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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Ferney-Voltaire est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des sushis frais et savoureux. Le personnel est poli et professionnel, offrant un bon service dans l'ensemble. Les clients apprécient les nouveautés et la présentation des plats.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis à l'aubergine n'étaient vraiment pas bons… il n'y avait que du riz et rien au milieu. Sinon le reste était bon! Commande effectuée à l'heure
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue cette fois, les produits étaient parfaits comme d'habitude mais plus de 20 minutes pour commander... La personne en caisse avait un souci avec une commande qui a pris beaucoup de temps à régler, le code promotion n'a pas été pris en charge... Sûrement un mauvais jour comme cela arrive....
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci Thomas pour votre suivi rapide. Pas de reclamation necessaire, les.produits ont ete prepares rapidement rt etaient bons. C'est la commande qui a ete vraiment longue, il y avait encore bcp de monde derriere moi qui recuperait des commandes en ligne et qui ont du attendre plus de 20 minutes egalement.. surement un mauvais jour, le staff est resté pro mais la résolution du problème avait l'air compliquée... Envoyé à partir de Outlook pour Android
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin à l'abandon !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéProduit bon et de qualité mais le personnel à revoir. Aucun accueil aucun aurevoir
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéDéçu car mes 2 signatures rock n roll n'étaient pas fait comme d'habitude il n'y avait pas de crispy ognions du tout mais sinon dans l'ensemble contente
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéProduits pas frais du tout, manque de goût et pas du tout comme d'habitude Très déçue de la commande d'hier ..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai demander des sauces ou soja que je n'ai pas reçu
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéManquait à ma commande 2 articles & 1 erreur de produit soit 3 anomalies ! Confection des produits très moyenne.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéC'est frais et bien préparé un régal!
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéUne fois à la maison, j'ai réalisé que une partie de la commande manquait.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéSushi délicieux !
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCommande le dimanche à 18h pour un retrait à 19h30, très appréciable en dépannage le dimanche soir.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéQualité des produits mauvaise sur l'ensemble de la commande ce jour là
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLes boîtes étaient ouvertes et on m'a dit que ma carte n'était pas passé de payer à nouveau du coup j'ai été débité deux fois !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéCalifornia roll bon mais le ramen vraiment pas bon du tout !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe 29 mai j'ai voulu passer une commande apprès 11 h 30 au moment de finalisé le paiement aussi bien sur l'appli que sur le site, retour toujours sur le chois des accompagnements, même validé impossible de finir la commande, je suis très déçu obligé de changer mon jour de commande.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéProduit avec fromage frais sans le fromage frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Impossible de faire une réclamation. Pourriez vous m'aider ? Envoyé à partir de Outlook pour Android<https://aka.ms/AAb9ysg> ________________________________ From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Sent: Thursday, May 30, 2024 3:49:36 PM To: FATIHA ADJAR <fatiha.adjar@hotmail.fr> Subject: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°443326
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité et le gout des produits n'est plus ce que c'était.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes content de la box de sushi que nous avions commandé. Le prix était tout de même très élevés et pas très avantageux de prendre une grande box, pas de prix dégressif, c'est regrettable.
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