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Résumé des avis
FERNEY VOLTAIRE séduit par une expérience simple et rapide, avec des sushis pris sur place dans une ambiance agréable et un service jugé le plus souvent poli et efficace. Les clients retiennent aussi la fraîcheur des produits, la présentation soignée et la sensation de repartir avec une commande bien préparée.
Accueil et amabilité
"Très peu de choix à 16h00, dans les vitrines. Accueil excellent et personne très aimable et souriante. Merci à elle"
"Superbe équipe et service impeccable."
"Bon acceuil"
Expertise des équipes
"Personnel de caisse pas du tout aimable"
"Les sushis super bon et le personnel très sympa"
"Trés bonne accueil, service rapide et c'était tres bon. Rien à dire"
Réactivité
"L'accueil et la personne à la caisse sont à revoir, mais restaurant propre et rangé, très bon plats"
"Qualité irréprochable. Accueil et service de moins en moins efficaces et chaleureux."
"Commande prête à l'heure. Personnel poli et accueillant."
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPremière fois que je suis déçue chez Sushi Shop. J'avais commandé une box by you, dont 1 Maki cheese avocat et 1 california thon cuit avocat qui n'étaient pas bons. Riz très sec, feuille algue sèche aussi, avocat oxydé. Le monsieur à la caisse pas vraiment aimable non plus. Je suis très déçue de cette commande au vu des prix pratiqués.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLa dernière commande était incomplète
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéPlus d'une heure d'attente pour un retrait en boutique. Inadmissible et cela est loin d'être la première fois.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéUne commande passée en click&collect à 19:06, nous sommes arrivés au shop à 19:37 la commande n'était toujours pas prête et nous avons du attendre jusqu'à 20:30 pour enfin partir avec. 1h30 d'attente pour une box de sushis précommandée…
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéje commande à 16h sur internet pour un retrait à ferney 19h30. Sur place, j'ai encore attendu 35 minutes! Même pas un petit geste de leur part, rien! Je ne suis pas sûr de remettre les pieds là bas.
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiécommande prévue à 19h15 et j'ai eu avec 35 minutes de retard ..en plus deux sushi au thon qui avaient déjà changé de couleur .très déçu
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéPlus d une heure de retard sur la commande. Aucune sympathie du personnel ni geste commercial. Il serait bien d anticiper un peu plus car il est prévisible qu aux heures de repas, les gens souhaitent acheter à manger!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai effectué une grande commande chez Sushi Shop et celle-ci a été prête très rapidement. C'est juste dommage que ça ne nous prévienne pas lorsque la commande est prête.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente de ma commande.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiécool
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéMon roll préféré a disparu depuis plus d'un an
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAssortiment de qualité seul le coté moulé mise en forme « machine » est dommage.
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéExtérieur des boites sales et collantes Des oublis d'ingrédients dans les bowls Très déçu ..
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiédecue car avant les sushis etaienr excellent et cela fait quelques mois que ça a changé et certzins sushis ont mauvais gout!
Réponse de FERNEY VOLTAIRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiésans soucie
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTout était impeccable
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien, rien à dire !!
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