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Résumé des avis
FERNEY VOLTAIRE séduit par une expérience simple et rapide, avec des sushis pris sur place dans une ambiance agréable et un service jugé le plus souvent poli et efficace. Les clients retiennent aussi la fraîcheur des produits, la présentation soignée et la sensation de repartir avec une commande bien préparée.
Accueil et amabilité
"Très peu de choix à 16h00, dans les vitrines. Accueil excellent et personne très aimable et souriante. Merci à elle"
"Superbe équipe et service impeccable."
"Bon acceuil"
Expertise des équipes
"Personnel de caisse pas du tout aimable"
"Les sushis super bon et le personnel très sympa"
"Trés bonne accueil, service rapide et c'était tres bon. Rien à dire"
Réactivité
"L'accueil et la personne à la caisse sont à revoir, mais restaurant propre et rangé, très bon plats"
"Qualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux."
"Commande prête à l'heure. Personnel poli et accueillant."
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N. D.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLe système de commande ne fonctionnait pas. Longue attente et confusion lors du retrait de ma commande passée sur l'app. Les pauvres filles à la caisses ont fait ce qu'elles pouvaient en restant souriante.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéYes
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C. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéQuelle déception ! L'accueil dans le magasin est glaciale… Les sushis n'ont aucun goût, les quantités très minimes, manque de fraîcheur. Passez votre chemin et achetez vos sushis en supermarché, ils sont bien meilleurs et moins cher !!!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. L.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDéception globale du processus de commande, de la présentation des sushis qui étaient tous collés entre eux et mal exécutés, de leurs goûts.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJ'adore la boîte du mercredi. Un excellent rapport qualité-prix. J'ai aussi adoré la gift box offerte à la dorade , une tuerie !
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E. B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnels très agréable, en sortant du travail cela fait toujours plaisir.
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P. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bonne qualité
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A. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéIl me manquait le riz.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C. C.
13 déc. 2024
Avis vérifiéEst-il normal de ce voir jeter les sauces sans un sourire ni une excuse?
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S. R.
8 déc. 2024
Avis vérifiéA éviter absolument : je n'ai JAMAIS mangé des sushis aussi mauvais. Le riz est trop compacté et le saumon / thon sont de très mauvaise qualité. En plus, il manquait des articles à ma commande ! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de S. R.
Bonjour, Non, pas “à bientôt” mais “à jamais”. Une fois mais pas deux ! Envoyé de mon iPhone Le 30 nov. 2024 à 15:04, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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S. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique accueillante et agréable
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P. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très rapide.
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D. K.
20 nov. 2024
Avis vérifiétous les makis / spring à base d'avocat étaient immangeables, avocats filandreux et noircis
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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M. F.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe point négatif est que j'ai retrouvé un cheveux dans mes sushis. Le port de charlotte serait le top
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. M.
20 nov. 2024
Avis vérifiéErreur dans les sauces et la fraîcheur pas top, j'ai connu mieux, surtout que le prix augmenter la qualité diminue
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. Q.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCe shop a redressé la barre. La préparation des produits produits était devenue très aléatoire (absence d'algue autour des makis, quantité infinitésimale de poissons sur les sushis. Rangement réalisé en dépit du bon sens dans des contenants trop petits ou trop grands (-> Œufs de saumon du Gunkan plus sur le sushi mais collé sur le carton etc. Le personnel dédié à la préparation fluctue beaucoup. Le personnel de l'accueil est très sympa, poli, avenant et efficace.
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C. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéun peu déçu par le Spring KENKO Daurade
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A. M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLa salade n'était pas fraîche nous n'avons pas pu la manger
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLe service est assez déplorable, entre les ingrédients qui manquent, l'absence de compensation, et les oublis dans les commandes qui sont presque systématiques. De plus, la fille à l'accueil semble s'en fiche complètement, ce qui est assez navrant...
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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