Résumé des avis
Le shop de Ferney Voltaire propose des sushis appréciés pour leur qualité et leur diversité, avec un personnel convivial. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, et les clients soulignent une expérience positive lors de nombreux passages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop de Ferney Voltaire propose des sushis appréciés pour leur qualité et leur diversité, avec un personnel convivial. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, et les clients soulignent une expérience positive lors de nombreux passages.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Ferney Voltaire
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Très déçue cette fois, les produits étaient parfaits comme d'habitude mais plus de 20 minutes pour commander... La personne en caisse avait un souci avec une commande qui a pris beaucoup de temps à régler, le code promotion n'a pas été pris en charge... Sûrement un mauvais jour comme cela arrive....
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Claire L.SignalerMerci Thomas pour votre suivi rapide. Pas de reclamation necessaire, les.produits ont ete prepares rapidement rt etaient bons. C'est la commande qui a ete vraiment longue, il y avait encore bcp de monde derriere moi qui recuperait des commandes en ligne et qui ont du attendre plus de 20 minutes egalement.. surement un mauvais jour, le staff est resté pro mais la résolution du problème avait l'air compliquée... Envoyé à partir de Outlook pour Android
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Magasin à l'abandon !!
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Produit bon et de qualité mais le personnel à revoir. Aucun accueil aucun aurevoir
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Déçu car mes 2 signatures rock n roll n'étaient pas fait comme d'habitude il n'y avait pas de crispy ognions du tout mais sinon dans l'ensemble contente
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA S.
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Produits pas frais du tout, manque de goût et pas du tout comme d'habitude Très déçue de la commande d'hier ..
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J'ai demander des sauces ou soja que je n'ai pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Manquait à ma commande 2 articles & 1 erreur de produit soit 3 anomalies ! Confection des produits très moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY Q.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C'est frais et bien préparé un régal!
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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Une fois à la maison, j'ai réalisé que une partie de la commande manquait.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO I.
Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Commande le dimanche à 18h pour un retrait à 19h30, très appréciable en dépannage le dimanche soir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Qualité des produits mauvaise sur l'ensemble de la commande ce jour là
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Les boîtes étaient ouvertes et on m'a dit que ma carte n'était pas passé de payer à nouveau du coup j'ai été débité deux fois !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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ras
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California roll bon mais le ramen vraiment pas bon du tout !
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Le 29 mai j'ai voulu passer une commande apprès 11 h 30 au moment de finalisé le paiement aussi bien sur l'appli que sur le site, retour toujours sur le chois des accompagnements, même validé impossible de finir la commande, je suis très déçu obligé de changer mon jour de commande.
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Produit avec fromage frais sans le fromage frais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour Impossible de faire une réclamation. Pourriez vous m'aider ? Envoyé à partir de Outlook pour Android<https://aka.ms/AAb9ysg> ________________________________ From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Sent: Thursday, May 30, 2024 3:49:36 PM To: FATIHA ADJAR <fatiha.adjar@hotmail.fr> Subject: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°443326
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La qualité et le gout des produits n'est plus ce que c'était.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nous sommes content de la box de sushi que nous avions commandé. Le prix était tout de même très élevés et pas très avantageux de prendre une grande box, pas de prix dégressif, c'est regrettable.
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Ça me convient, c'est ce à quoi je m'attendais quand je reçois la commande
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Experience de moins en moins bonne
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi au concombre cassé (démonté), nigri au fromage mauvaise présentation (fromage étalé n'importe comment), sushi French touch sans la petite sauce juste le foie gras e le riz.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Perfecto comme depuis plusieurs annés maintenant ce qui est rare
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ras
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Excellent. Unique remarque: l'offre Box10 n'a pas été acceptée
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Service tapide et produits bien presentés
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Tout s'est bien passé, accueil chaleureux et service rapide
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Manque de disponibilté
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Les avocats étaient encore congelés/durs , le riz sec J'adorais votre franchise auparavant mais là ça devient insupportable c'est de pire en pire
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Nikel…
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Rapide
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Commande prête lorsque je suis venu la chercher par contre j'ai demandé plus de saumon dans les poke bols et je pense que cela n'a pas été rajoutés .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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This store is very disorganized and not professional
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Réponse de sushishop.frSignalerHello, Thank you for taking the time to write a review of our establishment. We do our utmost to satisfy all our customers, and we're sorry to hear that we didn't live up to your expectations. We hope to see you again soon, The Sushi Shop team Solène Customer Care Specialist
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Commande prête à récupérer pour 19h40 d'après le mail. Sur place on m'annonce 20h15 car "le mail ne prendpas en compte le vrai tempsd'attente". Finalement commande prête à 20h40. Une heure d'attente qui nous a fait rater notre événement prévu à 20h. Merci sushishop.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, mais employés très peu avenants
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien préparé, les sushis étaient beaux.
