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Résumé des avis
L'établissement à Ferney Voltaire offre des produits de qualité et un personnel agréable, assurant une expérience généralement satisfaisante et savoureuse.
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V. M.
13 févr. 2026
Avis vérifiéToujours un excellent rapport/qualité prix. Je recommande
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M. O.
11 févr. 2026
Avis vérifiéLe lundi 2 février 2026 au dîner, nous nous sommes rendus dans cet établissement en famille et avons acheté trois boîtes de California sushi. La personne à l'accueil nous a proposé de prendre des boîtes déjà préparées et conservées au réfrigérateur, en nous indiquant qu'il y aurait sinon un temps d'attente de 25 minutes. Nous avons accepté cette proposition en faisant confiance à la vendeuse. Une fois arrivés à notre domicile, nous avons constaté que les sushis étaient secs, avec une texture anormale, laissant supposer un manque de fraîcheur. Environ une heure après le repas, plusieurs membres de notre famille ont présenté d'importantes douleurs abdominales. Ces troubles digestifs ont persisté toute la nuit et ont fortement perturbé notre état de santé.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de ce lundi, au sein de notre établissement, ait été décevante et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont primordiales, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et d'apporter une solution. Bien cordialement. L’équipe sushishop
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Pierre M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéQualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux.
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L. O.
7 févr. 2026
Avis vérifiéQualité de produit moyenne. Quantité de poissons minime. Peu de saveurs.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. T.
6 févr. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Denis D.
6 févr. 2026
Avis vérifiééfficace, professionnel, courtois excellent!
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F. P.
3 févr. 2026
Avis vérifiéCommande faite en ligne, elle était prête le temps d'arriver. Les box étaient superbes, les sushis étaient bons. Il manquait simplement le sourire de l'équipe (cuisine comme accueil) dans le restaurant, c'est dommage.
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A. V.
2 févr. 2026
Avis vérifiéPs assez de choix en rayon
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Cristina R.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon.
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V. C.
31 janv. 2026
Avis vérifiéNous étions deux personnes à manger sur place un jeudi soir, le restaurant était calme, il y avait un autre couple. Nous avons été déçus sur quelques points... la caissière nous a sorti un décapsuleur quand elle nous a vu choisir deux bières Asahi mais c'était à nous de décapsuler nos bières. Notre commande a dû être passée au comptoir et non à table et nous avons commandé un grand ensemble de 22 pièces à partager et malheureusement nous n'avions même pas de petites assiettes. Dommage aussi d'avoir de la vaisselle en papier comme le petit bol pour la sauce soja. Les sushis étaient pour la plupart très bons !
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Pierre M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très froid
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tâcherons de surmonter ce problème afin que vous ne le rencontreriez plus à l'avenir! Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de toutes suggestions ou avis concernant nos services, nos produits et votre expérience au cours de vos prochaines visites ! A très bientôt. Cordialement. L’équipe sushishop
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Roland F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéImpecablement délicieux
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Clarisse M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéManque d'assaisonnement. OK ne dans pas le goût du produit
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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N. S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLes algues été très gelatineux et pas tendre . Trop difficile à avaler .
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour !  **Alin | Customer Care Team,** France This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Pierre M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéManque de chaleur à l'accueil !
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Christophe L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéconforme à nos attentes
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Olivier B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait 2 fois que je commande le box de Margaux Motin et 2 fois qu'on me dit qu'il y en a pas. Je suis tres déçue car je suis très fan de ce genre d'emballage. Je n'ai plus envie de commander vos sushis.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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X. D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéMis à part l'attente en caisse, tout était bien préparé.
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R. A.
19 déc. 2025
Avis vérifiéQualité de plus en plus pitoyable. Publicité et promos mensongères. Il y a toujours un problème.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné satisfaction. La qualité de nos produits et de notre service est une priorité, et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos prestations. Si vous avez rencontré un problème spécifique lors de vos commandes, nous serions heureux de le comprendre plus en détail pour pouvoir y remédier au plus vite. Concernant les promotions, nous nous engageons à être transparents et clairs sur les offres que nous proposons. Si vous estimez qu’il y a eu un malentendu, n’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions éclaircir la situation et vous apporter une solution satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Sushishop Ferney-Voltaire
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Roland F.
17 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent comme a chacun de nos passages et ce depuis plusieurs années maintenant! Bravo
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos sushis depuis tant d'années. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes ! Cordialement. L’équipe sushishop
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