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Résumé des avis
FERNEY VOLTAIRE séduit par une expérience simple et rapide, avec des sushis pris sur place dans une ambiance agréable et un service jugé le plus souvent poli et efficace. Les clients retiennent aussi la fraîcheur des produits, la présentation soignée et la sensation de repartir avec une commande bien préparée.
Accueil et amabilité
"Très peu de choix à 16h00, dans les vitrines. Accueil excellent et personne très aimable et souriante. Merci à elle"
"Superbe équipe et service impeccable."
"Bon acceuil"
Expertise des équipes
"Personnel de caisse pas du tout aimable"
"Les sushis super bon et le personnel très sympa"
"Trés bonne accueil, service rapide et c'était tres bon. Rien à dire"
Réactivité
"L'accueil et la personne à la caisse sont à revoir, mais restaurant propre et rangé, très bon plats"
"Qualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux."
"Commande prête à l'heure. Personnel poli et accueillant."
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R. F.
10 nov. 2024
Avis vérifiéJuste excellent
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P. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéAcheté sur place.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéles sushis étaient particulièrement bons cette fois, et le saumon très frais. bravo ! (et mon amie est japonaise)
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F. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfaitement parfait !
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M. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéen fonction de l 'horaire c'est des fois un peu long
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N. V.
6 nov. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. S.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJuste un manque d'image pour choisir les produit dans la carte ou mettre à disposition une affiche pour le choix
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J. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéCommande conforme
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S. D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéSpring roll secs
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCrevette tempura inexistante/ demande à refaire la commande mais refus / commande soupe miso , y'en a plus alors que le vendeur vient d'en mettre 4 de côté
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. B.
Impossible de trouver le formulaire sur votre site, tout est fait pour qu’on ne puisse pas faire de réclamation. Je suis cliente chez sushi shop depuis des années et je note que la qualité des produits a fortement régressé. Les produits reçus ne correspondent pas du tout au photo visible sur le site lors de la commande Envoyé de mon iPhone Le 13 oct. 2024 à 18:18, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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C. G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais le produit que je voulais à la base n'était pas disponible
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C. S.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrês bonne qualité
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C. G.
7 oct. 2024
Avis vérifiéJ'aurais juste aimé avoir la bière asahi en bouteille de verre (comme sur le site) et non en canette
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPonctuel, frais et délicieux !
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E. C.
7 oct. 2024
Avis vérifiéPersonne désagréable en caisse. Ne nous a pas proposé le programme fidélité alors que nous avions une offre. Avec le sourire c'est plus agréable…
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S. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéJe mets 2 étoiles... rien à voir avec la qualité des suhis, ils sont toujours très bon mais à nouveau (c'est pas 1ère fois), il m'a manqué 2 sushis... j'ai essayé d'appeler Ferney Voltaire sans succès...,
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. K.
6 oct. 2024
Avis vérifiéGénial !!
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A. L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité
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R. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéToujours plus de riz, toujours moins de poisson…
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéLes rolls étaient coupés grossièrement, et certains n'étaient pas présentés de manière très esthétique (saumon en plusieurs morceaux, crème étalée partout). De plus, les sushis étaient deux fois plus petits que d'habitude, probablement pour rentrer plus facilement dans la boîte. Nous vous remercions de bien vouloir nous accorder un geste commercial.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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