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Bonne expérience
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Ras Comme Dab
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Conforme aux attentes
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bon choix en rayon, service de commande en ligne très utile.
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Suchis très diversifiés, très bons
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Un peu Déçue car je voulais des produits qui n'étaient pas disponibles
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Bien sûr tout
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Les sushis sont toujours hypers frais moelleux et délicieux
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Mm
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Très bon resto, à recommander vraiment
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ras tout va bien
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Globalement satisfaite de ma commande : les produits correspondaient à la commande et étaient disponibles à l'heure ; ils auraient néanmoins pu être préparés avec un peu plus de soins
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Une réduction de 10€pour 40€ d'achat devait être appliquée pour pâque est quand j'ai récupéré ma commande on m'a annoncé qu'il ne faisait pas la réduction chez eux Donc publicité mensongère je ne reviendrai pas chez vous .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Il manquait des sushis dans ma commande dommage.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Três bien
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Pas assez de boîtes préparées d'avance. Service peu aimable et prévenant…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien à l'heure et prix raisonnable
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Qualité top et commande prête à temps.
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Les sushis étaient tous collés entre eux la plupart se cassait en les prenant. En plus je me suis retrouvé sans sauce sans gingembre sans Wasabi et ce n'est pas la première fois. Des fois les sushis sont vraiment excellents et des fois ils sont vraiment sans plus et avec cet oubli, qui n'est pas la première fois, les sushis ont été beaucoup moins appréciés .
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A ASignalerBonjour, Cela fait pleins de fois que j’ai des soucis et deux fois que j’écris la réclamation et je vois rien ne se passe ou s’améliore. C’est que vous avez trop de clients et vous n’avez pas besoin de vérifier la qualité. Vous avez bien raison continuez comme ça! J’estime que quand je commande de la nourriture je dois avoir ce que je commande et que je puisse le manger d’une façon normale. Visiblement cela ne vous intéresse pas. Dans le futur je prendrai mes sushis dans un autre endroit où le service client sera un peu plus sérieux. Salutations, Jean-Pierre TINTORI ANGELI Sent via mobile device - Please excuse spellwise and brevity Le 28 mars 2024 à 12:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Le goût était correct. La présentation négligée et renversée…
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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rien a dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Très satisfaite de ma commande, de la qualité des produits et de l'accueil en magasin
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Les maquis tout petits, les aubergines n'ont pas de goût… la qualité est en train de se dégrader.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Au top
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Plateau très bon et qui conviendra au plus grand nombre.
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Boîtes sales , traces de doigts
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catastrophe cette dernière commande avons la diarrhée non stop dès le milieu de la nuit! Rarement eu si mal au ventre en mangeant des sushis pas frais
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualite' du sushi roll imprope a la consummation. Dommage car normalement Les sushis sont tres tres bon.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande prête à l'heure prévue mais la qualité et la quantité était décevante
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Quality really good and fresh.
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Très bon service, à l'heure, bons produits et prix.
