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Résumé des avis
L'établissement à Ferney Voltaire offre des produits de qualité et un personnel agréable, assurant une expérience généralement satisfaisante et savoureuse.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéCommande pas prête au moment de l'enlèvement. Attente sur place.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLes sushis sont très bons mais l'attente est interminable, plus d'une heure à attendre en plus du délai initialement annoncé.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, je suis venue ma commande était prête et j'ai pu la retirer très facilement et très rapidement.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéC'est prêt de chez moi, pratique et c'est bon!
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure indiquée
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéBonne présentation, produits bons et frais.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéPréparation rapide Qualité des produits pas top les avocats était tellement durs que nous n'avons pas réussi à les manger vraiment dommage cela a gâché pas mal de sushi
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDéçu car il a été oublié les mochis glacés, impossible de contacter quelqu'un par téléphone.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéNA
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse plus choisir ses produits dans le meuble réfrigéré par soi-m'eme
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéIl y a eu une erreur de Maki dans la box que nous avons choisi, nous n'avons pas eu ceux commandé
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéProduits agréables.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéRien à voir avec le shusishop d'annemasse qui était une catastrophe. Celui là présente bien les produits et les commandes sont tjs à l'heure. Mais pensez à vérifier les sauces et petite coupe pour y mettre la sauce, car j'ai eu plusieurs fois la mauvaise surprise.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéA part avoir eu l impression de déranger, que dire, une honte votre vendeuse. Une formation ne serait pas de trop.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons commandé entre autres choses une soupe ramen et des yakitori et nous avons été deçues a l'heure de passer la commande, de connaitre que vous ne le préparez pas au moment de la commande si non que sont des produits deja préparés qui attend dans votre frigo.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié/
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéRien de particulier à dire
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis à l'aubergine n'étaient vraiment pas bons… il n'y avait que du riz et rien au milieu. Sinon le reste était bon! Commande effectuée à l'heure
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue cette fois, les produits étaient parfaits comme d'habitude mais plus de 20 minutes pour commander... La personne en caisse avait un souci avec une commande qui a pris beaucoup de temps à régler, le code promotion n'a pas été pris en charge... Sûrement un mauvais jour comme cela arrive....
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Merci Thomas pour votre suivi rapide. Pas de reclamation necessaire, les.produits ont ete prepares rapidement rt etaient bons. C'est la commande qui a ete vraiment longue, il y avait encore bcp de monde derriere moi qui recuperait des commandes en ligne et qui ont du attendre plus de 20 minutes egalement.. surement un mauvais jour, le staff est resté pro mais la résolution du problème avait l'air compliquée... Envoyé à partir de Outlook pour Android
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin à l'abandon !!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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