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Résumé des avis
FERNEY VOLTAIRE séduit par une expérience simple et rapide, avec des sushis pris sur place dans une ambiance agréable et un service jugé le plus souvent poli et efficace. Les clients retiennent aussi la fraîcheur des produits, la présentation soignée et la sensation de repartir avec une commande bien préparée.
Accueil et amabilité
"Très peu de choix à 16h00, dans les vitrines. Accueil excellent et personne très aimable et souriante. Merci à elle"
"Superbe équipe et service impeccable."
"Bon acceuil"
Expertise des équipes
"Personnel de caisse pas du tout aimable"
"Les sushis super bon et le personnel très sympa"
"Trés bonne accueil, service rapide et c'était tres bon. Rien à dire"
Réactivité
"L'accueil et la personne à la caisse sont à revoir, mais restaurant propre et rangé, très bon plats"
"Qualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux."
"Commande prête à l'heure. Personnel poli et accueillant."
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien à l'heure et prix raisonnable
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéQualité top et commande prête à temps.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient tous collés entre eux la plupart se cassait en les prenant. En plus je me suis retrouvé sans sauce sans gingembre sans Wasabi et ce n'est pas la première fois. Des fois les sushis sont vraiment excellents et des fois ils sont vraiment sans plus et avec cet oubli, qui n'est pas la première fois, les sushis ont été beaucoup moins appréciés .
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Cela fait pleins de fois que j’ai des soucis et deux fois que j’écris la réclamation et je vois rien ne se passe ou s’améliore. C’est que vous avez trop de clients et vous n’avez pas besoin de vérifier la qualité. Vous avez bien raison continuez comme ça! J’estime que quand je commande de la nourriture je dois avoir ce que je commande et que je puisse le manger d’une façon normale. Visiblement cela ne vous intéresse pas. Dans le futur je prendrai mes sushis dans un autre endroit où le service client sera un peu plus sérieux. Salutations, Jean-Pierre TINTORI ANGELI Sent via mobile device - Please excuse spellwise and brevity Le 28 mars 2024 à 12:36, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLe goût était correct. La présentation négligée et renversée…
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiérien a dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, de la qualité des produits et de l'accueil en magasin
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLes maquis tout petits, les aubergines n'ont pas de goût… la qualité est en train de se dégrader.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPlateau très bon et qui conviendra au plus grand nombre.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéBoîtes sales , traces de doigts
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéCatastrophe cette dernière commande avons la diarrhée non stop dès le milieu de la nuit! Rarement eu si mal au ventre en mangeant des sushis pas frais
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéQualite' du sushi roll imprope a la consummation. Dommage car normalement Les sushis sont tres tres bon.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifié.
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue mais la qualité et la quantité était décevante
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéQuality really good and fresh.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service, à l'heure, bons produits et prix.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéProduit dispo, livraison rapide
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéCommande prête à l'heure prévue . Maud sushis très petits ….45 € quand même la box….. c'est Dommage
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBonjours, j'ai fais ma commande en ligne elle devais être prête pour 19:10 je l'ai récupérer à 19:50 Je peux comprendre du retard mes pas autant sachant que j'ai du faire une queu attendre mon tours alors que ma commande étais faite exprès sur le site afin de récupère ma commande est partir La personne a la caisse très mou petit conseille mettre une personne qui s'occupe des commande effectuée sur internet et une autre pour les personne qui commande sur place attente très long..
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe site annonçait que les sushis étaient déjà prêts, nous avons donc été les chercher à Ferney-Voltaire et finalement le caissier m a dit qu il y avait 5 minutes d attente, mais en fait, il y a eu 30 minutes de retard pour ma commande.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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