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Produit dispo, livraison rapide
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Commande prête à l'heure prévue . Maud sushis très petits ….45 € quand même la box….. c'est Dommage
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Bonjours, j'ai fais ma commande en ligne elle devais être prête pour 19:10 je l'ai récupérer à 19:50 Je peux comprendre du retard mes pas autant sachant que j'ai du faire une queu attendre mon tours alors que ma commande étais faite exprès sur le site afin de récupère ma commande est partir La personne a la caisse très mou petit conseille mettre une personne qui s'occupe des commande effectuée sur internet et une autre pour les personne qui commande sur place attente très long..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Le site annonçait que les sushis étaient déjà prêts, nous avons donc été les chercher à Ferney-Voltaire et finalement le caissier m a dit qu il y avait 5 minutes d attente, mais en fait, il y a eu 30 minutes de retard pour ma commande.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Première fois que je suis déçue chez Sushi Shop. J'avais commandé une box by you, dont 1 Maki cheese avocat et 1 california thon cuit avocat qui n'étaient pas bons. Riz très sec, feuille algue sèche aussi, avocat oxydé. Le monsieur à la caisse pas vraiment aimable non plus. Je suis très déçue de cette commande au vu des prix pratiqués.
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La dernière commande était incomplète
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Plus d'une heure d'attente pour un retrait en boutique. Inadmissible et cela est loin d'être la première fois.
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Une commande passée en click&collect à 19:06, nous sommes arrivés au shop à 19:37 la commande n'était toujours pas prête et nous avons du attendre jusqu'à 20:30 pour enfin partir avec. 1h30 d'attente pour une box de sushis précommandée…
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je commande à 16h sur internet pour un retrait à ferney 19h30. Sur place, j'ai encore attendu 35 minutes! Même pas un petit geste de leur part, rien! Je ne suis pas sûr de remettre les pieds là bas.
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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commande prévue à 19h15 et j'ai eu avec 35 minutes de retard ..en plus deux sushi au thon qui avaient déjà changé de couleur .très déçu
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Plus d une heure de retard sur la commande. Aucune sympathie du personnel ni geste commercial. Il serait bien d anticiper un peu plus car il est prévisible qu aux heures de repas, les gens souhaitent acheter à manger!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Parfait
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Ras
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J'ai effectué une grande commande chez Sushi Shop et celle-ci a été prête très rapidement. C'est juste dommage que ça ne nous prévienne pas lorsque la commande est prête.
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Très contente de ma commande.
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cool
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Mon roll préféré a disparu depuis plus d'un an
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Top
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Assortiment de qualité seul le coté moulé mise en forme « machine » est dommage.
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Extérieur des boites sales et collantes Des oublis d'ingrédients dans les bowls Très déçu ..
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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decue car avant les sushis etaienr excellent et cela fait quelques mois que ça a changé et certzins sushis ont mauvais gout!
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Réponse de sushishop.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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sans soucie
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Tout était impeccable
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très bien, rien à dire !!
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La commande vient avec de la soupe miso offerte. En arrivant ils m'ont expliqué qu'ils étaient en rupture de stock et m'ont donné le choix de prendre un autre accompagnement. J'ai choisi une salade de chou et ils m'ont dit que non, uniquement la "colesaw wasabi" ou carottes. Deux alternatives au même prix que celle de chou mais que je n'aime pas. La personne en face de moi a été intransigeante me disant qu'elle n'avait pas le droit de faire une exception par politique d'entreprise et que j'avais toujours l'option de ne rien prendre. Je pense que la salade de chou étant au même prix que les autres et la situation ayant été créé par une erreur de leur part, Sushishop devrait donner de la latitude aux vendeurs pour s'adapter à la situation et donner un bon service.
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Il n'y avait plus de soupe miso A la place nous avons demandé 1 salade d'algues en remplacement de deux soupes miso Et nous avons payé une différence Je trouve ça pas correct du tout
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Excellent produits.
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Parfait et délicieux
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Le riz était un peu sous cuit.
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Les sushis sont bons. C'est la deuxième fois de suite qu'il manque des produits à ma commande! Cela gâche complètement la soirée , surtout quand ce sont les makis des enfants qui manquent! Horaire pas respecté. Dommage j'aime bien les sushis de cette enseigne mais je vais penser à changer d'adresse suite à ce mauvais service.
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Réponse de A ASignalerBonjour, La demande est déjà faite! Mais franchement pas top ce manque de sérieux! C’est la deuxième fois de suite! Meilleures salutations Sebastien Lehmann Le 14 janv. 2024 à 13:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Commande prête à temps. Sushis délicieux.
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