Avis pour FERNEY VOLTAIRE

Bonjour Amelie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (FR).

Bonjour Olivier, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navré d'apprendre que votre expérience parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous proposons de remplir le formulaire si joint pour que nous puissions pallier à cette erreur dans les plus bref délais. Nous vous prions de nous excuser et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Voici le lien du formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Bien à vous, Tout l'équipe Sushi Shop

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement en constatant qu’il manquait une partie importante de votre commande une fois arrivé chez vous. Suite à votre retour en boutique, nous avons fait le nécessaire afin de pallier à ce manquement de notre part et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous regrettons également de ne pas avoir été joignables par téléphone à ce moment-là, et nous travaillons à améliorer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir, et nous vous remercions de nous avoir donné l’occasion de corriger cette erreur. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés pour les incompréhensions rencontrées lors de votre visite. Concernant l’offre de -20 %, il semble qu’il y ait eu un manque de communication ou une confusion sur les produits concernés, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Si possible, pouvez-vous nous indiquer à quel code correspondait le -20% mentionné dans le mail que vous avez reçu ? Pour l’offre anniversaire, celle-ci est effectivement valable sur une sélection de rolls, ce qui aurait dû vous être clairement expliqué. Nous sommes désolés si cela n’a pas été le cas et si cela a pu donner une impression trompeuse. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la transmission de nos offres et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de nos sushis, et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Sushi Shop

Bonjour Cecilia, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (FR)