
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    Serveur très agréable, seul bémol il manquait la sauce soja

    Avis du , suite à une expérience du par E B. *

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  • 1 / 5
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    Oublié de deux salades d algues Plus oublié des baguettes Et mettre que 3 sauce pour une commande à 170 euro .

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Le frigo ne fonctionne pas Pas de choix, faut attendre Pas de qualité Vous avez perdu un client Portion moins garnie

    Avis du , suite à une expérience du par D R. *

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    Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Commande complète, sans erreur, accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 4 / 5
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    Je me suis inscrite sur le site qui disait qu'il y aurait une ristourne de 10€ si une commande de minimum 30€ ce qui était le cas puisque plus que 50€ et aucun rabais reçu Commande pas gardée au frigo donc sushi plus que tempérés

    Avis du , suite à une expérience du par E M. *

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  • 2 / 5
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    Commande pas prête au moment de l'enlèvement. Attente sur place.

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Les sushis sont très bons mais l'attente est interminable, plus d'une heure à attendre en plus du délai initialement annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par JADE D.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je suis venue ma commande était prête et j'ai pu la retirer très facilement et très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 4 / 5
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    C'est prêt de chez moi, pratique et c'est bon!

    Avis du , suite à une expérience du par M I. *

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  • 5 / 5
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    Commande prête à l'heure indiquée

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 4 / 5
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    Bonne présentation, produits bons et frais.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO G.

  • 3 / 5
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    Préparation rapide Qualité des produits pas top les avocats était tellement durs que nous n'avons pas réussi à les manger vraiment dommage cela a gâché pas mal de sushi

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Déçu car il a été oublié les mochis glacés, impossible de contacter quelqu'un par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    NA

    Avis du , suite à une expérience du par G H. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que l'on ne puisse plus choisir ses produits dans le meuble réfrigéré par soi-m'eme

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.

  • 1 / 5
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    Il y a eu une erreur de Maki dans la box que nous avons choisi, nous n'avons pas eu ceux commandé

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMI A.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Produits agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par N F. *

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  • 5 / 5
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    Rien à voir avec le shusishop d'annemasse qui était une catastrophe. Celui là présente bien les produits et les commandes sont tjs à l'heure. Mais pensez à vérifier les sauces et petite coupe pour y mettre la sauce, car j'ai eu plusieurs fois la mauvaise surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

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  • 3 / 5
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    A part avoir eu l impression de déranger, que dire, une honte votre vendeuse. Une formation ne serait pas de trop.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH Y.

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    Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Nous avons commandé entre autres choses une soupe ramen et des yakitori et nous avons été deçues a l'heure de passer la commande, de connaitre que vous ne le préparez pas au moment de la commande si non que sont des produits deja préparés qui attend dans votre frigo.

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    /

    Avis du , suite à une expérience du par L G. *

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier à dire

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

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  • 3 / 5
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    Les sushis à l'aubergine n'étaient vraiment pas bons… il n'y avait que du riz et rien au milieu. Sinon le reste était bon! Commande effectuée à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par T A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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